19
Добрый день!
17.10.24 г. обратилась в ДО "Киевское шоссе" г. Москва по вопроса обмена валюты. Администратор ДО мне сказал, что в данном ДО данная операция не совершается.
Когда звонила на горячую линию бот мне выслал ссылку наперечень отделений, которые совершают операции по обмену валют, ДО "Киевскре шоссе" г. Москва было в этом перечне.
Для уточнения актуальности данных опчть стала звонить на горячую линию банка. Бот не соединяет с оператором, делал несколько попыток, адский круг.
Прошу уточнить по какой причине мне сообщили , что ДО не совершает обмен валют, если официальная информация банка говорит о противоположном.
Как можно связаться с оператором и задать интересующий вопрос, тк бот заточен на 100% информирование по обращению, но при этом не может помочь в решении некоорых вопросов.
Приветствую!
Информация с адресами офисов на нашем сайте, в которых доступна операция по обмену валюты верна. При этом в офисе в момент вашего обращения может не быть валюты, поэтому мы рекомендуем заранее обращаться в чат или телефонный центр, чтобы мы связались с офисом для уточнения о наличии валюты для обмена.
В момент вашего обращения валюты не было, поэтому в проведении были вынуждены отказать.
Касательно бота. Сделали его для экономии вашего времени, так как он может ответить на самые распространённые вопросы. При обращении в контактный центр вы по-прежнему можете перейти на оператора, надо выбрать пункт в меню или верно задать вопрос роботу-помощнику.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте! Какой срок изучения вопроса? Читать полностью
23.05.2024года между мною и Мурисовым Владимиром Викторовичем заключен договор купли-продажи земельного участка (да... Читать полностью
Добрый вечер, не рассчитали кэшбэк 50% на две покупки по альфа пятнице. На сумму 687 рублей от 4 октября, 533 рубля... Читать полностью
Без моего ведома подключили пакет "Начало" (типа бесплатно первые три месяца и по их словам "для моего удобства". З... Читать полностью
Значит консультант говорит у вас по кредитке доступно бесплатное снятие. Ого говорю спсасибо, надо попробовать сним... Читать полностью
Без моего ведома подключили пакет "Начало" (типа бесплатно первые три месяца и по их словам "для моего удобства". З... Читать полностью
Добрый день! Заказывал кредитную карту Альфа банка через кешбэк-сервис Backit. За оформление кредитной карты должны... Читать полностью
Я так и не дождался ответа от Альфа-банка Читать полностью
Когда поступит ответ? Читать полностью
А как тогда могли списаться средства за страхование, если оно отключено? Как мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Добрый вечер, не рассчитали кэшбэк 50% на две покупки по альфа пятнице. На сумму 687 рублей от 4 октября, 533 рубля... Читать полностью
Добрый день! Заказывал кредитную карту Альфа банка через кешбэк-сервис Backit. За оформление кредитной карты должны... Читать полностью
Я так и не дождался ответа от Альфа-банка Читать полностью
А как тогда могли списаться средства за страхование, если оно отключено? Как мне вернуть мои деньги? Читать полностью
И тут подводные камни! Казалось бы категория НА ВСЁ, ну то есть за все покупки должны наислять, а нет. Совершил пок... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,возможна ли такая ситуация с кредитной картой,что при оплате вся сумма уход... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка более 11 лет и вчера оставил комментарий здесь на сайте, перейдя по сс... Читать полностью
23 сентября разместил завку на покупку ЦФА на вторичном рын23 сентября разместил завку на покупку ЦФА на вторичном... Читать полностью
Нет. ответ Поставлен таким образом, что в ДО данная операция не осуществляется от вообще. Сотрудники до предоставля... Читать полностью
почему мой отзыв не зачтен и когад его зачтут? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как закрыть досрочно кредит на кредитных каникулах в альфа банке, без моего п... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок изучения вопроса? Читать полностью
здравствуйте. в прошлом году потеряла телефон и доступ к ЛК. По итогу все заблокировала, а карту не получилось восс... Читать полностью
Здравствуйте, Т-БАНК заблокировал мою карту, по телефону говорят чтоб я приехал в Москву и закрыл счет, я нахожусь... Читать полностью
23.05.2024года между мною и Мурисовым Владимиром Викторовичем заключен договор купли-продажи земельного участка (да... Читать полностью
Подключили давно обещанную льготную маржинальную торговлю 17 сентября 2024. Данная акция подключается на месяц. Чер... Читать полностью
.Здравствуйте. В 2013 году брали машину в кредит в Сбербанке, через три года благополучно погасили кредит и спокойн... Читать полностью
Всем здраствуйте , кто читает этот настоящий отзыв от моей души , я как клиентка банка , хотела скинуть маме денег... Читать полностью
Как удалить полностью свой профиль, если нет раздела "Управление профилем" в личном кабинете? Читать полностью
Добрый вечер, не рассчитали кэшбэк 50% на две покупки по альфа пятнице. На сумму 687 рублей от 4 октября, 533 рубля... Читать полностью