166
Здравствуйте! Очень надеюсь на вашу помощь.
08.10.24 мною сделан заказ на мегамаркете, номер заказа 9165800215342 у продавца ARSSTORE. Сумма заказа на 36380 рублей, с примененной скидкой в виде промокода на -10000 рубей, использованием бонусов Спасибо - 10110 и скидкой от продавца 3509 рублей. Цена без скидки 59999 рублей.
В соответствии с условиями 08.10.2024 мной была произведена предварительная оплата в полном размере 36380 ₽, что подтверждается кассовым чеком. Таким образом, свои обязательства по договору/заказу я исполнил надлежащим образом.
Продавец по трекам в этот же день отгрузил товар и отправил посылку. 12.10.24 посылка была доставлена в даркстор с функцией доставки "по клику" через курьера самоката. При получении, продиктовав проверочный код и получив посылку, в эту же минуту (12:54) я приступил к распаковке с предварительной видео фиксацией процесса.
При удалении пленки с коробки мною было замечено отсутствие пломб, что сразу навеяло на мысль - коробка до меня уже кем то вскрывалась, далее уже обратил внимание на слишком лёгкий вес коробки. При открытии внутри было пусто, ни товара, ни комплектных проводов - ни че го.
Сразу после этого обратился на горячую линию мегамаркета, после чего было сформировано обращение СCS-8035352, котором сотрудники попросили сбросить в чат фото и видео материалы с моей стороны, что было выполнено
Далее сотрудники мегамаркета попросили продавца предоставить видео с запаковкой моего товара - после этого начались подозрительные действия: продавец, ссылаясь на мой предоставленный видеоролик распаковки товара стал обвинять меня в том, что это я сам вскрыл коробку, достал товар, запаковал коробку обратно и начал снимать, хотя это просто физически невозможно сделать за минуту после получения, данные с указанием времени моего видеоролика были зафиксированы и отправлены в чат.
Далее заместо видеоролика от продавца были предоставлены фотографии такого же товара, как у меня, но с видимыми отличиями в коробке (были дефекты, которых не было у меня).
Указав на это, продавец все таки скинул видеозапись упаковки, но опять же не моего товара - на видеозаписи не было видно серийного номера, не было переходника на евро розетку, о чем говорил продавец, что они кладут его в каждый заказ, не было листа А4 от продавца, про который они говорили, что тоже кладут в каждую упаковку. Самое главное - штрих код с данными посылки, которые они клеят на упаковку, имел различия с моим - окантовка чека со стороны продавца на видеоролике была с трёх сторон, на моей посылке - только с двух, что доказывает - видеоролик сфабрикован и сделан не на момент упаковки моего товара (08.10.24), а в тот день, когда был скинут в чат (13.10.24). Эти моменты со сравнением от меня также были выложены в чат.
Прошу помочь в возвращении затраченных средств, товара, более быстром решении моего вопроса
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать? Читать полностью
Списали деньги 399г за приложение где посылка как вернуть и заблокировать приложение ,,723730банки ру" Читать полностью
с 25 марта никак не могу разблокировать Сбербанк онлайн, карту и снять даже средства! Все тянут резину и тянут! Пре... Читать полностью
Списали деньги за СберПрайм, подключал на месяц, бесплатно, вчера отключил ее, но сегодня списали деньги, прошу вер... Читать полностью
А если мне приходит зарабатная плата на счёт к которому привязана данная карта, блокировка карты как-то повлияет на... Читать полностью
Добрый день! Стал несчастным обладателем 161ФЗ (если кратко - выводил деньги с букмекерской конторы, пришел перевод... Читать полностью
Не могу восстановить пароль от Сбербанка онлайн, тк карту потерял. Можете ли вы мне продиктовать номер моей карты?... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью
Аккаунт заблокирован по причине "нарушения правил пользования сервисом", хотя услугами купера никогда не пользовалс... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Как... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта Читать полностью
Доброго дня. По запросу банка потратился на нотариуса отправил письмо, но увы уже месяц и тишина. Обратная связь от... Читать полностью
Заказал кибер карту ВТБ карту выдали все хорошо однако промокоды на 1000 голды не пришло. 10 дней прошло что делать... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Получила реферальную ссылку на открытие расчетного счета 09.01.2025. Оставила заявку и 10.01.2025 мне открыли расче... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Добрый день. Пользовался банком достаточно давно, после чего счет закрыл. Прошло достаточно много времени с того мо... Читать полностью
Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать? Читать полностью
6 апреля 2025 года я положила 80.000Р в банкомат Т-Банка в тц Миллениум г. Казани в 19.24, Банкомат 4021 и вместо 8... Читать полностью