154
Добрый день!
3 октября заказал наушники Sony WH-1000XM4 в «Мегамаркете» (Заказ 92***62). После вскрытия упаковки было сразу понятно, что наушники откровенная подделка. (В комплекте не было чехла, качество исполнение сильно отличается от оригинальных (был опыт использования предыдущей модели), визуальные отличаются от оригинальных наушников, на наушниках не нанесен серийный номер). Было создано обращение в поддержку (CCS-8008525), в котором мне было рекомендовано обратиться в сервисный центр Sony для получения заключения о несоответствии полученного товара характеристикам. Я обратился в сервисный центр, где получил отказ в диагностике, т. к. наушники неоригинальные. Далее я позвонил в официальное представительство Sony c просьбой о получении заключения. В представительстве ответили, что компания приостановила деятельность в РФ и не может помочь с данным вопросом.
8 октября я направил в «Мегамаркет» официальное Заявление на возврат товара, ссылаясь на ст. 26.1. «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи. В ответ «Мегамаркет» прислал данные продавца, и рекомендовал разбираться с продавцом (ИП Ахмед Шехаб Ахмед Мохамед Елсаед) своими силами.
Являюсь клиентом Мегамаркета несколько лет. Суммарный объем покупок около 400 000 руб. Мне нет основания не доверять!
Очень грустно, что у Мегамаркета такое отношение к совим постоянным покупателям ((
Просьба посодействовать и подсказать, как вернуть поддельный товар.
Заранее благодарен!
Здравствуйте!
Ваш вопрос сейчас в работе у коллег из Мегамаркета. Рекомендую ожидать ответа в личном кабинете Мегамаркета. Я со своей стороны постараюсь ускорить рассмотрение вашего вопроса, но пока ничего обещать не могу
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Переводила деньги подруге , и заблокировали банк и карты , я нахожусь под следствием , сижу дома с браслетом , и бе... Читать полностью
Возможно ли вернуть деньги по страхованию,по автокредиту номер дог14101604287 от 30.09.2024г ответьте мне пожалуйст... Читать полностью
Без моего ведома были списания денежных средств в размера 3900р. Так-же были ещё попытки. Списания, 3900 и 1700 об... Читать полностью
Здравствуйте! Решил воспользоваться банкоматом Тинькофф для проверки баланса и снятия денег в размере 100 рублей, н... Читать полностью
у меня карта заказывается,изготавливается,но отказ при выдачевсе счета разблокированы,личный кабинет разблокирован,... Читать полностью
Ограничили вход в Сбербанк онлайн в приложение заходит а карту заблокировали перевупустить нелезя и на какой срок З... Читать полностью
Находясь за границей хотел подключить Сбербанк онлайн на новом устройстве. Указал номер карты и код из смс для вхо... Читать полностью
Пришло сообщение от Сбербанка об увеличении кредитного лимита не позднее 17.10.2024Когда ожидать? Читать полностью
Здравствуйте! Получила три жалобы от одного отправителя и получила блокировку счёта и занесение в базу данных ЦБ "о... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой банковский счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил пер... Читать полностью
Без моего ведома были списания денежных средств в размера 3900р. Так-же были ещё попытки. Списания, 3900 и 1700 об... Читать полностью
у меня карта заказывается,изготавливается,но отказ при выдачевсе счета разблокированы,личный кабинет разблокирован,... Читать полностью
Пришло сообщение от Сбербанка об увеличении кредитного лимита не позднее 17.10.2024Когда ожидать? Читать полностью
Здравствуйте! Получила три жалобы от одного отправителя и получила блокировку счёта и занесение в базу данных ЦБ "о... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой банковский счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил пер... Читать полностью
НаушникахПо обращению CCS-8022035 специалист оставил ответ:«На данный момент продавец Re__store прекратил свою деят... Читать полностью
И да, вопрос надо решать с продавцом, так как саркетрокйс витрина, но тем не менее вчера сам маркетплейс после ияся... Читать полностью
Я отправила досудебную претензию на указанный вами электронный адрес. На имя руководителя о возмещении морального... Читать полностью
Здравствуйте, резюмирую по поводу поездки в сервисный центр.Я посетил АСЦ ШУУРИ Россия, Москва, 4-я Магистральная... Читать полностью
Абсолютно не согласен и хотел бы направить запрос электронно, какой адрес Читать полностью
09.10. 2024 списали 990 руб. Никаких кодов я не вводил для подтверждения операции. И никакие услуги мне не предоста... Читать полностью
Технические и внутренние процессы не должны нарушать условия договора. Или я в чем-то не права? То что банк заблаго... Читать полностью
Здравствуйте! По дебетовой карте с кэшбэком есть условие для его начисления - потратить 10000 руб. в месяц. Как это... Читать полностью
Переводила деньги подруге , и заблокировали банк и карты , я нахожусь под следствием , сижу дома с браслетом , и бе... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста я делюсь ссылкой с другом, что бы он получил кешбек ему нужно оплатить покупку... Читать полностью
Окей. Встретимся в суде Читать полностью
Уважаемая Ольга ,сегодня 16 октября, мне до сих пор не вернули мои деньги, заблокировали карту 10 сентября Читать полностью
Возможно ли вернуть деньги по страхованию,по автокредиту номер дог14101604287 от 30.09.2024г ответьте мне пожалуйст... Читать полностью
Мне одобрили в данном банке Ипотеку и назначили менеджера, неделю я не мог дозвониться до него и на горячей линии с... Читать полностью
Без моего ведома были списания денежных средств в размера 3900р. Так-же были ещё попытки. Списания, 3900 и 1700 об... Читать полностью