Добрый день. Меня зовут Светлана. В апреле 2024 года был куплен билет на поезд. Оплата была произведена с моей личной карты Банка ВТБ. В мае 2024 карту и счет я закрыла. 23 июля билет мною был возвращен РЖД. Автоматически система РЖД должна была вернуть средства на мою карту. Но в тот момент она уже была закрыта. Была написана претензия в РЖД, с возможностью перечесления на другой счет, на что получили ответ что средства они отправили и к ним они не возвращались. И ображатейсь в банк. И предоставили номер АРН 78888874206206283166904. Возврат осуществлен 24 июля в размере 2870,10 руб. Можно ли выяснить где эти деньги или их путь. Спасибо.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиоставили заявку чтобы установили банкомат .Одобрили .Но оказалось что нужно платить 100к в месяц .Сбербанк и рсхб б... Читать полностью
Добрый вечер.Пошли вторые сутки как не работает ЛК онлайн, как вы это можете прокомментировать?У людей кредиты....... Читать полностью
Здравствуйте. По кредитному договору 04/40-045838/2021 был досрочно погашен автокредит. На 14.10.2024г с автомобиля... Читать полностью
Здравствуйте! Почему менеджер банка предлагает комбо ипотеку (приобретение квартиры в строящемся доме) по программ... Читать полностью
Банк не закрывает мне счет , стоит какаято не понятная блокировка , сотрдуии в офисе не знуют как решить мою пробле... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с моим вопросом- уже продолжительное время я не могу снять со счета свои деньги! Ни... Читать полностью
Если другой Банк заблокировал счета по якобы недействительному паспорту, в какой срок можно перевести деньги и вып... Читать полностью
Ошибочно произвела платеж Читать полностью
Здравствуйте.Сын карту заказал в Симферополь ,ему звонил курьер,но доставку он отменил ,так как не было возможности... Читать полностью
Я Юкачев Александр Юрьевич погасил авто кредит досрочно. Когда снимут автомобиль Рено Логан с залога Читать полностью
Добрый день!По ошибке перевел деньги с креитной карты на дебетвою, хотя хотел перевести именно с дебетовой на креди... Читать полностью
Добрый день. Прошу помочь со следующим вопросом. Продавец выполнил возврат средств на карту, с которой я некоторое... Читать полностью
Здравствуйте, как мне можно снять или перевести деньги с ВТБ карты. Потому что установлен лимит, но мне срочно нужн... Читать полностью
До истечения срока очередного платежа по кредиту банк снимает сумму в 19600 рублей с текущего счета. На следующий д... Читать полностью
Как оплатить связь картой ВТБ, В Сбермобайл? Оператора нет в списке... Через их приложение ( лич. каб.), отказывает... Читать полностью
Здравствуйте! 05.10.2024 при покупке в "Вкусно и точка" была совершена покупка. В момент оплаты деньги списались, н... Читать полностью
Здравствуйте! Увеличение лимита по переводам и снятию по карте ребёнка, в настоящий момент дочери 16,5 лет- просто... Читать полностью
Добрый вечер,мою заработную карту заблокировали под тем,что я переводил кому-то 200-500 рублей,и щас я не знаю что... Читать полностью
Добрый день! В июне через приложение втб-онлайн мной было создано обращение о проведении процедуры чарджбек по ряду... Читать полностью
Номера счетов 4100118814760973 и 4100119813515113 Читать полностью
Получил Компрометацию около 2-3лет назад,недавно после написанного заявления,получил доступ к личному кабинету,но н... Читать полностью
Добрый день, в октябре были внесены 450 тыс на погашение ипотеке по программе многодетных семей. Направили новый гр... Читать полностью
Сотрудник вашего банка не проверив документы у кредитора, оформила кредит под залог моего автомобиля. Посредником в... Читать полностью
Сотрудник вашего банка не проверив документы у кредитора, оформила кредит под залог моего автомобиля. Посредником в... Читать полностью
Приветствую!Нахожусь не в России, возможность дойти до офиса не было. До этого была просто блокировка переводов. Се... Читать полностью
оставили заявку чтобы установили банкомат .Одобрили .Но оказалось что нужно платить 100к в месяц .Сбербанк и рсхб б... Читать полностью
Оставили заявку чтобы поставили банкомат .Так же мы рассматриваем вариант О сотрудничестве .Скажите что нужно сдела... Читать полностью
Как оставить отзыв о банке на сайте? Можно только задать вопрос, а я хочу оставить отзыв Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда обратиться? Нахожусь за границей, мне заблокировали сбербанк онлайн, войт... Читать полностью
Прошу помощи в решение моего вопроса.Являюсь ДОБРОСОВЕСТНЫМ клиентом вашего банка.Но в последний расчетный период м... Читать полностью