Список вопросов

Банк обманывает с кэшбеком по платной подписке ВТБ-плюс.

Некорректно начисляется кэшбек по платной подписке, ваша служба поддержки не отвечает клиенту, сроков решения вопроса не дают, на обращение не реагируют.

Мною направлена жалоба в Роспотребнадзор об оказании услуг ненадлежащего качества, плюс написано заявление в прокуратуру по поводу мошенничества (банк деньги за услугу(подписку) списывает а кешбек не предоставляет), прокуратура приняла заявление назначена проверка.

Прошу указать сроки решения по моему обращению в банк

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обман от ВТБ и неполный ответ
ВТБ

Вы мне не ответили на 1 вопрос, почему при повторном рефинансирование с зарплатной карты ВТБ списал МОИ 10000 руб.,... Читать полностью

Снятие обременения/получение закладной
ВТБ

Добрый день, Ольга! Мы досрочно полностью 16.09.2024 погасили ипотеку по втроичке договор #623/2264-0008899 от 18.0... Читать полностью

Насильно не дают закрыть счёт
ВТБ

23.09.24 был заблокирован мой счёт втб, было сказано явиться в банк ( в городе Саратов), у меня в это время обновля... Читать полностью

Как узнать,одобрен ли отзыв о сотруднике банка
ВТБ

Написан положительный отзыв о сотруднике контактного центра ВТБ на сайте банки ру.,висит весь день на проверке,как... Читать полностью

Когда соизволите исполнить свои обязательства, прописанные 16.08.2024 в ответе на апелляцию, и вернуть мне все списанные суммы, включая кешбэки, вознаграждения, и иные поступления на дебетовые и кредитные счета
ВТБ

Когда соизволите исполнить свои обязательства, прописанные 16.08.2024 в ответе на апелляцию, и вернуть мне все спис... Читать полностью

бред, на который я трачу кучу своего времени
ВТБ

2 часа 36 минут я потратила своего выходного для НЕ РЕШЕНИЯ своего вопроса Читать полностью

пофигу, бегай сама??
ВТБ

Переведен вклад из открытия в втб. Переведен на счет, то есть НЕПРАВИЛЬНО! Начислите %% и закройте тему. Почему я,... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Как раненому сыну участнику СВО из госпиталя заказать дополнительную карту на мать?
ВТБ

Сын участник СВО с ранением находится в госпитале. Хочет заказать на мать дополнительную карту для пользования его... Читать полностью

случайно сняла деньги с кредитки
ВТБ

Добрый день, по ошибке в банкомат вставил кредитную карту, и снял наличные (100000) когда прочитала пуш уведомление... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
ВТБ

Добрый день!Я проживаю в городе Уфа.12.10.2024 в филиале банка ВТБ оформлял договор ПДС.По ошибке было перечислено... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие обременения/получение закладной
ВТБ

Добрый день, Ольга! Мы досрочно полностью 16.09.2024 погасили ипотеку по втроичке договор #623/2264-0008899 от 18.0... Читать полностью

Когда соизволите исполнить свои обязательства, прописанные 16.08.2024 в ответе на апелляцию, и вернуть мне все списанные суммы, включая кешбэки, вознаграждения, и иные поступления на дебетовые и кредитные счета
ВТБ

Когда соизволите исполнить свои обязательства, прописанные 16.08.2024 в ответе на апелляцию, и вернуть мне все спис... Читать полностью

бред, на который я трачу кучу своего времени
ВТБ

2 часа 36 минут я потратила своего выходного для НЕ РЕШЕНИЯ своего вопроса Читать полностью

Жалобы действо сотрудники
ВТБ

Почему у вас обслуживание плохо ведёт себя сотрудники очень плохо не хотят помочь легко скажит другой день прийти... Читать полностью

Как расторгнуть навязанный обманным путем договор страхования
ВТБ

3 августа обратилась в отделение банка для оформления кредитной карты. Менеджеру сразу обозначила, что никакие допо... Читать полностью

некомпетентность сотрудников
ВТБ

сегодня 16.10.2024 сотрудник банка ВТБ г. кирова по адресу Карла Маркса 101, Дарья, во время выдачи дебютовой карты... Читать полностью

Менеджеры срывают сделку по ипотеке!!!
ВТБ

Добрый день!Незнаю до кого ещё можно в ВТБ достучаться!Просьба помочь!Москва.Выиграли на торгах у Фонда реновации к... Читать полностью

it ипотека. непредоставление документов в срок
ВТБ

Добрый день!Оформил ипотеку на льготных условиях 02/04/2024. Банк не уведомил (напомнил) о том, что в срок (каждые... Читать полностью

Не работают все кредитки уже больше 2х недель
ВТБ

А как Вы намерены компенсировать доставленные неудобства? Читать полностью

Списывают накопленный кэшбек !
ВТБ

Я являюсь премиальным клиентом банка.Покупаю товары в одной и той же организации. Оплачиваю там разными картами. Ин... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как на ноутбуке подключить двух человек с разными картами и телефонами
Сбербанк

 У меня есть сбербанк онлайн на мою карту и мой номер телефона. Пользуюсь, все прекрасно.Хотел на этот же ноутбук п... Читать полностью

Мои карты Сбербанка были заблокированы с пометкой что они скомпрометированы.
Сбербанк

Я 20 лет являюсь клиентом сбербанка, но недавно мои карты были заблокированы и счета тоже, я обратился в отделение... Читать полностью

Когда зачислят бонус за открытие накопительного счета в Газпромбанке через Банку.ру

Когда зачислят бонус за открытие накопительного счета в Газпромбанке через Банку ру от 9 августа 2024г Читать полностью

Условия вклада удобный
Совкомбанк

Открыт вклад 17.07 , # договора 10592254360 на сумму 1400 тр на 3 мес под процент 16,1. Удобный с пополнением и сня... Читать полностью

Обман от ВТБ и неполный ответ
ВТБ

Вы мне не ответили на 1 вопрос, почему при повторном рефинансирование с зарплатной карты ВТБ списал МОИ 10000 руб.,... Читать полностью

Возврат страховой суммы
Совкомбанк

1 сентября оформлял автокредит в автосалоне в г.Альметьевск, добавив разные коробки, страховку и тд. 24 сентября по... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Здравствуйте Оформил карту Газпромбанк по акции 2000 за карту хотел уточнить видно меня как участника акции?

Просто ни где не отображается вознаграждение и что я участвую Читать полностью

Ипотека переведена в одностороннем порядке в Т-банк.
Т-Банк

Т-банк забрал ипотеку из Росбанка и не может в течении 13 дней ответить мне на вопросы по моей ипотеки. Я в замешат... Читать полностью

Проблема с подключением Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Как выяснилось, вы как служба заботы о клиентах , ни чем не можете мне помочь. Очень жаль, Сбербанк в связи с плохи... Читать полностью

Начисление комиссии
Совкомбанк

Добрый день! Имею действующий договор Авторассрочка с Халвой.За отчетный период с 10.09-10.10.2024 в приложении 5х... Читать полностью