65
Являясь вашим клиентом на протяжении 4 лет, столкнулся с ситуацией, где неправомерно ограничиваюсь в правах. Несмотря на решение ЦБ РФ об исключении меня из списков по ФЗ-161, ваш банк продолжает блокировать мои переводы и затягивает рассмотрение моего обращения, что вызывает значительные финансовые и репутационные убытки. ЦБ в ответах указывает, что проблема связана с операцией REQ-20240520-852, но я, как законопослушный гражданин, не причастен к мошенничеству, плачу налоги и веду легальную деятельность.
Прошу банк официально разъяснить, какие действия требуются для урегулирования данной ситуации, и предоставить информацию об основании для блокировки. Ожидаю оперативного решения вопроса без дальнейшего затягивания сроков, иначе буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав.
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Ранее подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.
Так же Банк обязан выполнять положения 161-ФЗ и информировать Банк России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
В случае выявления негативной информацию о счете, банк вправе рекомендовать не исключать клиента из базы Банка России.
Информацию по конкретным операциям предоставить не можем, так как это внутренняя информация Банка.
Чтобы удалить свои реквизиты из базы, советуем обратиться в приемную Министерства внутренних дел России для проверки ваших данных.
Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Банк отказывается конвертировать валюту, имевшуюся до 09.03.2022, в рубли по курсу ЦБ. Только по курсу банка. Обрат... Читать полностью
Взял несколько раз трубку, реально подтвердилось. Звонили, напоминали о долге и предлагали реструктуризацию. Я им с... Читать полностью
Благодарю за разъяснения.Можно ли отключить услугу Оповещения об операциях? Она мне не требуется. Читать полностью
Проверьте :) ведь ничего же не ясно. Данные ответы цб трудно прочесть "В целях разрешения сложившейся ситуации Деп... Читать полностью
Здраствуйте, написал отзыв три дня назад и до сих пор он проверяется. Когда он будет проверен и когда за него придё... Читать полностью
Очень неприятный осадок от встречи с представителем Т-банка, ощущение будто с какими-то мошенниками связалась.Я поп... Читать полностью
Для вас, читать внимательно! Исх. письмо от АО Т БАНК, пришло мне на почту, No 410522355 От 27.09.2024 г Цитирую:... Читать полностью
Я только что еще раз позвонила в банк. Сотрудник сказал что видит 5 и более моих обращений и видит что нет ни одног... Читать полностью
Т-банк забрал ипотеку из Росбанка и не может в течении 13 дней ответить мне на вопросы по моей ипотеки. Я в замешат... Читать полностью
Хорошо , отправила Читать полностью
Благодарю за разъяснения.Можно ли отключить услугу Оповещения об операциях? Она мне не требуется. Читать полностью
Проверьте :) ведь ничего же не ясно. Данные ответы цб трудно прочесть "В целях разрешения сложившейся ситуации Деп... Читать полностью
Очень неприятный осадок от встречи с представителем Т-банка, ощущение будто с какими-то мошенниками связалась.Я поп... Читать полностью
Для вас, читать внимательно! Исх. письмо от АО Т БАНК, пришло мне на почту, No 410522355 От 27.09.2024 г Цитирую:... Читать полностью
Я только что еще раз позвонила в банк. Сотрудник сказал что видит 5 и более моих обращений и видит что нет ни одног... Читать полностью
Т-банк забрал ипотеку из Росбанка и не может в течении 13 дней ответить мне на вопросы по моей ипотеки. Я в замешат... Читать полностью
ИП закрыто более 3-х лет назад. Ни в одном банке нет этого ограничения, только в Вашем. И то, что у вас нет ЭДО с Ф... Читать полностью
Добрый день. Т-банк списывает средства, за давно закрытое ИП, которому уже более 5 лет.Прочитав информацию я понял,... Читать полностью
Добрый день, закройте тогда мои счета и дайте возможность прекратить сотрудничество и перевести кредиты и прекратим... Читать полностью
. Не заблокировали карту после того как я хотел перевести деньги человеку. Позвонили со службы безопасности разгова... Читать полностью
Нет, меня такой ответ не устраивает. Это бред какой-то. Требую пересмотра моего вопроса. Что нет технической сброси... Читать полностью
В менюра обращения в службу технической поддержки нет пункта по моей проблеме. Вознаграждение за открытие вклада? Читать полностью
Коротко. Посещение данного отделения самого первого банка в россии это тот еще квест.Записавшись на вполне определе... Читать полностью
Здравствуйте! Открыла у вас счет на юр лицо. Началось с того, что сотрудница допустила ошибку в почтовом ящике. Зат... Читать полностью
Здравствуйте! Пригласил трех друзей в г. Саранск на работу в Сбермаркет ( Купер ) по реферальной программе 20.08.24... Читать полностью
Можно ли удалить один отзыв, оставленный мною 08.10.2024 в 11:27, и ПЕРЕСМОТРЕТЬ отзыв с доказательствами, оставлен... Читать полностью
через сколько ждать от Вас ответ? Читать полностью
как долго вы проверяется отзывы на Читать полностью
Не пришел промокод на озон Читать полностью
кредит в 300 т Читать полностью