21
Здравствуйте! Я, Серебряков Далер Шоназриевич, 10.04.2002 года рождения.
1 октября делал заказ на сумму 420 573 рубля. Делал покупку через Альфа банк, так как ЕАптека там партнер. Покупка осуществлялась с банка моей матери: Серебрякова Мария Александровна, 17.02.1981. Покупка осуществлялась под её руководством, её сыном (мной)
Заказ N68878263
Далее как обычно ожидал доставки, но 10 октября утром я просыпаюсь и вижу на своем банковском счету сумму 420 573 рубля, думая, что заказ по какой-то причине отменился. Хорошо, я забыл про это всё.
Позже, 13 октября приходит СМС о том, что заказ готов к выдаче по адресу г. Пермь, ул. Мира 115Б (Приложение 1)
В этот же день, 13 октября я поехал в аптеку, дабы отменить заказ. По приезду говорю в аптеку говорю, что хочу забрать заказ. Так же мне необходимо понять, узнать, оплачен-ли он. На что сотрудница мне отвечает, назвать я вам этого не могу, мне нужно его пробить.
Я говорю, да, хорошо, мне без разницы, хочу узнать оплачен или нет. Она говорит, что он оплачен и начала выдавать мне заказ. Я говорю, могу-ли я отказаться, но она сказала, что отказаться уже нельзя, назад шага нет. По итогу мне пришлось забрать заказ. И сегодня, 17 октября на своем банковском счету я обнаруживаю сумму -420 573 рубля. (Приложение 2)
Скажите, что мне делать?
Товар у меня на руках, со всеми чеками, хранится согласно инструкции, как я могу его вернуть?
Во-первых, почему вообще выдали заказ, не потребовав рецепта?
Почему выдали по факту не оплаченный заказ?
Из-за сбоя в системе Альфа банка и Партнера ЕАптека мне нанесли ущерб на сумму 420 573 рубля.
Ожидаю ответа
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом с конца апреля 2023 года. Сегодня ваш замечательный банк во второй раз по свое... Читать полностью
Пригласил друга открыть счет для инвестиций, отправил ссылку, он при мне все заполнил. Купили акции, прошел месяц,... Читать полностью
В начале 2024 года у меня начались финансовые трудности и постоянные поиски, смены работ, низкие зп Я являюсь добро... Читать полностью
Добрый день!Прошло более недели, есть ли какие-то сроки по получению обратной связи?Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте!я оставила 3 отзыва и не зачли 2 😡а почему ? Прикрепила скрины! Мне реально вернули деньги . Почему В... Читать полностью
Покупка от 4 октября на сумму 687 рублей , кэшбэка нет Читать полностью
Ответа опять нет. А время идёт. Видимо придётся решать через обращение в Читать полностью
Крайне удивила ваша политика обслуживания карт по премиальному обслуживанию. Срок карты закончился в сентябре 2024... Читать полностью
Добрый вечер, хочу задать вопрос о том как начать получать кешбек и когда он будет поступать, после каждой покупки... Читать полностью
Добрый вечер! Мне был выдан кредит Альфа Финансом, к нему было два полиса страхования: Жизнь и здоровье и ДМСЯ хочу... Читать полностью
Пригласил друга открыть счет для инвестиций, отправил ссылку, он при мне все заполнил. Купили акции, прошел месяц,... Читать полностью
В начале 2024 года у меня начались финансовые трудности и постоянные поиски, смены работ, низкие зп Я являюсь добро... Читать полностью
Здравствуйте!я оставила 3 отзыва и не зачли 2 😡а почему ? Прикрепила скрины! Мне реально вернули деньги . Почему В... Читать полностью
Покупка от 4 октября на сумму 687 рублей , кэшбэка нет Читать полностью
Добрый вечер! Мне был выдан кредит Альфа Финансом, к нему было два полиса страхования: Жизнь и здоровье и ДМСЯ хочу... Читать полностью
Я не подключал страховку по своей кредитной карте, когда получал карту несколько раз повторил сотруднику, мне не ну... Читать полностью
кредит в 300 т Читать полностью
Здравствуйте. Не могу до вас дозвониться. Мне заблокировали карту и приложение. Хотела узнать ответ по моему обраще... Читать полностью
Здравсвуйте,а когда мне придет вознагрождение за отзыв? Читать полностью
Мне перевели долг 2000 р я отправил 1700₽ другу и карту заблокировали по 115 з. Рф Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом с конца апреля 2023 года. Сегодня ваш замечательный банк во второй раз по свое... Читать полностью
11.10.2024 Мне пришла моя зарплата. с учётом специфики работы,пришла сумма за пол года. О чём бухгалтер пометил в к... Читать полностью
Настаиваю на полноценном проведении проверки! Тщательного изучения всех предоставленных мной документов! Деятельнос... Читать полностью
15 октября 2024 года в моем мобильном банке появился статус "Арест счетов " и в тот же день списали мои и земные де... Читать полностью
Костенко Ольга Леонидовна.Номер моего обращения№241011-7001-740384 от 11.10.2024.Банк не разобрался в моём обращени... Читать полностью
Еще год назад мою карту заблокировали по 115-фз. В данный момент я устраиваюсь на работу, где мне не обходима карта... Читать полностью
Добрый день! Прошу провести проверку работы кассы Дополнительный офис №32 "Молодежный" ПАО "Совкомбанк"г Москва, ул... Читать полностью
Я Дорощук Тимофей Игоревич , получил компрометацию в своём Сбербанке и не могу выпустить новый пластик или новый пл... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня на сайте ФНС в личном кабинете я обнаружила открытый счет в Вашем банке на мое имя, но которы... Читать полностью