33
23 сентября 2023 года я оплатил заказ на 2 портативных фотопринтера Xiaomi MI Portable Photo Printer (полная предоплата 100%) через ваш маркетплейс(Мегамаркет). Оплата прошла успешно, что подтверждается кассовым чеком № 20 (фискальный накопитель 7380440700307094, фискальный признак документа 2937913349, фискальный документ 233424). Согласно уведомлению от Boxberry, доставка должна была состояться 26 сентября 2023 года.
Однако 1 октября 2024 года я получил сообщение об отмене моего заказа без объяснения причин. При обращении в службу поддержки мне сообщили, что отмена произошла из-за технических трудностей.
На основании ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Технические проблемы или сбой программы не являются законным основанием для отказа в выполнении обязательств. В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия, ущемляющие права потребителя, считаются недействительными. Более того, согласно п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, продавец обязан передать товар в сроки, указанные в договоре.
Прошу разъяснить, по какой причине мой заказ был отменен, а также сообщить, как вы планируете решить данную ситуацию.
Также прошу уточнить порядок возврата средств (с компенсацией за использование моих денежных средства) или повторного оформления доставки товара по согласованным условиям.
Здравствуйте!
Напишите номер заказа
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Пришло сообщение от Сбербанка об увеличении кредитного лимита не позднее 17.10.2024Когда ожидать? Читать полностью
Здравствуйте! Получила три жалобы от одного отправителя и получила блокировку счёта и занесение в базу данных ЦБ "о... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой банковский счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил пер... Читать полностью
НаушникахПо обращению CCS-8022035 специалист оставил ответ:«На данный момент продавец Re__store прекратил свою деят... Читать полностью
И да, вопрос надо решать с продавцом, так как саркетрокйс витрина, но тем не менее вчера сам маркетплейс после ияся... Читать полностью
Я отправила досудебную претензию на указанный вами электронный адрес. На имя руководителя о возмещении морального... Читать полностью
Здравствуйте, резюмирую по поводу поездки в сервисный центр.Я посетил АСЦ ШУУРИ Россия, Москва, 4-я Магистральная... Читать полностью
Банкомат номер 60038756 ( время 18:32:02 сумма 100000) написал технический сбой не вернул деньги и не зачислить их... Читать полностью
Абсолютно не согласен и хотел бы направить запрос электронно, какой адрес Читать полностью
высылал на почту сбербанка обязательство не совершать операции с физлицами... и не получил ответа Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой банковский счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил пер... Читать полностью
НаушникахПо обращению CCS-8022035 специалист оставил ответ:«На данный момент продавец Re__store прекратил свою деят... Читать полностью
И да, вопрос надо решать с продавцом, так как саркетрокйс витрина, но тем не менее вчера сам маркетплейс после ияся... Читать полностью
Я отправила досудебную претензию на указанный вами электронный адрес. На имя руководителя о возмещении морального... Читать полностью
Здравствуйте, резюмирую по поводу поездки в сервисный центр.Я посетил АСЦ ШУУРИ Россия, Москва, 4-я Магистральная... Читать полностью
Абсолютно не согласен и хотел бы направить запрос электронно, какой адрес Читать полностью
Купил купон в мир танков на сбер спасибо на 30 дней премиум аккаунта и 2500 золота и промокод н куда не пришел Читать полностью
Если вам все равно что написано, что написано в вопросе сверху, то я продублирую:На основании ч. 1 ст. 310 ГК РФ од... Читать полностью
Как разблокировать или выпустить карту?ситуация такая брала микрозаймы ,сегодня оплачивали их,после чего сбербанк з... Читать полностью
В декабре 2023г мною и представителями Сбербанка был заключен Кредитный ДОГОВОР по программе «Семейная ипотека» на... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой банковский счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил пер... Читать полностью
Кто может одобрить займ 4500 рублей Читать полностью
Я, задавала вопрос на banki.ru и получила ответ от Спиридоновой Маргариты — «Для рассмотрения обращения направить... Читать полностью
Данная позиция, является нарушением статьи 193 ГК РФ, в связи с чем прошу предоставить скорректированый график плат... Читать полностью
Т- банк. Обращение в поддержку написала по движению геолокации ребёнка.Видимо зависла программа. Решили быстро мо... Читать полностью
Добрый вечер. Вознаграждние должны были начислить до 30.07.2024. До настояшего времени вознаграждения нет. 23.09.20... Читать полностью
НаушникахПо обращению CCS-8022035 специалист оставил ответ:«На данный момент продавец Re__store прекратил свою деят... Читать полностью
И да, вопрос надо решать с продавцом, так как саркетрокйс витрина, но тем не менее вчера сам маркетплейс после ияся... Читать полностью
Я отправила досудебную претензию на указанный вами электронный адрес. На имя руководителя о возмещении морального... Читать полностью
Здравствуйте, резюмирую по поводу поездки в сервисный центр.Я посетил АСЦ ШУУРИ Россия, Москва, 4-я Магистральная... Читать полностью