49
Екатерина, я понимаю, что все мы можем ошибаться, но не в тот момент, когда мне вчера весь день обещали дать ответ до конца дня и когда речь о такой сумме. Затем мне говорят, что полностью завершена проверка. И за все время со мной ни разу не связались сотрудники guarda, хотя я уже несколько раз просил это сделать и повысить приоритет. В чем проблема позвонить мне как клиенту и сообщить в чем дело. Стоило мне только уволиться из банка, как отношение стало ужасным.
если будем возвращаться к правилам банка, то каждый ответ сотрудника - является официальным, то я официально могу заявить, что мне сказали об окончании проверки, тогда почему вы столько времени уже не зачисляете средства и удерживаете их, хотя все документы раннее уже были предоставлены в полном объеме.
Екатерина, я бы очень хотел, чтобы Т-банк остался для меня хорошим банком и после увольнения, но сотрудники гварда и чата делают все только наоборот. Поэтому, пожалуйста, прошу вас посодействовать в решении этого вопроса и чтобы он решился сегодня. Потому что если этот вопрос перейдет на выходные = автоматически на следующую неделю, то я попаду в большой минус и уже контактировать с банком придется в не самом хорошем настроении и способами.
Надеюсь на ваше понимание, спасибо!
Здравствуйте.
Мы с уважением относимся ко всем клиентам без исключения, каждый запрос стремимся рассмотреть максимально оперативно. Иногда нам необходимо больше времени, чтобы вернуться с результатом. Спасибо за терпение.
Проверку еще не завершили. Простите, что в поддержке сообщили неверную информацию.
Передала коллегам данные, чтобы рассмотрели вопрос в приоритете. По итогу дополнительно свяжемся с вами.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Уважаемая служба поддержки Т-Банка!Я являюсь клиентом вашего банк. 18.10.2024 мои денежные средства в размере 33996... Читать полностью
в райфайзене требуют доказательства того,что средства не поступали.Они уверяют что от них деньги ушли,и говорят что... Читать полностью
Спасибо надеюсь на вашу помощь) Читать полностью
в конце текста указала ФИО актуальные , в начале текста допустила ошмбку в фамилии. Спасибо , надеюсь получится ула... Читать полностью
Недавно столкнулся с крайне неприемлемым поведением сотрудников Т-Банка. К брату домой пришел их представитель, кот... Читать полностью
Помогите мне решить мою проблему ! Вчера я обращалась в банк, старший специалист обещала помочь в решении вопроса ,... Читать полностью
Пишу отзыв сюда, больше не знаю куда обратится, поддержка не слышит. Ситуация такая, переводила деньги со своего Т-... Читать полностью
Я сменила паспорт, в этот же день отправила данные вам. На следующий день у меня запросили перефотографировать один... Читать полностью
«Народный рейтинг» Банки.ру напрочь "отшибает" саму возможность оставить отзыв!на комментарии от 20.07.2024 к моему... Читать полностью
в райфайзене требуют доказательства того,что средства не поступали.Они уверяют что от них деньги ушли,и говорят что... Читать полностью
Пишу отзыв сюда, больше не знаю куда обратится, поддержка не слышит. Ситуация такая, переводила деньги со своего Т-... Читать полностью
сегодня 14 день,сегодня ответили,что они средства перевели, и обратно ничего не поступало.В итоге я метаюсь от банк... Читать полностью
4 октября делал пополнение мобильного телефона,сейчас уже 18 число,деньги так и не поступили. В т мобайле говорят,ч... Читать полностью
Никакой оперативности я не вижу, я предоставил все документы сразу же. Я просил неоднократно повысить приоритет, я... Читать полностью
Приветствую еще раз, вчера все документы были предоставлены, а также в чате (18.10. в 01:16) был предоставлен ответ... Читать полностью
Здравствуйте, 17 октября 2024 ошибочно оформила карту all airlines premium, в чат поддержки сразу направила сообщен... Читать полностью
добрый день , пишу уже третий негативный отзыв чтоб ЕЩЕ БЫСТРЕЕ Решили проблему. Я понимаю что вы накручиваете от... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня изучал возможности вкладов в т-банке и случайно открыл премиум вклад, который без предупрежде... Читать полностью
Банк отказывается конвертировать валюту, имевшуюся до 09.03.2022, в рубли по курсу ЦБ. Только по курсу банка. Обрат... Читать полностью
Ну и как всегда будет отписка что ВТБ весь такой хороший и пушистый, а на деле большая часть сотрудников безграмотн... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Т-Банка!Я являюсь клиентом вашего банк. 18.10.2024 мои денежные средства в размере 33996... Читать полностью
Уважаемая Маргарита, как вообще подобное могло пройзойти?! В разговоре с сотрудником я НЕСКОЛЬКО РАЗ сказала, чтобы... Читать полностью
Здравствуйте, тогда сможете мне ее прислать на почту? В таком формате с цифрами, там не было переводов, но нули не... Читать полностью
почему нет записи электроной в банке на Лаврентьева 16 Новосибирск? Читать полностью
Почему в вашем банке собраны самые некомпетентные, бестолковые, хамские сотрудники? При ккаждом столкновении с банк... Читать полностью
Взяла кредит под 16,99 годовых а по факту , страховка о корой не знала , снижение процентов за 355 000 рублей, разв... Читать полностью
Кредитка Альфа банка заказывалась на одних условиях, а в итоге на практике при получении условия поменялись. Нужно... Читать полностью
В какой компании точно одобрят займ? Читать полностью
здравствуйте не пришли бабки на карту помогите Читать полностью