26
Начиная с июня месяца наша компания пытается расторгнуть договор № 111915366 от 08.02.2022 в рамках проекта Халва. На протяжении двух месяцев безуспешных звонков нам все таки дали телефон ответственного сотрудника (89093893663 Александр). Ему была дана нами четкая информация о намерении прекратить обслуживание в рамках этого договора. И были заданны конкретные вопросы о том как закрыть данный проект. Александр сказал что сможет это сделать после личной встречи. Тянул со встречей на протяжении еще двух недель, не брал трубки от бухгалтера, ну детский сад в общем. После звонка руководителя и общения на повышенных тонах Ваш сотрудник соизволил нас посетить. В результате переговоров мне как руководителю были даны заверения в том что с 1 октября контракт будет закрыт. На все мои вопросы о необходимости письменного уведомления банка, Александр ответил что ничего не надо, он все сделает сам.
Итог: сегодня 10 октября, после звонка Александру вашему сотруднику нам на почту приходит письменное заявление которое как оказалось нам необходимо заполнить. И только после этого, в течении трех месяцев ожидать закрытие данного проекта согластно договора.
Принимая во внимание ложные заверения вашего сотрудника, мы поступим так: если вы не закроете контракт нам с 1 октября 2024 года как уверял/обещал Ваш представитель, я буду вынужден опубликовать видеозапись общения с Вашим сотрудником в сети интернет и описать на всех возможных ресурсах данную ситуацию. Надеюсь на понимание и скорейшее решение данного вопроса.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Не поняла, зачтен ли мой отзыв и почему оценка банку не зачтена Читать полностью
1. 13 октября мной была оформлена заявка на карту Халва. Мне перезвонила девушка и мы общались 30 минут. Также я пр... Читать полностью
случилось 2 неприятные ситуации в которых сотрудники банка мягко говоря меня послали с моими проблемами. 1 случилас... Читать полностью
случилось 2 неприятные ситуации в которых сотрудники банка мягко говоря меня послали с моими проблемами. 1 случилас... Читать полностью
Добрый день! На протяжении долгого времени поступают сообщения о том, что мне пытался позвонить совкомбанк, в текст... Читать полностью
Добрый день! Прошу вернуть прежнюю процентную ставку по автокредит без взыскания комиссии в размере 29900. По недос... Читать полностью
Прошу вернуть процентную ставку по автокредиту,условия соблюдаю,по неосторожности допустила недоплату в размере 164... Читать полностью
Оформила карту рассрочки Халва, одобрили не очень маленькую сумму, согласовали доставку карты, привезли карту, а ли... Читать полностью
Здравствуйте.Отправил документы для получения кредита под залог авто на почту. С почты baikal702@yandex.ru,хотел... Читать полностью
Где результат? Читать полностью
Где результат? Читать полностью
Я уже Вам все направлял! Все описывал, по моему в Ваших интересах решить возникшую проблему. Мой телефон указан. В... Читать полностью
Я так понимаю что ответа по моему вопросу заданному 10.10.24 мне не ждать. Со мной никто не связывался и не разбира... Читать полностью
Добрый день. Я стабильно получаю дезинформацию от сотрудников вашего банк. При открытии счета менеджер обозначил, ч... Читать полностью
Больше месяца прошло не может решить мою проблему заблокировали карту. На этом время повесили кредит.Долго рассматр... Читать полностью
Коллеги, что вы пишитк мне общие фразы?!!!прособа срочно расторгнуть договор страхования с Совкомбанк страхования и... Читать полностью
20 сентября 2024 года мною был заключен кредитный договор 11004392060. Копаева Ольга Александровна. Согласно пункту... Читать полностью
Я хотела перевести деньги с о вклада в онлайн копилку, т.к. случайно открыла этот вклад. А мне заблокировали все сч... Читать полностью
Сделал перевод со счета ИП на свою ХАЛВУ. Раньше всегда средства зачислялись в теч. нескольких минут. На сегодня пр... Читать полностью
Добрый день! Подскажите,пожалуйста как получить сверку с компанией от СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ" (АО), ИНН 7812016906 Читать полностью
Здравствуйте!по какой причине отказали в выдаче дебетовой карты ? Читать полностью
Ответа так и не последовало, деньги так и снимают Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Можно ли оформить страхование жизни в Домклике вместо пакета Домклик плюс? Читать полностью
уважаемая Александра. у меня 3 акта в сбере по системе эдо подписаны, через упд сняты за суммы комиссии, а деньги н... Читать полностью
Переведи средства на счет в другом банке,с одновременным расторжением договора с вашим банком. Поймите эти деньги м... Читать полностью
1. 13 октября мной была оформлена заявка на карту Халва. Мне перезвонила девушка и мы общались 30 минут. Также я пр... Читать полностью
Возможно вы не поняли сути моего обращения. Сотрудники банка сказали мне о том что вывод моих денежных средств буде... Читать полностью
случилось 2 неприятные ситуации в которых сотрудники банка мягко говоря меня послали с моими проблемами. 1 случилас... Читать полностью
Сегодня 15.10.2024 я обратился в банк о предоставлении ответа, на что получил следующий ответ, что выплаты заблокир... Читать полностью
случилось 2 неприятные ситуации в которых сотрудники банка мягко говоря меня послали с моими проблемами. 1 случилас... Читать полностью