Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка физ.лица по 115ФЗ

15.10.2024 12:00
21
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ около 10 лет и тут первый раз столкнулся с такой блокировкой, только начал активно пользоваться и оплачивать, и переводить денежные средства, в отделении банка сказали закрывайте счет, деньги получите через пару недель, а также черную метку 115 ФЗ. Пришлось упрашивать сотрудников отделения чтобы отправили запрос для предоставления необходимых документов для разблокировки. На счету находятся деньги для покупки недвижимости по ипотеке, сделка приостановилась из-за блокировки. Как решить вопрос и почему Банк не протягивает руку помощи а наоборот отвергает своим отношением к клиентам.

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Беспредел ВТБ по отношению к новому клиенту!
ВТБ

История такова , 16.10 я отправил деньги с сбер банка на втб я обычно всегда так делаю потому что на моем метро в М... Читать полностью

Вознаграждение за вклад
ВТБ

Добрый день! 13.09.24 г я подал заявку на открытие вклада в ВТБ, что и сделал, но обещанного вознаграждения почему... Читать полностью

Почему не объясняют причин блокировки счета?
ВТБ

Здравствуйте. Открыл расчетный счет в банке ВТБ 24.09.2024. Начал получать авансы и оплаты за работы. 07.10.24 не с... Читать полностью

Менеджеры срывают сделку по ипотеке!!!
ВТБ

Добрый день!Незнаю до кого ещё можно в ВТБ достучаться!Просьба помочь!Москва.Выиграли на торгах у Фонда реновации к... Читать полностью

it ипотека. непредоставление документов в срок
ВТБ

Добрый день!Оформил ипотеку на льготных условиях 02/04/2024. Банк не уведомил (напомнил) о том, что в срок (каждые... Читать полностью

телефонные номера
ВТБ

Добрый день. Быший клиент банка ВТБ (долгов и кредитов не имею, лицевые счета закрыты, личный кабинет закрыт). Уже... Читать полностью

Блокировка физ.лица по 115ФЗ
ВТБ

Прошу указать сроки, предусмотренные действующим законодательством по рассмотрению обращения, оставленного в обслуж... Читать полностью

Возможно ли заменить залог (квартиру) на иной объект большей стоимости (дом и земельный участок), находящийся в другом регионе и в собственности другого лица (матери заемщика)?
ВТБ

Здравствуйте.Хотим заменить предмет залога по действующей ипотеке (квартира в Санкт-Петербурге). Не можем найти инф... Читать полностью

Как сделать доступ сотруднику в личный кабинет?
ВТБ

Здравствуйте. Как сделать доступ сотруднику в личный кабинет? Читать полностью

Не работают все кредитки уже больше 2х недель
ВТБ

А как Вы намерены компенсировать доставленные неудобства? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка физ.лица по 115ФЗ
ВТБ

Прошу указать сроки, предусмотренные действующим законодательством по рассмотрению обращения, оставленного в обслуж... Читать полностью

Банк ВТБ требует оплаты Доп.комиссии за перевод в филиал Банка в Китае
ВТБ

Прокоментируйте конкретнее, (а не в стеле -обратитесь к Вашему менеджеру, он Вам все пояснит...) требование Банка В... Читать полностью

открытие счета в ВТБ Шанхай китайским партнером
ВТБ

ЗдравствуйтеМой ИП работает с Китаем, покупаю сырье для бумажных стаканов.Мой поставщик сказал мне сегодня, что есл... Читать полностью

Досрочный платёж по ипотеке
ВТБ

Добрый день.есть ипотечный кредит. вносила досрочные платежи на уменьшение платежа. Сейчас хочу внести досрочный пл... Читать полностью

Возврат средств на закрытый счет
ВТБ

Добрый день.Мне поступил ответ, что средства зачислятся на действующий счет по истечении 32 дней (именно "по истече... Читать полностью

Дважды сняли деньги по кредиту и не возращают
ВТБ

Это такое решение вопроса? Написать отписку??? Вы снимаете деньги за секунду и крутите их месяц! А в очевидной си... Читать полностью

Проблема с возвратом средств от РЖД
ВТБ

Добрый день. Меня зовут Светлана. В апреле 2024 года был куплен билет на поезд. Оплата была произведена с моей личн... Читать полностью

Ошибочный перевод денег между своими счетами с кредитной карты
ВТБ

Добрый день!По ошибке перевел деньги с креитной карты на дебетвою, хотя хотел перевести именно с дебетовой на креди... Читать полностью

Возврат средств на закрытый счет
ВТБ

Добрый день. Прошу помочь со следующим вопросом. Продавец выполнил возврат средств на карту, с которой я некоторое... Читать полностью

Как снять или перевести деньги
ВТБ

Здравствуйте, как мне можно снять или перевести деньги с ВТБ карты. Потому что установлен лимит, но мне срочно нужн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
СберМегамарет (Мегамаркет) не рассчитывает продавцов и удерживают денежные средства
Сбербанк

проверьте подписанные мною акты и упд документы, так же я выплачивал мегамаркету какие-то долги отдельными платежка... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Обнаружил что аккаунт заблокирован
Сбербанк

Здравствуйте, вышло с приложения Купер, начал заново заходить и пишет что аккаунт заблокирован Читать полностью

Вопрос по формированию платежа
Совкомбанк

Здравствуйте. Меня переполняют негативные эмоции. Я 15.10.2024 совершил платеж по рассрочке. В который была включен... Читать полностью

Немогу передать авто в залог,что делать?
Сбербанк

Взяла автокредит и уже наследующий день купила автомобиль( брали под конкретную машину). Приезжал эксперт из сберба... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Как подать жалобу???
Т-Банк

Я перевела деньги ошибочно со своего счета в Росбанке на счет по обслуживанию кредита в Т-Банке. Я хочу вернуть сво... Читать полностью

Альфа банк не выдаёт мои средства после блокировки
Альфа-Банк

20.08.2024 на моём личном кабинете были приостановлены операции из за того что они якобы несут "риски" для банка. я... Читать полностью

Последние отзывы о банк

Я имею ввиду почему они не зачтены, отклонились сразу после написания ссылаясь на Оценку не засчитываем на основани... Читать полностью

Трудоустройство в Альфабанк
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно пытался устраиваться в Альфабанк, прошел все этапы собеседований, руководитель принял положит... Читать полностью

Ипотечное кредитование
Совкомбанк

Добрый день! У меня ипотека в Совкомбанк. Полис обязательного ипотечного страхования год назад делала в альфа-стр... Читать полностью

Обман с выплатами за Акцию «В поисках акций»
Альфа-Банк

В августе 2024 г. проходила акция "В поисках акций" у банка Альфа-Банк, где я принял участия и выполнял задания за... Читать полностью