17
До истечения срока очередного платежа по кредиту банк снимает сумму в 19600 рублей с текущего счета. На следующий день снимает сумму полного платежа. При визите в банк было сформировано обращение на рассмотрение ситуации и возврат денег. На рассмотрение банк взял 22 (!) Дня. При неоднократных звонках на горячую линию было сказано, что поставлена отметка о быстром рассмотрении вопроса в течение трех рабочих дней. Что сделано не было. По истечении 22 двух дней пришло уведомление, что банку нужно еще 10 дней для разбора ситуации, что уже переходит за срок очередного платежа. И все это с негарантированным результатом. Обращения банк игнорирует, специалисты в отделении вопрос не решают.
Таким образом банк просто безвозмездно пользуется чужими деньгами. И видимо может проводить такие операции неоднократно.
Что делать?
Добрый день!
Ваш вопрос действительно потребовал дополнительной проверки и находится на особом контроле наших специалистов. Но поверьте, дополнительное время нам потребовалось исключительно с целью комплексного рассмотрения всех аспектов по Вашему обращению. Просим Вас дождаться ответа Банка. А мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса. Просим прощения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом ВТБ.По какой причине внезапно уменьшен кредитный лимит по карте ВТБ, если... Читать полностью
Добрый день! К сожалению, ни обращение к Вам через настоящую форму запроса, ни непосредство в банк результатов не д... Читать полностью
• 12 октября 2024 г банк ВТБ необоснованно заблокировал мой перевод.• Мои попытки обращаться в службу паоддержки бы... Читать полностью
03.10.2024 ООО «АРТ-ТЕХ ЛОГИСТИК» направило в адрес ПАО «ВТБ» за-явление о взыскание с должника (ОАО «РЖД») денежны... Читать полностью
Могу ли я получить на электронную почту выписку по счёту Читать полностью
Могу ли я получить на электронную почту выписку по счёту Читать полностью
Здравствуйте, при попытке зайти в ВТБ онлайн на компьютере, после ввода номера карты появляется сообщение "проверьт... Читать полностью
Написанно телефон, карта, логин. Действующих карт нет, логин тоже на руках не имею, при входе по номеру телефона... Читать полностью
Прошу сообщить статус обращения CR-13951537 - прошла неделя - обратной связи нет. Читать полностью
Это такое решение вопроса? Написать отписку??? Вы снимаете деньги за секунду и крутите их месяц! А в очевидной си... Читать полностью
Являюсь клиентом ВТБ около 10 лет и тут первый раз столкнулся с такой блокировкой, только начал активно пользоватьс... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Светлана. В апреле 2024 года был куплен билет на поезд. Оплата была произведена с моей личн... Читать полностью
Добрый день!По ошибке перевел деньги с креитной карты на дебетвою, хотя хотел перевести именно с дебетовой на креди... Читать полностью
Добрый день. Прошу помочь со следующим вопросом. Продавец выполнил возврат средств на карту, с которой я некоторое... Читать полностью
Здравствуйте, как мне можно снять или перевести деньги с ВТБ карты. Потому что установлен лимит, но мне срочно нужн... Читать полностью
Как оплатить связь картой ВТБ, В Сбермобайл? Оператора нет в списке... Через их приложение ( лич. каб.), отказывает... Читать полностью
Здравствуйте! 05.10.2024 при покупке в "Вкусно и точка" была совершена покупка. В момент оплаты деньги списались, н... Читать полностью
Здравствуйте! Увеличение лимита по переводам и снятию по карте ребёнка, в настоящий момент дочери 16,5 лет- просто... Читать полностью
Добрый вечер,мою заработную карту заблокировали под тем,что я переводил кому-то 200-500 рублей,и щас я не знаю что... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 161 фз на Тинькофф, не могу зайти в приложения и карту заблокировали, у меня только зарплата п... Читать полностью
Здравствуйте, 08.10. 24 списали 299 рублей, 27.09.24 списали 299 рублей, 24.09.23 списали 299 рублей, верните день... Читать полностью
Прошу вернуть процентную ставку по автокредиту,условия соблюдаю,по неосторожности допустила недоплату в размере 164... Читать полностью
Здравствуйте. Мне не пришел полис ипотечного страхования после оплаты Читать полностью
Оформила карту рассрочки Халва, одобрили не очень маленькую сумму, согласовали доставку карты, привезли карту, а ли... Читать полностью
вся информация отправлена. Никто ничего не решил. альфа банк решил сыграть в злостное гестапо, а в итоге остался бе... Читать полностью
Здравствуйте! Я решила оформить дебетовую карту альфы по ссылке своего друга, мне привезли карту с доставкой сегодн... Читать полностью
Добрый день!6.09 оформили ипотеку в Альфа банке г.Великие Луки.10.09 переоформили квартиру на себя,принесли докумен... Читать полностью
Добрый день. Лимиты распределены как сказал Минфин. Когда сбербанка будет выдавать семейную ипотеку ?? Читать полностью