Список вопросов

Блокировка физ.лица по 115ФЗ

15.10.2024 12:00
9
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ около 10 лет и тут первый раз столкнулся с такой блокировкой, только начал активно пользоваться и оплачивать, и переводить денежные средства, в отделении банка сказали закрывайте счет, деньги получите через пару недель, а также черную метку 115 ФЗ. Пришлось упрашивать сотрудников отделения чтобы отправили запрос для предоставления необходимых документов для разблокировки. На счету находятся деньги для покупки недвижимости по ипотеке, сделка приостановилась из-за блокировки. Как решить вопрос и почему Банк не протягивает руку помощи а наоборот отвергает своим отношением к клиентам.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сервис начисления кэшбека и сервис поддержки не работают «от слова совсем»
ВТБ

Добрый день! К сожалению, ни обращение к Вам через настоящую форму запроса, ни непосредство в банк результатов не д... Читать полностью

Необоснованная блокировка счета.
ВТБ

• 12 октября 2024 г банк ВТБ необоснованно заблокировал мой перевод.• Мои попытки обращаться в службу паоддержки бы... Читать полностью

Ходят ли сотрудники ВТБ домой
ВТБ

Ходят ли сотрудники ВТБ домой. Читать полностью

15.10.2024 О банке
Банк не исполняет требования исполнительного листа
ВТБ

03.10.2024 ООО «АРТ-ТЕХ ЛОГИСТИК» направило в адрес ПАО «ВТБ» за-явление о взыскание с должника (ОАО «РЖД») денежны... Читать полностью

Выписка с закрытого счета
ВТБ

Могу ли я получить на электронную почту выписку по счёту Читать полностью

Выписка с закрытого счета
ВТБ

Могу ли я получить на электронную почту выписку по счёту Читать полностью

Вход в втб онлайн на компьютере
ВТБ

Здравствуйте, при попытке зайти в ВТБ онлайн на компьютере, после ввода номера карты появляется сообщение "проверьт... Читать полностью

Способы входа в втб онлайн?
ВТБ

Написанно телефон, карта, логин. Действующих карт нет, логин тоже на руках не имею, при входе по номеру телефона... Читать полностью

Обращение CR-13951537
ВТБ

Прошу сообщить статус обращения CR-13951537 - прошла неделя - обратной связи нет. Читать полностью

В приложение пришло одобрение кредита, в офисе банка кредит не одобрен
ВТБ

На каких условиях банк одобрил мне кредит наличными и как его получить Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дважды сняли деньги по кредиту и не возращают
ВТБ

Это такое решение вопроса? Написать отписку??? Вы снимаете деньги за секунду и крутите их месяц! А в очевидной си... Читать полностью

Как вернуть платеж , который был
ВТБ

Здравствуйте! Вчера ошибочно произвела ежемесячный платеж по ипотеки , на досрочный , деньги списались ! Как вернут... Читать полностью

Проблема с возвратом средств от РЖД
ВТБ

Добрый день. Меня зовут Светлана. В апреле 2024 года был куплен билет на поезд. Оплата была произведена с моей личн... Читать полностью

Ошибочный перевод денег между своими счетами с кредитной карты
ВТБ

Добрый день!По ошибке перевел деньги с креитной карты на дебетвою, хотя хотел перевести именно с дебетовой на креди... Читать полностью

Возврат средств на закрытый счет
ВТБ

Добрый день. Прошу помочь со следующим вопросом. Продавец выполнил возврат средств на карту, с которой я некоторое... Читать полностью

Как снять или перевести деньги
ВТБ

Здравствуйте, как мне можно снять или перевести деньги с ВТБ карты. Потому что установлен лимит, но мне срочно нужн... Читать полностью

Дважды сняли деньги по кредиту и не возращают
ВТБ

До истечения срока очередного платежа по кредиту банк снимает сумму в 19600 рублей с текущего счета. На следующий д... Читать полностью

Мобильная связь. оплата.
ВТБ

Как оплатить связь картой ВТБ, В Сбермобайл? Оператора нет в списке... Через их приложение ( лич. каб.), отказывает... Читать полностью

возврат средств на карту
ВТБ

Здравствуйте! 05.10.2024 при покупке в "Вкусно и точка" была совершена покупка. В момент оплаты деньги списались, н... Читать полностью

Увеличение лимита на переводы и снятие по карте ребёнка
ВТБ

Здравствуйте! Увеличение лимита по переводам и снятию по карте ребёнка, в настоящий момент дочери 16,5 лет- просто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не закрывает счет юрлица и удерживает деньги.
Т-Банк

Также по поводу ситуации с банкротством и взаимодействием с банком. Профильный отдел проверил стадию, сейчас она на... Читать полностью

Нет надбавки по сбервкладу за подписку сберпрайм+
Сбербанк

Здравствуйте, почему нет надбавки по сбервкладу за подписку сберпрайм+? Везде пишется, что надбавка появится автома... Читать полностью

Халва расторгнуть договор № 111915366 от 08.02.2022
Совкомбанк

Где результат? Читать полностью

Что в итоге с лимитами по семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день!На всю страну объявлено, что Сбербанк лимиты получил, но выдача семейной ипотеки почему-то так и не слу... Читать полностью

Где находится электронный кошечек в моем профиле?

Мой Профиль, кошелёк Читать полностью

Необоснованная блокировка счета.
ВТБ

• 12 октября 2024 г банк ВТБ необоснованно заблокировал мой перевод.• Мои попытки обращаться в службу паоддержки бы... Читать полностью

Отказ от дополнительных услуг

У нас сегодня сделала в ВТБ по семейной ипотеке. Вчера по телефону менеджер озвучил, что дополнительно нам нужно оф... Читать полностью

Потеря налогового вычета при переносе ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Я правильно понял, что налоговая не будет рассматривать кредит в Т-банке как новый и сохранит возможность получать... Читать полностью

Оформил карту ВТБ через ваше приложение, но бонус не получил

Два дня назад оформил карту, но бонус не получил, также не отображается в Лк. Питерсков Платон Игоревич Читать полностью

Спам с халвой после заявки на кредит
Совкомбанк

Маргарита, добрый день!Решите пожалуйста вопрос https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11796401/ Читать полностью