Список вопросов
Ответ дан

Альфа-Банк не может в течении недели назначить нового ипотечного менеджера на период отпуска своего сотрудника.

15.10.2024 09:36
10
Альфа-Банк

Ранее мной была подана заявка по ипотеке онлайн, пришло согласование и назначен менеджер по ипотеке Александра К. Менеджер направил информацию о порядке действия для оформления ипотеки. Необходимый пакет документов включая оценку объекта недвижимости были направлена на адрес электронной почты в тот же день. Ипотечный менеджер ушел в отпуск, на связь не выходит, процесс оформления ипотеки остановился. На горячую линию Альфа-Банка многократно оставлялись заявки на смену ипотечного менеджера или согласования объекта, результата нет. Для чего создана горячая линия, которая не может дать пояснения и решить мой вопрос? Оформлялись заявки для связи с руководителем отдела, никто так и не связался со мной. Банально нужно назначить нового ипотечного менеджера на период отпуска, чтоб я смог оформить ипотеку. Прошу решить мою проблему в кратчайшие сроки.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 654339 ) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Получить выписку по закрытию счета
Альфа-Банк

Не пришла выписка после закрытия счета ИП. Вход в личный кабинет заблокирован. Как получить выписку? Читать полностью

Не закончены исправительные мероприятия по автокредиту

Лилипео Татьяна , Здравствуйте. Сколько ждать ответ? Я не знаю ничего по своему кредиту, сколько погашено, сколько... Читать полностью

Возврат денег альфа онли
Альфа-Банк

Я бы хотела вернуть деньги за списание подписки Альфа онли, так как не пользовалась ею и не планировала. Читать полностью

Заблокировали счёт, ЛК и не возвращают ден.средства
Альфа-Банк

Здравствуйте, ну история такова, на дворе 15.10.24, заблокировали карту и ЛК 23.07.24, и вот спустя 3 МЕСЯЦА я не м... Читать полностью

Зарплатный проект !!!
Альфа-Банк

Третий месяц не могу решить проблему корректной работы Зарплатного проектаКаждый сотрудник в очередном звонке предл... Читать полностью

Выставили проценты из-за некорректных формулировок в приложении
Альфа-Банк

Здравствуйте! На днях собирался пополнить свой комбо-счёт, но приложение написало, что обязательный платёж платить... Читать полностью

Списали комиссию за организацию страхования, которую я не подключал
Альфа-Банк

Списали комиссию за организацию страхования, которую я не подключал. Ссылаются на якобы договор коллективного страх... Читать полностью

Рекламные сообщения про кредит
Альфа-Банк

Добрый день!Два раза уже пытался отключить рекламу в банке и каждый раз она приходит снова, а теперь операторы меня... Читать полностью

Изменение номера телефона
Альфа-Банк

Когда то был клиентом банка но даже не помню в каком году, но суть не в этом . Заказал дебетовую карту курьер привё... Читать полностью

Как получить официальное уведомление/объяснение по отмене/отказу по ипотечному договору
Альфа-Банк

Здравствуйте. Очень неприятная ситуация произошла вчера в отделении Альфа-Банка г.Челябинск, Комсомольский пр-ки, 2... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уведомление об окончании льготного периода по кредитной карте.
Альфа-Банк

Добрый день. Банк предложил оформить ещё одну кредитную карту. Условия стандарные 60 дней льготный период, бесплат... Читать полностью

Как получить официальное уведомление/объяснение по отмене/отказу по ипотечному договору
Альфа-Банк

Здравствуйте. Очень неприятная ситуация произошла вчера в отделении Альфа-Банка г.Челябинск, Комсомольский пр-ки, 2... Читать полностью

Задвоение данных. Вопрос не решается
Альфа-Банк

В 2020 году на старый паспорт был открыт кредитный счёт. В декабре 2023 паспорт поменял. В начале октября работодат... Читать полностью

Обратились в отделение Альфа -банка для получение карты, но ее не дали
Альфа-Банк

Добрый день! Моя совершенолетняя дочь, 15.10.24 в 9,40 пошла в отделение банка "Альфа-Банк" по адресу:ул. Дзержинск... Читать полностью

Альфа банк украл с моего счета более 17000 рублей мошенническим путем!
Альфа-Банк

Как смогу увидеть ваш ответ? В электронной почте? Или на Банки.ру? Когда ожидать ответ? Читать полностью

Отвратительное поведение банка при оформлении ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день. Более отвртительного поведения от банка я не видела за всю свою жизнь.8.10.2024 я офомила заявку на по... Читать полностью

В какие сроки предоставляется ответ, ушли и забылись?
Альфа-Банк

В какие сроки будет дан ответ? Время ответа ну никак не составляет 2 часа, а всего лишь отписка, ушли и забылись, п... Читать полностью

Альфа банк украл с моего счета более 17000 рублей мошенническим путем!
Альфа-Банк

6 дней назад задала вопрос о мошенническом списании у меня денег за страховку по кредитной карте, ответа до сих пор... Читать полностью

Банки ру не принимают отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Альфа банк присылал мне сообщения о том, что если оставить отзыв на банки ру то мне придёт повышенное... Читать полностью

Начисление комиссии за обслуживание
Альфа-Банк

При оформление дебетовой карты Альфа-банка была информация, что выпуск и обслуживание!!!! дебетовых карт осуществля... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снять обременение с квартиры
Т-Банк

10 октября загасила полностью ипотеку. До сих пор банком не снято обременение. Прошу выслать мне исходящий номер,... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Уведомление об окончании льготного периода по кредитной карте.
Альфа-Банк

Добрый день. Банк предложил оформить ещё одну кредитную карту. Условия стандарные 60 дней льготный период, бесплат... Читать полностью

Верните деньги невиновному человеку , иначе закроем многомиллионные счета в вашем банке
Т-Банк

15 августа 2024 года я увидел уведомление что некая неизвестная С-на Н. отправила мне перевод на сумму 9986 рублей... Читать полностью

Как подключить автаплатёж?

 Авто платеж (как включить, как работает, лимиты, условия) Читать полностью

Необоснованно подключена услуга привелегии и снята плата за обслуживание
Т-Банк

Со счета моей карты 13.10.2024 г. в Газпромбанке была списана сумма за подписку Газпром привилегии "Премиум" стоим... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Много времени прошло, так и не удается перевыпускать карту. Так как я являюсь студентом ВУЗа, стипендия приходит на... Читать полностью

Получить выписку по закрытию счета
Альфа-Банк

Не пришла выписка после закрытия счета ИП. Вход в личный кабинет заблокирован. Как получить выписку? Читать полностью

Не закончены исправительные мероприятия по автокредиту

Лилипео Татьяна , Здравствуйте. Сколько ждать ответ? Я не знаю ничего по своему кредиту, сколько погашено, сколько... Читать полностью

Мне не дали ответ, удерживают деньги и игнорируют
Т-Банк

Снова приветствую. В очередной раз мне перенесли дату. Предыдущее обращение перешло в статус "ответ дан". Однако от... Читать полностью

Чеки для отчета по траншу
Сбербанк

Здравствуйте, после окончания работ по возведение фундамента, оказывается необходимо предоставить чеки и квитанции,... Читать полностью