53
Добрый день. Вышла замуж, изменила фамилию и паспорт. Зарплата вовремя не поступила на счёт, поэтому 10.10.24 я обратилась в отделение банка с целью решить эту проблему и обновить данные. Новый паспорт вбили в систему, данные изменили, но теперь в приложении выскакивает уведомление, что паспорт недействителен, хотя получен больше 2-х недель назад. Я теперь не могу ни получить свою зарплату, ни снять даже остатки денег. В базе недействующих паспортов моего нового паспорта нет. Создала обращение через оператора, но срок ответа 18.10.24.
2 вопроса:
• Как решить проблему? Деньги перевести мне не могут, и даже я не могу снять с банкомата свои последние жалкие остатки.
• В какой срок вы решите проблему? Ведь ежемесячные кредитные списания никто не отменил, а как платить теперь я не знаю, ведь ни зарплата, ни переводы от других лиц не могут поступить на счёт.
Здравствуйте!
Я постараюсь ускорить процесс рассмотрения обращения.
С ответом вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
высылал на почту сбербанка обязательство не совершать операции с физлицами... и не получил ответа Читать полностью
Купил купон в мир танков на сбер спасибо на 30 дней премиум аккаунта и 2500 золота и промокод н куда не пришел Читать полностью
Здравствуйте, а сколько ждать? Читать полностью
Если вам все равно что написано, что написано в вопросе сверху, то я продублирую:На основании ч. 1 ст. 310 ГК РФ од... Читать полностью
Как разблокировать или выпустить карту?ситуация такая брала микрозаймы ,сегодня оплачивали их,после чего сбербанк з... Читать полностью
В декабре 2023г мною и представителями Сбербанка был заключен Кредитный ДОГОВОР по программе «Семейная ипотека» на... Читать полностью
Проверили?! Умоляю помогите , без любимого сбера ну никак Читать полностью
Прошло 3 дня, но информации от Сбербанка я не получила. Если кто-то из читателей столкнётся с такой ситуацией, то д... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Почему Сбербанк снова стал брать комиссию за коммунальные услуги.? Я пенсионер. 11 сентября оплатила коммунальные у... Читать полностью
Купил купон в мир танков на сбер спасибо на 30 дней премиум аккаунта и 2500 золота и промокод н куда не пришел Читать полностью
Если вам все равно что написано, что написано в вопросе сверху, то я продублирую:На основании ч. 1 ст. 310 ГК РФ од... Читать полностью
Как разблокировать или выпустить карту?ситуация такая брала микрозаймы ,сегодня оплачивали их,после чего сбербанк з... Читать полностью
В декабре 2023г мною и представителями Сбербанка был заключен Кредитный ДОГОВОР по программе «Семейная ипотека» на... Читать полностью
Прошло 3 дня, но информации от Сбербанка я не получила. Если кто-то из читателей столкнётся с такой ситуацией, то д... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Почему Сбербанк снова стал брать комиссию за коммунальные услуги.? Я пенсионер. 11 сентября оплатила коммунальные у... Читать полностью
У меня уже все готово к сделке и скоро закончится срок одобрения Читать полностью
Когда банк начнёт выдавать Семейную ипотеку Читать полностью
Добрый день. Я являюсь представителем ООО «ИЦ «Гуманитарная Академия». Начали работу на площадке «Мегамаркет» в июн... Читать полностью
Неоднократно писала в поддержку - ноль понимания, ноль заинтересованности, ноль решений, которые я вправе требоват... Читать полностью
Вчера мне доставили карту, сразу зайти в интернет-банк не смогла, были какие-то проблемы с моей старой карточкой, о... Читать полностью
высылал на почту сбербанка обязательство не совершать операции с физлицами... и не получил ответа Читать полностью
Прошу уточнить появилась ли информация по моему обращению. 5 рабочих дней давно истекли. Ответ Вами не предоставлен... Читать полностью
30 календарных дней после этого месяца уже прошли. Вклад был открыт 01.08.2024. 30 дней кончились в конце сентября,... Читать полностью
Купил купон в мир танков на сбер спасибо на 30 дней премиум аккаунта и 2500 золота и промокод н куда не пришел Читать полностью
ЬМ2Б банк 2 месяца отказывает в закрытие счета. 9 сентября наложили какую то блокировки на личный кабинет при поп... Читать полностью
Я оставила отзыв о альфа банке почему его не принимают Читать полностью
Почему мне не одобряют карту, заказал карту, пришло смс что она приедет завтра, приехал курьер, забрал карту, захож... Читать полностью
ЬМ2Б банк 2 месяца отказывает в закрытие счета. 9 сентября наложили какую то блокировки на личный кабинет при поп... Читать полностью