Список вопросов

В нарушение ГК РФ и Закона о защите прав потребителя подключили пакет "Начало"

18.10.2024 21:24
9
Альфа-Банк

Без моего ведома подключили пакет "Начало" (типа бесплатно первые три месяца и по их словам "для моего удобства". Затем мне нужно платить). Пакет мне не нужен. Запрос на подключение не направлял, включать не просил. Никаких "удобств" он мне не предоставляет.

В "банк-клиенте" моего ИП написана т.н. "Инструкция по отключению пакета Начало", выполнить которую невозможно в связи с неработающей кнопкой "отмена". По телефону менеджер банка сказал, что это невозможно (кнопка не работает), потому что мне услугу предоставили бесплатно. Отключить пакет (по его словам) я смогу, когда после четвертого месяца подписка станет платной и я начну платиь деньги.

Происходит навязывание услуг банком и попытка обмануть клиента, путем невозможности отключения пакета, подключенного банком самостоятельно, а не работающая Инструкция по отключению - это ни что иное, как попытка завладеть моими денежными средствами (с 4-го месяца) путем введения в заблуждение. 

Буду жаловаться во все инстанции. 

Альфа-банк ведет себя некорректно и по каким-то "своим понятиям", что себе не все позволяли даже в "лихие 90-е"...

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подключаете страхование без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый вечер. Пол года назад начал пользоваться вашей кредитной картой 365 дней льготный период. Представитель прив... Читать полностью

Заблокирован ЛК и карта по подозрению в мошенничестве
Альфа-Банк

17 октября 2024 года на мой счет в Альфа Банке был зачислен кредит в сумме 3 165 000 рублей под залог недвижимости.... Читать полностью

Закрытие личного кабинета
Альфа-Банк

Как закрыть личный кабинет, если перестал быть доступ к нему и я не могу придти в офис банка . И еще пришло сообщен... Читать полностью

Заблокировали карту без уведомления и спроса
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня пыталась снять деньги в банкомате. Операцию отклонил банкомат. Далее поступает звонок с незна... Читать полностью

Банкомат недосчитал купюпы
Альфа-Банк

17.10.2024 г мною было внесено в купюроприемник банкомата 60 шт 5000 купюр, но аппарат насчитал всего лишь 50, оста... Читать полностью

Ужасная работа системы и отношение к клиентам Alfa only
Альфа-Банк

Решив воспользоваться программой лояльности в Альфа банке, приобрел себе тренажер оплатив его картой «Альфы» расчит... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Кэшбэк ушел в минус, но возврата товара не было
Альфа-Банк

Здравствуйте! Какой срок изучения вопроса? Читать полностью

Незаконное списание комиссии за возвратный платеж.
Альфа-Банк

23.05.2024года между мною и Мурисовым Владимиром Викторовичем заключен договор купли-продажи земельного участка (да... Читать полностью

Не начислили кэшбэк по двум операциям
Альфа-Банк

Добрый вечер, не рассчитали кэшбэк 50% на две покупки по альфа пятнице. На сумму 687 рублей от 4 октября, 533 рубля... Читать полностью

Бесплатное снятие наличных оказалось не бесплатным, прошу вернуть проценты
Альфа-Банк

Значит консультант говорит у вас по кредитке доступно бесплатное снятие. Ого говорю спсасибо, надо попробовать сним... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Незаконное списание комиссии за возвратный платеж.
Альфа-Банк

23.05.2024года между мною и Мурисовым Владимиром Викторовичем заключен договор купли-продажи земельного участка (да... Читать полностью

В нарушение ГК РФ и Закона о защите прав потребителя подключили пакет "Начало"
Альфа-Банк

Без моего ведома подключили пакет "Начало" (типа бесплатно первые три месяца и по их словам "для моего удобства". З... Читать полностью

Почему умалчивают о комисси банка, у меня тариф 0 за обслуживание
Альфа-Банк

Подскажите проверили  Читать полностью

Бонус за рекомендацию
Альфа-Банк

От своего ИП порекомендовал другой компании открыть расчетный счет в Альфа-банке, отправил ссылку, по ней юрлицо по... Читать полностью

Почему умалчивают о комисси банка, у меня тариф 0 за обслуживание
Альфа-Банк

Хотел рассказать как с меня а именно с юр лица удержали комиссию 25 тр 08.10.2024г, хотя при оформлении р/сч специ... Читать полностью

Разблокируйте ,пожалуйста, деньги на р/счёте !!
Альфа-Банк

Добрый день. Повторное обращение!!7 октября с.г. Вашим банком была заблокирована сумма 239 304 ,03 на р/сч 4070... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода ?
Альфа-Банк

Как открыть вклад с помощью промокода ?  Читать полностью

Вопрос про, а что вообще творится в Альфа Банке?
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна! Вы или не читали суть моего отзыва, или не совсем поняли, что со среды по понедельник ответа от... Читать полностью

Где мои деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день.Мне пришло смс с предложением написать 2 отзыва и оплатой 1500руб за каждый отзыва о Альфа б... Читать полностью

открытие расчетного счета с 08.10.24
Альфа-Банк

Я пытаюсь открыть расчетный счет уже больше недели. Дозвониться до руководителя невозможно. Банк, который раньше от... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подключаете страхование без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый вечер. Пол года назад начал пользоваться вашей кредитной картой 365 дней льготный период. Представитель прив... Читать полностью

Заблокирован ЛК и карта по подозрению в мошенничестве
Альфа-Банк

17 октября 2024 года на мой счет в Альфа Банке был зачислен кредит в сумме 3 165 000 рублей под залог недвижимости.... Читать полностью

Сегодня заправлялся через Яндекс -заправки по акции "200 л со скидкой 5 руб/литра при оплате картой ВТБ в приложении Яндекс-заправки". Скидку дали на 600 руб меньше чем обещано в акции.
ВТБ

Сегодня (18 окт 2024) заправлялся через Яндекс -заправки по акции "200 л со скидкой 5 руб/литра при оплате картой В... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Вагин Иван ВитальевичНомера договора нет09.03.2005  Читать полностью

Акция за вознаграждение 6000

Дайте, пожалуйста, ответ на мой вопрос. Я получу вознаграждение, если ранее в указанных банках я открывал вклады, н... Читать полностью

Банкомат не зачислил 170000 тр из 895000 и заблокировался!
Сбербанк

Здравствуйте подскажите сколько ждать результат по возврату денежных средств ? Сегодня был в отделении банка где за... Читать полностью

Мегамаркет (СберМегамаркет)

Пришел на Мегамаркете купон. Решил использовать его купить телефон. Выбрал Samsung s23 ultra. Заказал через приложе... Читать полностью

Возможен ли возврат через финансовый отдел на карту сбербанка?
Сбербанк

Возможен ли возврат через финансовый отдел на карту сбербанка? Читать полностью

Не пришли деньги на дебетовую карту
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня в 22.40 пополнил через банкомат дебетовую карту на 30000руб. Г.Брянск, ул.Брянского Фронта 2,... Читать полностью

Блокировка бонусов сбер спасибо.
Сбербанк

Здравствуйте! В 2022 году был заблокирован бонусный счёт.В личном кабинете отображается сообщение: "Счёт временно о... Читать полностью