Список вопросов
Ответ принят

Изменение номера телефона

15.10.2024 11:04
13
Альфа-Банк

Когда то был клиентом банка но даже не помню в каком году, но суть не в этом . Заказал дебетовую карту курьер привёз но зайти в личный кабинет не могу, так как просят кодовое слово которое я даже не создавал типо было когда то оформлена дистанционная карта где я указывал кодовое слово. В общем менять дистанционно они нечего не могут или не хотят хотя я у них страхую автомобиль уже несколько лет и менял номер телефона в их приложении . в общем картой пользоваться не буду и страховую компанию поменяю так как в нашем городе их офиса нет

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 654371) ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Открытие карты по ссылке
Альфа-Банк

Сколько дадут рублей за открытие карты по моей ссылке другу и мне Читать полностью

15.10.2024 О банке
Почему не выплачивают кешбэк?
Альфа-Банк

Я с начала сентября заметила ошибку в отображении информации по начислению кешбека. Ркгулярно писала в чат, меня ув... Читать полностью

Не даёт войти в личный кабинет
Альфа-Банк

Как войти в личный кабинет пользователя  Читать полностью

Не могу скачать мобильное приложение Альфа-банк
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста, уже 2 дня пытаюсь скачать Альфа-банк в Play Market много таких же приложений не знаю какое нас... Читать полностью

161фз, исключить из базы данных ЦБ!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня 161 фз, по этой причине заблокировали все банки и даже зарплатный банк Т-банк!!! Отправил обра... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Снятие наличных с карты
Альфа-Банк

Рассматриваю вариант пользования вашими услугами банка. У меня вопрос: как происходит снятие наличных в банкоматах... Читать полностью

Уведомление об окончании льготного периода по кредитной карте.
Альфа-Банк

Добрый день. Банк предложил оформить ещё одну кредитную карту. Условия стандарные 60 дней льготный период, бесплат... Читать полностью

Получить выписку по закрытию счета
Альфа-Банк

Не пришла выписка после закрытия счета ИП. Вход в личный кабинет заблокирован. Как получить выписку? Читать полностью

Не закончены исправительные мероприятия по автокредиту

Лилипео Татьяна , Здравствуйте. Сколько ждать ответ? Я не знаю ничего по своему кредиту, сколько погашено, сколько... Читать полностью

Возврат денег альфа онли
Альфа-Банк

Я бы хотела вернуть деньги за списание подписки Альфа онли, так как не пользовалась ею и не планировала. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денег альфа онли
Альфа-Банк

Я бы хотела вернуть деньги за списание подписки Альфа онли, так как не пользовалась ею и не планировала. Читать полностью

Способы оплаты задолженности
Альфа-Банк

Здравствуйте, пришло напоминание о том, что есть задолженность по картам (за абонентскую плату), и ближайший платеж... Читать полностью

С виртуальной карты никак не снять деньги!
Альфа-Банк

Открыла виртуальную карту. Заказала к ней пластиковую. Заявку на пластик уже не может обработаться в течение 3 меся... Читать полностью

Как зайти в личный кабинет?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как попасть в онлайн кабинет , чтобы оплатить кредит? Я сейчас за границей, русский телефон заблокиро... Читать полностью

Доставка по вашему адресу за час - обман
Альфа-Банк

Сегодня купившись на рекламу о доставке за час попробовал заказать карту После заполнения поля: Адрес доставки, к... Читать полностью

Служба безопасности
Альфа-Банк

Мне нужно что бы служба безопасности банка связалась со мной так как в отделении банка некомпетентные высокомерные... Читать полностью

Акция "1+1" Невозможно воспользоваться подарочными акциями.
Альфа-Банк

По акции 1+1 мною было приобретено несколько акций из списка .С момента приобретения до момента ожидаемого получени... Читать полностью

как могу погасить рассрочку сроком 16 октября
Альфа-Банк

как погасить рассрочку платежат п сроку Читать полностью

Карта и ее обслуживание
Альфа-Банк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,я завел карту альфа банка,но не пользуюсь ей,на данный момент там минусовой бала... Читать полностью

Разблокировать карту за границей
Альфа-Банк

Здравствуйте!Сегодня (12.10.2024) в мне заблокировали карты Альфа банка, приложение и онлайн-банк.Заблокировали п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открытие карты по ссылке
Альфа-Банк

Сколько дадут рублей за открытие карты по моей ссылке другу и мне Читать полностью

15.10.2024 О банке
Вход в втб онлайн на компьютере
ВТБ

Здравствуйте, при попытке зайти в ВТБ онлайн на компьютере, после ввода номера карты появляется сообщение "проверьт... Читать полностью

Способы входа в втб онлайн?
ВТБ

Написанно телефон, карта, логин. Действующих карт нет, логин тоже на руках не имею, при входе по номеру телефона... Читать полностью

Почему не выплачивают кешбэк?
Альфа-Банк

Я с начала сентября заметила ошибку в отображении информации по начислению кешбека. Ркгулярно писала в чат, меня ув... Читать полностью

Снять обременение с квартиры
Т-Банк

Хорошо, жду вашего ответа мне предстоит сделка по продаже недвижимости и покупке новой вопрос обременения очень сил... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Не даёт войти в личный кабинет
Альфа-Банк

Как войти в личный кабинет пользователя  Читать полностью

Обращение CR-13951537
ВТБ

Прошу сообщить статус обращения CR-13951537 - прошла неделя - обратной связи нет. Читать полностью

Как отключить подписку?
Сбербанк

Здравствуйте,у меня списались деньги на счёт telesub.ru MOSKVA RUS,как отключить подписку и вернуть деньги? Читать полностью

Не могу скачать мобильное приложение Альфа-банк
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста, уже 2 дня пытаюсь скачать Альфа-банк в Play Market много таких же приложений не знаю какое нас... Читать полностью

Банк не закрывает счет юрлица и удерживает деньги.
Т-Банк

Банк не закрывает счет юрлица и и не переводит наши деньги в другой банк на наш счет,ссылаясь на процедуру банкро... Читать полностью