Список вопросов
Требуется уточнение

Как продлить подписку услуг "Домклик Плюс" после отмены подписки?

Автор
user-558019703211
Ленинградская обл, Всеволожский р-н, г Мурино

Здравствуйте! 

У меня услуга "Домклик Плюс" была отменена по причине недостаточности средств при попытках автоматического снятия денег с карты. До этого у меня в личном кабинете висел напоминание о продлении страхования жизни и здоровья, но о продлении услуг "Домклик Плюс" ни разу не получал напоминание. Поэтому на карте необходимую сумму не держал. А страхование жизни и здоровья я продлил на сайте, но почему-то в момент наступления даты продления страховки (12.10.2024г.), "Домклик Плюс" не видел мою страховку, а попытался снять денег с карты. Об этом я не знал. После того, как узнал об отмене подписки - это было 14.10.2024 г., связался с менеджерами. Они мне сказали, что надо делать возврат страховку, а по поводу продления подписки не объяснили ничего. Сказали, что мне надо обращаться в офис банка. А в банке с трудом помогли, только тем, чтобы я запросил в чате ссылку для оплаты. Даже так никто ссылку не прислал мне. Ещё раз заказал звонок. Наконец-то после звонка менеджер (уже не помню какой по счету) объяснила все подробно, и после разговора прислала ссылку и сумму для оплаты. Я тут же оплатил и загрузил чек в чат Домклик. Ответили, что "принято, информация о продлении произойдет в Вашем личном кабинете Домклик и СБОЛ в течении 10 календарных дней". Но, вопрос: у меня очередная дата ежемесячного платежа уже 17.10.24г. Что будет, если подписка услуг Домклика до этой даты не возобновится? Проценты сохранятся ли?

Здравствуйте!

Не переживайте, ничего не случится, так как в случае отключения пакета услуг ставка повышается со следующего дня второй платежной даты за ипотеку. 

counter
Последние вопросы к эксперту
Оплата квитанции во Владимире
Сбербанк

Добрый день. Нужно было оплатить квитанцию в отделении сбербанка города Владимир на улице Мира. Оператор отказала м... Читать полностью

Отрицательный баланс на дебетовой карте
Сбербанк

Здравствуйте! Можно узнать статус обращения? Прошло 3 недели, до сих пор никто не ответил Читать полностью

Закрытие платежа по кредитной карте, неначислние процентов
Сбербанк

Мария, Здравствуйте! я ранее обращалась в Сбер с вопросом, решения которого ждут процентов 50 ваших клиентов. Это н... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Убрать из списка спамфильтра номер
Сбербанк

Добрый день! Мой номер попал в спамфильтр, как его убрать из этого списка? Читать полностью

Договор цессии по задолженности кредита
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу купить просроченную кредитную задолженность (с 2015 года , не платил должник )как физлицо по дог... Читать полностью

17.10.2024 О банке
страхование ипотеки
Сбербанк

Здраствуйте. Открыли новый полис строхования в Тинькоф страховании. была смс от 900 что мы приняли направление стра... Читать полностью

Не проверяют обязательство отправленное на электронную почту.
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали счёт по 115-ФЗ. Ничего противправного для банка не делала, подпла обязательство сутки н... Читать полностью

ОСАГО страхование машины

Добрый день! Страховка на машину заканчивается 31 октября 2024г. Решила с мужем зайти в сбербанк и узнать!!!! стоим... Читать полностью

Как долго рассматривают обращения
Сбербанк

Здравствуйте, а как долго ждать этого ответа? Банком уже нарушены все сроки, вопрос элементарныйТребую ответ незаме... Читать полностью

Блокировка Сбера Онлайн
Сбербанк

Мария, решение моего вопроса очень тяжелое? Ни звонка, ни чего от вас я до сих пор не получил  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помогите пожалуйста вернуть деньги с продукта «Семейный актив»

Добрый день! Меня зовут Стрельцова Маргарита Евгеньевна. Очень прошу помощи в моей сложной финансовой ситуации и ве... Читать полностью

Нарушение условий договора

Добрый день!Добрый день!Мной оформлен полис Защита покупки 20.03.2024 №12qw694nbi006331. 16 августа 2024 года я обр... Читать полностью

Обманули пенсионера и оформили страховку за 14 000 руб.

Здравствуйте! Хочу проинформировать вас о мошеннеческих действиях сотрудницы отделения сбера в г. Балашиха мкр. Зар... Читать полностью

Отказ от сертификат от Сберздоровья «Все врачи онлайн»

Здравствуйте, 10.10.24 мой муж оформлял автокредит через банк драйв клик банк,дополнительно впихнули много различны... Читать полностью

Я оформила ОСАГО. Как забрать промокод на озон?

Я оформила ОСАГО. Как забрать промокод на озон? Читать полностью

примерная стоимость осаго на авто 2008г 257лс

Добрый день,подскажите примерную стоимость ОСАГО на Хонду Пилот 2008г.в. мощьностью 257л.с.. ОСАГО для региона Крас... Читать полностью

Случайно закрыла свою просьбу. Убедительно прошу разобраться с моим воаросом

Добрый день ,прошу очень помогите мне пожалуйста вернуть мои денежные средства в полном объеме ,так как у меня очен... Читать полностью

Возврат денег за страховку

Добрый день!Поменяли титульного заемщика в договоре ипотекиСтраховку новый титульный оплатилМне как ставщей созаемщ... Читать полностью

Удобная страховка (потеря работы)

Удобная страховка оформлена в 2022 году, наступило страховое событие, предоставила оригиналы всех требуемых докумен... Читать полностью

осаго не пропускает, говорит чтото пошло не так, обратитесь в техподд

осаго не пропускает, говорит чтото пошло не так, обратитесь в техподд Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата квитанции во Владимире
Сбербанк

Добрый день. Нужно было оплатить квитанцию в отделении сбербанка города Владимир на улице Мира. Оператор отказала м... Читать полностью

Не поступили деньги на счет
Т-Банк

Здравствуйте, вчера закрывал счет в КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКЕ, Отправил деньги еще в 10 часов утра, они дошли до Т-банка,... Читать полностью

Жалобы действо сотрудники
ВТБ

Почему у вас обслуживание плохо ведёт себя сотрудники очень плохо не хотят помочь легко скажит другой день прийти... Читать полностью

Как вернуть процентную ставку?
Совкомбанк

Здравствуйте!нарушили условие договора при автокредиту, неполностью потратили нужную сумму за месяц с халвыпроизошл... Читать полностью

Кредитная карта Т-Банка
Т-Банк

Уважаемый представитель Т-Банка Меня зовут Макар, я студент, и обращаюсь к вам с большой надеждой на понимание и п... Читать полностью

Как получить выписку по счету, который не дают офлайн в банке???
ВТБ

Здравствуйте, у меня проблема! я не могу получить выписку из банка втб по своему счету 40817810680001464532 За пери... Читать полностью

Вопрос по работе сервиса «самокаты» в мобильном приложении
Т-Банк

Здравствуйте, писала в поддержку о проблеме с сервисом "самокаты", сервис совсем не работает, сотрудники сказали, ч... Читать полностью

Отрицательный баланс на дебетовой карте
Сбербанк

Здравствуйте! Можно узнать статус обращения? Прошло 3 недели, до сих пор никто не ответил Читать полностью

Недоволен обслуживанием
Альфа-Банк

Здравствуйте. Для более подробной информации. Если по порядку совершения операций именно было так что я провел опла... Читать полностью

Разблокировать карту за границей
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!Есть какая-то информация? Читать полностью