Список вопросов
Ответ дан

Отвратительное поведение банка при оформлении ипотеки

15.10.2024 06:10
15
Альфа-Банк

Добрый день. 

Более отвртительного поведения от банка я не видела за всю свою жизнь.

8.10.2024 я офомила заявку на получение ипотеки в Альфа банке на вторичное жилье. Мне пришло одобрение и со мной связалась менеджер Наталья.

Я тут же начала готовить пакет документов - внесла задаток продавцу, оплатила и оформила отчет об оценки, предоставила все необходимые документы в банк.

У меня было положительное решение еще из 2 банков, но, Альфа-банк предлагает каникулы по платежам в течение 6 месяцев, с мнимальным платежом, это для меня удобно.

Для согласования объекта я предоставила все документы и отчет об оценке 11.10.2024 г.

Ежедневно созванивалась с менеджером, оперативно отвечала на все вопросы.

Мы с продавцом ждем быстрый выход на сделку.

И вот сегодня звонит мне Наталья и говорит - вы знаете, у нас стоп по всем объектам, теперь срок согласования объекта у нас 2 недели, а потом мы поднимим ставки.

Мы хитрые, сейчас дождемся заседания по ключевой ставке, а там решим - давать вам ипотеку или нет и по какой ставке. 

У вас клиент успевает, до заседания 10 дней, ставка согласована, объект оценен. В чем проблема? В абсолютной не корректности поведения перед клиентом.

Здорово, да?

Я ни разу в жизни не встречала подобного поведения от Банка.

Я никогда не была клиентом Альфа банк и не стану, видимо, потому что этот банк ведет себя с клиентами просто отвратительно.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кэшбек от Альфабанка
Альфа-Банк

Добрый день! Прошла уже ни одна неделя, а вы все "Уточняете.." по моим предыдущим запросам. Предположу, что это мои... Читать полностью

Репутация дороже денег
Альфа-Банк

Почему не засчитали отзыв , я не робот и описал все согласно инструкции , модераторы вашего банка докапываются чтоб... Читать полностью

Нет ответа на вопрос
Альфа-Банк

Добрый день.Вы меня просили на эл. почту отправить данные для согласования погашения и закрытия долга, но так ответ... Читать полностью

Потерялись рекомендации брокерского счёта по акции деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Ранее сделано 11 успешных рекомендаций брокерского счёта, все выплачено и тут 8 рекомендации вдруг исчезают. В отве... Читать полностью

По оплате задолженности
Альфа-Банк

Он вам отправил данные на почту  Читать полностью

15.10.2024 О банке
Не отменяют операцию по платежу
Альфа-Банк

Добрый день!Совершил платеж 11.10.2024 за транспортные услуги компании "ПЭК" с карты Альфа-Банка. Получатель утверж... Читать полностью

Не начислили кэшбек за ссылку приглашение
Альфа-Банк

Доброе утро!Я получила ссылку приглашение на кредитную карту 09.08.24, 12.08.24 карта была у меня, 15.08.24 карту а... Читать полностью

Начислили проценты по кредитке, не предупредив об окончании льготного периода.
Альфа-Банк

Я давно пользуюсь кредитными картами, как финансовым инструментом, у меня есть карта сбербанка. Там всегда предупре... Читать полностью

Отказ в актуализации данных при реорганизации предприятия
Альфа-Банк

Ответ так и не последовал Читать полностью

Помогите решить вопрос по автокредитованию, есть проблемы
Альфа-Банк

Доброго времени суток. В прошлом месяце я брал кредит на машину, менеджер сказал, что кредит без страховки не одоб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В какие сроки предоставляется ответ, ушли и забылись?
Альфа-Банк

В какие сроки будет дан ответ? Время ответа ну никак не составляет 2 часа, а всего лишь отписка, ушли и забылись, п... Читать полностью

Альфа банк украл с моего счета более 17000 рублей мошенническим путем!
Альфа-Банк

6 дней назад задала вопрос о мошенническом списании у меня денег за страховку по кредитной карте, ответа до сих пор... Читать полностью

Банки ру не принимают отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Альфа банк присылал мне сообщения о том, что если оставить отзыв на банки ру то мне придёт повышенное... Читать полностью

Начисление комиссии за обслуживание
Альфа-Банк

При оформление дебетовой карты Альфа-банка была информация, что выпуск и обслуживание!!!! дебетовых карт осуществля... Читать полностью

Не начисляет призы, обман с установкой приложения.
Альфа-Банк

Добрый день.Альфа банк проводил игру "в поисках акций" после выполнения заданий были обещаны призы, для получения к... Читать полностью

Утечка персональных данных и качество работы сотрудников с клиентом банка
Альфа-Банк

Натуральная отписка!Никаких звонков мне от банка не было.Ответ на поставленные вопросы я от вас не получил, еще раз... Читать полностью

Проверка документов
Альфа-Банк

Здравствуйте! Очень торопимся с покупкой квартиры, как я, так и продавцыПодали все документы необходимые для покупк... Читать полностью

Тех.поддержка Альфа Банка
Альфа-Банк

Татьяна здравствуйте! Ранее был задан вопрос вам и отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/117... Читать полностью

Открыла кредитную карту без % на 365 дней, в итоге как обычно полный обман от банка! Никому не рекомендую этот банк!
Альфа-Банк

Ну да, другого ответа я и не ожидала. Спасибо, что ПОЯСНИЛИ мне то, что вашим банком я теперь точно пользоваться не... Читать полностью

Заблокировали карту не могу получить деньги около месяца
Альфа-Банк

Отвратительный банк на бульваре Дмитрия донского сотрудники не компетентны, ждешь консультации по 30 мин . Постоянн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отключить подписку и вернуть деньги

здравствуйте! у меня списывают деньги за подписку AnanVoprosyBot, как отключить подписку и вернуть деньги? Читать полностью

Кэшбек от Альфабанка
Альфа-Банк

Добрый день! Прошла уже ни одна неделя, а вы все "Уточняете.." по моим предыдущим запросам. Предположу, что это мои... Читать полностью

Репутация дороже денег
Альфа-Банк

Почему не засчитали отзыв , я не робот и описал все согласно инструкции , модераторы вашего банка докапываются чтоб... Читать полностью

Не продлили подписку домклик+
Сбербанк

Ну что?  Читать полностью

Зачисление денег на счёт юр.лица
Сбербанк

Добрый день !Моему возмущению нет предела !Второй день осуществляем самоинкассацию. Оба раза программа выдаёт техн... Читать полностью

Не пришли 1500 при переходе на ВТБ с открытия
ВТБ

Перешла на ВТБ еще в августе , 1500 не пришли . Условия выполнены Читать полностью

Начисляют проценты за снятие денежных средств за штрафы ГИБДД, хотя по договору они должны быть без процентов!
Т-Банк

Последний год Т-Банк каждый месяц начисляет проценты просто так. То я не погасила вовремя задолность , а на самом д... Читать полностью

кэшбэк в категориях месяца
Т-Банк

Поддержка проблему решила. Кэшбэк начислили. Очень приятно, что Т-банк клиентоориентированный.  Читать полностью

Не работают все кредитки уже больше 2х недель
ВТБ

Заблокировалась основная кредитка и все кмней прилинкованные, которыми пользуется семья. В итоге оказались без прив... Читать полностью

Вопрос по кредитной истории

Здравствуйте выплатил кредит через суд (исполнительное производства) в апреле был последний платёж. Захожу в интерн... Читать полностью