Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счёт, ЛК и не возвращают ден.средства

15.10.2024 11:39
18
Альфа-Банк
Автор
user-209119694545
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

Здравствуйте, ну история такова, на дворе 15.10.24, заблокировали карту и ЛК 23.07.24, и вот спустя 3 МЕСЯЦА я не могу ничего решить, ни забрать деньги свои ничего, абсолютно не сдвинулось с места. Раз 20 посещала разные отделения банка, даже в разных городах, но все бестолку, общалась в чатах альфа онлайн и горячей линии, никто ничего не знает и помочь не может. Писала объяснения, писала заявление на расторжение договора с переводом средств в другой банк, но все загадочным образом исчезает. Так вот, в июле покупала криптовалюту на бирже bybit( известная централизованная биржа). И в один прекрасный день приходит блокировка, ну иду в банк узнавать что такое, мне сказали принести документы о переводах, я объясняю что это невозможно, у меня нет данных об этих людях никаких, это дела биржи, а она такие данные не предоставляет, ну все понятно надеюсь что такие данные не предоставить, ну думаю тогда нужно расторгать договор, закрывать счёт и переводить в другой банк, но сколько не было попыток все бесполезно, просто помогите как мне расторгнуть договор с Альфа банком и вернуть свои деньги, банк пользуется уже три месяца моими средствами, помогите..

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 654393) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
списали комиссию и не вернули деньги
Альфа-Банк

Я уже давно закрыла свои карты альфа банк,но как оказалось счет мне не закрыли и списывали коммисию три месяца в су... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Личный кабинет нет доступа
Альфа-Банк

В общем после последнего моего отзыва банк изначально я так понимаю хотел помочь ну после закрытого вопроса банк ре... Читать полностью

Открытие карты по ссылке
Альфа-Банк

Сколько дадут рублей за открытие карты по моей ссылке другу и мне Читать полностью

15.10.2024 О банке
Почему не выплачивают кешбэк?
Альфа-Банк

Я с начала сентября заметила ошибку в отображении информации по начислению кешбека. Ркгулярно писала в чат, меня ув... Читать полностью

Не даёт войти в личный кабинет
Альфа-Банк

Как войти в личный кабинет пользователя  Читать полностью

Не могу скачать мобильное приложение Альфа-банк
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста, уже 2 дня пытаюсь скачать Альфа-банк в Play Market много таких же приложений не знаю какое нас... Читать полностью

161фз, исключить из базы данных ЦБ!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня 161 фз, по этой причине заблокировали все банки и даже зарплатный банк Т-банк!!! Отправил обра... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Снятие наличных с карты
Альфа-Банк

Рассматриваю вариант пользования вашими услугами банка. У меня вопрос: как происходит снятие наличных в банкоматах... Читать полностью

Уведомление об окончании льготного периода по кредитной карте.
Альфа-Банк

Добрый день. Банк предложил оформить ещё одну кредитную карту. Условия стандарные 60 дней льготный период, бесплат... Читать полностью

Получить выписку по закрытию счета
Альфа-Банк

Не пришла выписка после закрытия счета ИП. Вход в личный кабинет заблокирован. Как получить выписку? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет и пытаются избавиться от меня как от клиента
Альфа-Банк

Добрый день, хочу оставить отзыв по работе с клиентами в АО Альфа банк. Я являюсь клиентом Альфа банка уже более 10... Читать полностью

Альфа банк увеличил платеж по кредитной карте в 2 раза
Альфа-Банк

Я пользуюсь кредитной картой альфа банка с 2008 года. Никогда не допускал просрочек, платил во время. В последнее в... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета и счета
Альфа-Банк

??? Читать полностью

Была открыта карта Год без процентов оп промо предложению банка с бесплатным обслуживанием. После первого месяца списали комиссию ща годовое обслуживание.
Альфа-Банк

Была открыта кредитная карта Год без процентов по промо предложению банка с бесплатным обслуживанием. После первог... Читать полностью

Непонятные проценты после кредитных каникул
Альфа-Банк

Добрый деньимеется кредитная карта 100 дней без процентовв конце сентября обратились в отделение с требованием офор... Читать полностью

Банк не желает закрывать дебетовый счёт
Альфа-Банк

Уважаемая, руководитель поддержки, ранее мною Вам была направлена претензия о решении моего вопроса по закрытию деб... Читать полностью

Списывание комиссии в течении 2 лет при 0 и отрицательной балансе
Альфа-Банк

Претензия.Прошу осуществить досудебное урегулирование спорной ситуации. Это в ваших же интересах.Банк в течении 2 л... Читать полностью

заблокирован банковский счет
Альфа-Банк

У меня заблокировали счет. Ни в отделении банка ни по горячей линии не могут объяснисть причину блокировки. В течен... Читать полностью

как разблокировать карту и счет по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Был сбор ДС через мою карту на похоры коллеги, после чего были сняты ДС в отделении банка. Я являюсь клиентом альфа... Читать полностью

Блокировка счета с нарушением всех законов!
Альфа-Банк

11.10.2024 Банк без объяснения причин, заблокировал карту, счет, а так же заблокировал доступ в личный кабинет. Поз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк Страхование
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я могу оставить отзыв о работе Сбербанк? Читать полностью

15.10.2024 О банке
В этом банке премиум поддержка испортит вам все настроение
Т-Банк

Претензия основная во времени работы премиум чата, постоянно разные сроки и никто не связывается в срок, пишут 3 ч... Читать полностью

Мегамаркет препятствует возврату товара
Сбербанк

Создано обращение CCS-8041971 на возврат товара. Продавец его сразу подтвердил. Но "маркетплейс" всячески препятств... Читать полностью

Потеря налогового вычета при переносе ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Если есть возможность, добавьте, пожалуйста, ссылку на любой документ, который бы это подтверждал, или на подобный... Читать полностью

Перевел денежные средства по ошибке

Мне переводили денежные средства с электронного кошелька по номеру счета.По ошибке указал не номер счета,к которому... Читать полностью

Обращение, вывод денежных средств
Т-Банк

Яковлев Александр Евгеньевич+79203323947Уважаемые представители банка,Я обращаюсь к вам с серьезной претензией по п... Читать полностью

Сервис начисления кэшбека и сервис поддержки не работают «от слова совсем»
ВТБ

Добрый день! К сожалению, ни обращение к Вам через настоящую форму запроса, ни непосредство в банк результатов не д... Читать полностью

почему бонусы сбер спасибо после обмена на рубли снялись но рубли не пришли?
Сбербанк

обменял бонусы сберспасибо на рубли но рубли не зачислились на баланс хотя бонусы списались и происходит это уже 2... Читать полностью

Банк не закрывает счет юрлица и удерживает деньги.
Т-Банк

Также по поводу ситуации с банкротством и взаимодействием с банком. Профильный отдел проверил стадию, сейчас она на... Читать полностью

Нет надбавки по сбервкладу за подписку сберпрайм+
Сбербанк

Здравствуйте, почему нет надбавки по сбервкладу за подписку сберпрайм+? Везде пишется, что надбавка появится автома... Читать полностью