Список вопросов
Ответ дан

Списание денег по какому то тарифу ,который сами подключили

15.10.2024 14:47
34
Альфа-Банк
Автор
user-350619697399
г Белгород

Делала карту Альфа банка по реферальной ссылке и написано было ,что обслуживание бесплатное ,карту сделала 4 июля, прошло 2 месяца с меня списали 2 сентября 149р. и 29 сентября 148,37р. и 0,63р.

Я позвонила в поддержку спросила мне сказали, что подключен тариф , и было 2 месяца пробного периода , потом я спросила почему 2 раза списали в сентябре , в ответ я получила ,что это за август хотя август это второй месяц пробного периода ,почему за него списали деньги не понятно.

Было еще списание в июле ,за которое я получила деньги ,а остальные 2 списание не смогли вернуть т.к. я не выполнила якобы какие то условия.

Мне бы хотелось узнать историю подкюченных тарифов по моей карте Альфа банка или электронный договор на получение расчетного счета где написанно что обслуживание должно быть бесплатным.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Комиссию за тариф вернули. Если не планируете пользоваться пакетом услуг и не хотите платить за него — можете поменять его. Также сможем помочь в чате или на горячей линии. 

Ознакомиться с документами, которые вы подписали, можно в мобильном приложении: Нажмите на своё имя – Мои договоры. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Добрый день, вопрос по договору страхования залогового имущества
Альфа-Банк

С банком заключили договор ипотеки, застраховали залоговое имущество. В условиях кредитного договора указан срок ст... Читать полностью

Постоянные «холодные звонки», игнорирование просьб прекратить названивать
Альфа-Банк

Никогда не была клиентом Альфа банка, но они, видимо, яростно хотят это исправить. Как только открыла свое ИП, ежед... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Не выдают деньги с блокировки
Альфа-Банк

так а если у меня нет возможности поехать в москву,что делать в таком случае? Читать полностью

Страхование здоровья
Альфа-Банк

Дополняю конфиденциальную информацию Читать полностью

Разблокировака счетов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Завершилась процедура банкротства. Все банки разблокировали мои счета кроме вашего. Прошу разблокиров... Читать полностью

Внесение данных ЖСК-115 в реестр Альфа-банка как организацию принимаюую коммунальные платежи
Альфа-Банк

Добрый день, мой вопрос так и не решен.... Читать полностью

Почему висит одобренная заявка на кредит на сумму 1 000 000 руб. если я заявку не подавал
Альфа-Банк

Объясните почему висит одобренная заявка на 1 000 000 руб. если я не обращался ни в один банк никуда Читать полностью

Мошеннические действия со стороны банка
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом альфа банка 14 лет. В декабре я меняла пластиковую кредитную карту которая... Читать полностью

Худшие условия по кредитке - в Альфа-банке
Альфа-Банк

25.04 привезли карту кредитную Альфа-банк, при этом попросили совершить несколько переводов, с кредитки и на кредит... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Отказали в выплате бонуса за рекомендацию кредитной карты другу
Альфа-Банк

Доброго дня!27 апреля 2026 года двум своим друзьям порекомендовал Кредитную карту Альфа-Банка.В первом случае другу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, вопрос по договору страхования залогового имущества
Альфа-Банк

С банком заключили договор ипотеки, застраховали залоговое имущество. В условиях кредитного договора указан срок ст... Читать полностью

Мошеннические действия со стороны банка
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом альфа банка 14 лет. В декабре я меняла пластиковую кредитную карту которая... Читать полностью

Списание денег с карты
Альфа-Банк

Добрый день. 27.04.26 и 28.04.26 с моей карты были списаны денежные средства за покупки, которые я не совершала. По... Читать полностью

Как отправить фото свидетельства о рождении детей чтобы активировать карты?
Альфа-Банк

Я прошу помочь с активацией детских карт Читать полностью

Не дают снять пенсию через кассу
Альфа-Банк

Приходил в Альфа-банк не однократно, и пытался снять пенсию, которая пришла на заблокированный банк по 161-фз, отпр... Читать полностью

А Деньги (ООО МКК «А Деньги») Мошенничество, выдали займ который я не брала !
Альфа-Банк

Ошиблась в цифре своего номера в конфиденциальной информации , так что продублирую  Читать полностью

А Деньги (ООО МКК «А Деньги») Мошенничество, выдали займ который я не брала !
Альфа-Банк

28.04.2026. Мне приходит смс о просрочке платежа 61803 руб от МКК А ДЕНЬГИ 88007007700. Я впервые слышу о данной к... Читать полностью

Блокировка карты
Альфа-Банк

Когда можно будет узнать ответ?  Читать полностью

Блокировка карты
Альфа-Банк

Как узнать заблокирован ли счёт по карте Читать полностью

оформили подписку Альфа-Смарт без согласия
Альфа-Банк

26.01.2026 г. я заказала дебетовую карту в Альфа-Банк. Перед получением карты от представителя банка я уточнила н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть счет в банке?
Совкомбанк

Через ФНС увидела , что в Совеомбанке у меня есть открытый счет , на котором 0,10 копеек. Как можно его закрыть ?... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Я не согласен с этим решением, как мне обжаловать? через центро банк ?  Читать полностью

получение архивных выписок

В вашей статье "Риски приватизации: как при покупке проверить, что на квартиру нет других претендентов" от 11.09.20... Читать полностью

Заблокировали карту при первичном пополнении через банкомат
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Все документы предоставлены, пришла смс с документами о закрытии счета.Как это понимать? Читать полностью

Банк не выплачивает деньги по свидетельству о праве по наследству по закону
Совкомбанк

Добрый день! Почти месяц Банк отвечает, что по обращению № 3353309 по Вам ведется проверка документов  Читать полностью

Заблокировали счет, деньги не могу достать уже третью неделю
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Из за подозрительной активности банк заблокировал вход в приложение. Посетить салон МТС с паспортом у меня временно... Читать полностью

Навязанная реклама
МТС Банк

Очередная дешёвая уловка! Вместо реальной помощи — впаривание ненужного кредитного мусора под видом «зачисления». Т... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Не получен сертификат по акции при оформлении кредитной карты
Т-Банк

Прошу рассмотреть мою жалобу по следующей ситуации.Я оформила кредитную карту в Т-Банке 17.12.2025 в рамках акции,... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Спам от Совкомбанка.
Совкомбанк

Каждый день включая выходные дни проходит дозвон с предложением взять кредит. Сколько можно.??? Читать полностью

Обман с сертификатом.
ВТБ

Здравствуйте. В ноябре прошлого года в телеграм-каналах активно продвигалась акция, которая заключалась в том, что... Читать полностью

28.04.2026 Другое