Добрый день.
Более отвртительного поведения от банка я не видела за всю свою жизнь.
8.10.2024 я офомила заявку на получение ипотеки в Альфа банке на вторичное жилье. Мне пришло одобрение и со мной связалась менеджер Наталья.
Я тут же начала готовить пакет документов - внесла задаток продавцу, оплатила и оформила отчет об оценки, предоставила все необходимые документы в банк.
У меня было положительное решение еще из 2 банков, но, Альфа-банк предлагает каникулы по платежам в течение 6 месяцев, с мнимальным платежом, это для меня удобно.
Для согласования объекта я предоставила все документы и отчет об оценке 11.10.2024 г.
Ежедневно созванивалась с менеджером, оперативно отвечала на все вопросы.
Мы с продавцом ждем быстрый выход на сделку.
И вот сегодня звонит мне Наталья и говорит - вы знаете, у нас стоп по всем объектам, теперь срок согласования объекта у нас 2 недели, а потом мы поднимим ставки.
Мы хитрые, сейчас дождемся заседания по ключевой ставке, а там решим - давать вам ипотеку или нет и по какой ставке.
У вас клиент успевает, до заседания 10 дней, ставка согласована, объект оценен. В чем проблема? В абсолютной не корректности поведения перед клиентом.
Здорово, да?
Я ни разу в жизни не встречала подобного поведения от Банка.
Я никогда не была клиентом Альфа банк и не стану, видимо, потому что этот банк ведет себя с клиентами просто отвратительно.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомДобрый день! Прошла уже ни одна неделя, а вы все "Уточняете.." по моим предыдущим запросам. Предположу, что это мои... Читать полностью
Почему не засчитали отзыв , я не робот и описал все согласно инструкции , модераторы вашего банка докапываются чтоб... Читать полностью
Добрый день.Вы меня просили на эл. почту отправить данные для согласования погашения и закрытия долга, но так ответ... Читать полностью
Ранее сделано 11 успешных рекомендаций брокерского счёта, все выплачено и тут 8 рекомендации вдруг исчезают. В отве... Читать полностью
Добрый день!Совершил платеж 11.10.2024 за транспортные услуги компании "ПЭК" с карты Альфа-Банка. Получатель утверж... Читать полностью
Доброе утро!Я получила ссылку приглашение на кредитную карту 09.08.24, 12.08.24 карта была у меня, 15.08.24 карту а... Читать полностью
Я давно пользуюсь кредитными картами, как финансовым инструментом, у меня есть карта сбербанка. Там всегда предупре... Читать полностью
Ответ так и не последовал Читать полностью
Доброго времени суток. В прошлом месяце я брал кредит на машину, менеджер сказал, что кредит без страховки не одоб... Читать полностью
В какие сроки будет дан ответ? Время ответа ну никак не составляет 2 часа, а всего лишь отписка, ушли и забылись, п... Читать полностью
6 дней назад задала вопрос о мошенническом списании у меня денег за страховку по кредитной карте, ответа до сих пор... Читать полностью
Здравствуйте! Альфа банк присылал мне сообщения о том, что если оставить отзыв на банки ру то мне придёт повышенное... Читать полностью
При оформление дебетовой карты Альфа-банка была информация, что выпуск и обслуживание!!!! дебетовых карт осуществля... Читать полностью
Добрый день.Альфа банк проводил игру "в поисках акций" после выполнения заданий были обещаны призы, для получения к... Читать полностью
Натуральная отписка!Никаких звонков мне от банка не было.Ответ на поставленные вопросы я от вас не получил, еще раз... Читать полностью
Здравствуйте! Очень торопимся с покупкой квартиры, как я, так и продавцыПодали все документы необходимые для покупк... Читать полностью
Татьяна здравствуйте! Ранее был задан вопрос вам и отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/117... Читать полностью
Ну да, другого ответа я и не ожидала. Спасибо, что ПОЯСНИЛИ мне то, что вашим банком я теперь точно пользоваться не... Читать полностью
Отвратительный банк на бульваре Дмитрия донского сотрудники не компетентны, ждешь консультации по 30 мин . Постоянн... Читать полностью
здравствуйте! у меня списывают деньги за подписку AnanVoprosyBot, как отключить подписку и вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день! Прошла уже ни одна неделя, а вы все "Уточняете.." по моим предыдущим запросам. Предположу, что это мои... Читать полностью
Почему не засчитали отзыв , я не робот и описал все согласно инструкции , модераторы вашего банка докапываются чтоб... Читать полностью
Добрый день !Моему возмущению нет предела !Второй день осуществляем самоинкассацию. Оба раза программа выдаёт техн... Читать полностью
Перешла на ВТБ еще в августе , 1500 не пришли . Условия выполнены Читать полностью
Последний год Т-Банк каждый месяц начисляет проценты просто так. То я не погасила вовремя задолность , а на самом д... Читать полностью
Поддержка проблему решила. Кэшбэк начислили. Очень приятно, что Т-банк клиентоориентированный. Читать полностью
Заблокировалась основная кредитка и все кмней прилинкованные, которыми пользуется семья. В итоге оказались без прив... Читать полностью
Здравствуйте выплатил кредит через суд (исполнительное производства) в апреле был последний платёж. Захожу в интерн... Читать полностью