15
- Добрый день. Банк предложил оформить ещё одну кредитную карту. Условия стандарные 60 дней льготный период, бесплатное информирование в приложении и через смс (в том числе об окончании льготного периода). Т.к у меня была ещё одна карта, то к условиям и обслуживанию у меня притензий не было. В итоге оформил. Воспользовался картой и в момент когда у меня закончился льготный период, никаких смс мне не приходило. У меня оставалась сумма для полного погашения всего 5000₽. В итоге банк к этой сумме начислел ещё 6700₽ процентов. Сделал обращение, банк подтвердил, что смс уведомлений действительно не было и что банк не обязан информировать своих клиентов подобным образом! Хотя по другой карте этого банка мне всегда приходят смс уведомления об окончании льготного периода, поэтому у меня никогда не было никаких просрочек или долгов по карте. Я естестественно оплатил всё и сделал ещё одно обращение. В итоге банк отказался делать перерасчёт и идти на встречу, хоть и подтвердил, что смс уведомлений действительно не поступало.
Ну что ж, после нескольких лет пользования картами этого банка, закрою все счета и буду пользоваться услугами других банков где более лояльное отношение к клинтам и выполнение своих функций и условий.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
Я уже давно закрыла свои карты альфа банк,но как оказалось счет мне не закрыли и списывали коммисию три месяца в су... Читать полностью
В общем после последнего моего отзыва банк изначально я так понимаю хотел помочь ну после закрытого вопроса банк ре... Читать полностью
Сколько дадут рублей за открытие карты по моей ссылке другу и мне Читать полностью
Я с начала сентября заметила ошибку в отображении информации по начислению кешбека. Ркгулярно писала в чат, меня ув... Читать полностью
Как войти в личный кабинет пользователя Читать полностью
Помогите пожалуйста, уже 2 дня пытаюсь скачать Альфа-банк в Play Market много таких же приложений не знаю какое нас... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 161 фз, по этой причине заблокировали все банки и даже зарплатный банк Т-банк!!! Отправил обра... Читать полностью
Рассматриваю вариант пользования вашими услугами банка. У меня вопрос: как происходит снятие наличных в банкоматах... Читать полностью
Не пришла выписка после закрытия счета ИП. Вход в личный кабинет заблокирован. Как получить выписку? Читать полностью
Лилипео Татьяна , Здравствуйте. Сколько ждать ответ? Я не знаю ничего по своему кредиту, сколько погашено, сколько... Читать полностью
Здравствуйте. Очень неприятная ситуация произошла вчера в отделении Альфа-Банка г.Челябинск, Комсомольский пр-ки, 2... Читать полностью
В 2020 году на старый паспорт был открыт кредитный счёт. В декабре 2023 паспорт поменял. В начале октября работодат... Читать полностью
Добрый день! Моя совершенолетняя дочь, 15.10.24 в 9,40 пошла в отделение банка "Альфа-Банк" по адресу:ул. Дзержинск... Читать полностью
Ранее мной была подана заявка по ипотеке онлайн, пришло согласование и назначен менеджер по ипотеке Александра К. М... Читать полностью
Как смогу увидеть ваш ответ? В электронной почте? Или на Банки.ру? Когда ожидать ответ? Читать полностью
Добрый день. Более отвртительного поведения от банка я не видела за всю свою жизнь.8.10.2024 я офомила заявку на по... Читать полностью
В какие сроки будет дан ответ? Время ответа ну никак не составляет 2 часа, а всего лишь отписка, ушли и забылись, п... Читать полностью
6 дней назад задала вопрос о мошенническом списании у меня денег за страховку по кредитной карте, ответа до сих пор... Читать полностью
Здравствуйте! Альфа банк присылал мне сообщения о том, что если оставить отзыв на банки ру то мне придёт повышенное... Читать полностью
При оформление дебетовой карты Альфа-банка была информация, что выпуск и обслуживание!!!! дебетовых карт осуществля... Читать полностью
Также по поводу ситуации с банкротством и взаимодействием с банком. Профильный отдел проверил стадию, сейчас она на... Читать полностью
Здравствуйте, почему нет надбавки по сбервкладу за подписку сберпрайм+? Везде пишется, что надбавка появится автома... Читать полностью
Где результат? Читать полностью
Добрый день!На всю страну объявлено, что Сбербанк лимиты получил, но выдача семейной ипотеки почему-то так и не слу... Читать полностью
Мой Профиль, кошелёк Читать полностью
• 12 октября 2024 г банк ВТБ необоснованно заблокировал мой перевод.• Мои попытки обращаться в службу паоддержки бы... Читать полностью
У нас сегодня сделала в ВТБ по семейной ипотеке. Вчера по телефону менеджер озвучил, что дополнительно нам нужно оф... Читать полностью
Я правильно понял, что налоговая не будет рассматривать кредит в Т-банке как новый и сохранит возможность получать... Читать полностью
Два дня назад оформил карту, но бонус не получил, также не отображается в Лк. Питерсков Платон Игоревич Читать полностью
Маргарита, добрый день!Решите пожалуйста вопрос https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11796401/ Читать полностью