Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по формированию платежа

16.10.2024 15:10
9
Совкомбанк

Здравствуйте. Меня переполняют негативные эмоции. 

Я 15.10.2024 совершил платеж по рассрочке. В который была включена плата 400р. Я думал, что это плата за подписку Халва.Десятка.

Сегодня у меня сформировался новый платеж с оплатой этой самой подписки.

В чате приложения я пытался узнать, за что я все таки заплатил 15.10.2024 эти 400р.

В чате поддержки некая Гурьянова Мария несла какой то бред и не могла ответить на мои простые, прямые и четкие вопросы, чем вызвала ещё большее негодование. Плюс робот на горячей линии мягко 'послал' меня опять в этот бесполезный чат. Вы меня извините, но это какой то кошмар. Почему я не могу решить свою проблему через приложение или горячую линию и должен писать на левый сервис?

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Кредит по Халве.....
Совкомбанк

Меня побудило Вам написать, после того, как подруга погашающая кредит в 50k на халве 15.10.2024 заплатила 20k, а сл... Читать полностью

Куда исчез мой отзыв о благодарности оператору Калмыковой Ольге за помощь в решении ошибки при начислении кешбэка за покупку у предприятия партнера Совкомбанка.Было написано, что он на проверке.Давала его 27 06.24 утром. Прикладывала скриншоты
Совкомбанк

Исчез мой отзыв оператору Совкомбанка Калмыковой Ольге за помощь в исправлении ошибки в начислении кешбэка. Это был... Читать полностью

Была подключена услуга без моего согласия
Совкомбанк

Меня зовут Поршнёва Олеся Андреевна. До 23.06.2021 года я являлась сотрудником ПАО КБ восточный. У меня была зарпл... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Заблокировали счет и дбо
Совкомбанк

Понятно, посмотрим что в отделении скажут !!! Читать полностью

Игнорирование официального заявления
Совкомбанк

Мою заявку с расторжением договора и согласование нового полиса страхования жизни в рамках ипотечного кредита игнор... Читать полностью

Ипотечное кредитование
Совкомбанк

Добрый день! У меня ипотека в Совкомбанк. Полис обязательного ипотечного страхования год назад делала в альфа-стр... Читать полностью

Жалоба на руководителя офиса банка и на сотрудницу
Совкомбанк

11.10.24 обратились в офис банка по адресу г. Казань, ул Ямашева 82. Финансовый Консультант Сугаюпова Арина Радиков... Читать полностью

Что делать теперь с банковскими продуктами ХКБ, если к ним умышленно не предоставляется доступ?
Совкомбанк

Добрый день!Я клиент Хоум Кредит Банка. Имею в нем действующий льготный кредит на кредитной карте на 120 дней и отк... Читать полностью

Банк одобрил рефинансирование, а деньги не дал
Совкомбанк

На каждом углу аы можете встретить рекламу Совкомбанка о том что 100 % одобрение заявок на рефинансирование, но это... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Списали деньги без уведомления, под покровом ночи 1500 руб.
Совкомбанк

Списали деньги 1500 руб. С халвы. Без уведомления в мой адрес. На почту пришёл чек от Триколор. Пробовал вернуть, о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришли деньги
Совкомбанк

Я сделала перевод с карты совкомбанка на карту Т-банка по номеру карты. Деньги на карту Т-банка все еще не поступил... Читать полностью

Нет долга Арест счета
Совкомбанк

Почему при переводе собственных средств в другой банк накладывают арест ? И только потому, что отделу безопасности... Читать полностью

Отказано в предоставлении документов
Совкомбанк

Была карта Оней Банка, владелец Назарова Елена Юрьевна 17.05.1972 г.р. счет № 40817810400981004618 07.02.2019 год б... Читать полностью

Опять списали деньги за "подписку"
Совкомбанк

Месяц назад при попытке внести кредитный платеж с меня списали деньги за подписку Десятка (которая, видимо, включил... Читать полностью

Как приостановить операцию по кредитному договору и написать заявление по отзыву согласия денежных средств в фитнес клуб?
Совкомбанк

Здравствуйте. Недавно взяла абонемент на год, его оформили в кредит в вашем банке на сумму 57590, чтобы я занималас... Читать полностью

Не могу оплатить кредит
Совкомбанк

Здравствуйте, два дня ведутся технические работы из за этого идёт просрочка кредита, что мне делать? Читать полностью

не отдают деньги !!!
Совкомбанк

Здравствуйте, номер обращения: 80423670 Я на процедуре банкровства и счета все заблокированны,мне пришла зп на хоум... Читать полностью

Платеж по карте рассрочке Халва
Совкомбанк

В графике платежей указан крайний срок оплаты за рассрочку - 28.10Банк без уведомления снял деньги с моей дебитовог... Читать полностью

Как оплатить платеж по кредиту не оплачивая комиссию?
Совкомбанк

Мне ответ не совсем понятен.Еще раз - есть комисии Банка и есть кредитные платежи. Правильно?Вопрос мой был в следу... Читать полностью

Комиссии за перевод
Совкомбанк

14 августа я заключила договор на халву. Мне объяснили как пользоваться, но почему-то не рассказали про огромные ко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонусы за открытие счета

Банки. ру, я все ещё жду... Напоминаю, я открыла накопительный счёт в ВТБ банке 29.07.24г,за открытие которого, вам... Читать полностью

Бонус за участие в акциях.

Писал я уже в тех. поддержку. И данные которые они запросили, дал. Они сказали разберемся. Неделя уже прошла, как о... Читать полностью

Когда Сбербанк начнёт проводить сделки по семейной ипотеки ?!
Сбербанк

У меня уже все готово к сделке и скоро закончится срок одобрения  Читать полностью

не активен промокод за полис осаго

Здравствуйте. Почемуто не активен промокод за полис осаго от 30.09.2024 Читать полностью

Менеджер по ипотеке не выходит на связь больше недели
Альфа-Банк

Добрый день!В прошлый понедельник, 7 октября мне была одобрена ипотека в вашем банке и назначен менеджер по сделке... Читать полностью

Трата в месяц 99 рублей
Т-Банк

Будет ли трата в месяц 99 рублей , если на карте будет меньше 50.000 рублей без подключения платных функций в прило... Читать полностью

Кредит по Халве.....
Совкомбанк

Меня побудило Вам написать, после того, как подруга погашающая кредит в 50k на халве 15.10.2024 заплатила 20k, а сл... Читать полностью

Куда исчез мой отзыв о благодарности оператору Калмыковой Ольге за помощь в решении ошибки при начислении кешбэка за покупку у предприятия партнера Совкомбанка.Было написано, что он на проверке.Давала его 27 06.24 утром. Прикладывала скриншоты
Совкомбанк

Исчез мой отзыв оператору Совкомбанка Калмыковой Ольге за помощь в исправлении ошибки в начислении кешбэка. Это был... Читать полностью

Была подключена услуга без моего согласия
Совкомбанк

Меня зовут Поршнёва Олеся Андреевна. До 23.06.2021 года я являлась сотрудником ПАО КБ восточный. У меня была зарпл... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Срок перечисления средств в другой банк по реквизитам в связи с расторжением договора комплексного обслуживания. Тариф за такой перевод.
ВТБ

При заблокированной ВТБ дебетовой карте и невозможности распоряжаться средствами на накопительном ВТБ счете, при на... Читать полностью