50
Здравствуйте. Сегодня пыталась снять деньги в банкомате. Операцию отклонил банкомат. Далее поступает звонок с незнакомого номера, и сотрудник поясняет, что меня нужно идентифицировать. Я понятия не имею, звонит мне банк, или мошенник, это никак во время телефонного разговора я не могу проверить. На что сотруднику было сказано - разрешите я сама перезвоню в банк на телефон горячей линии и уточню, что за проблемы с картой и постараюсь помочь их решить? На что сотрудник разозлился, просил ввести какие-то коды, а я в очереденой раз сказала - я сейчас сама сделаю звонок в банк. На что он сказал - тогда все ваши карты будут заблокированы, звоните куда хотите, и бросил трубку. Я тут же позвонила в банк сама, и в этот момент мне пришло сообщение от Альфа банка, что все мои карты заблокированы. Я так понимаю, сотрудник решил стать вершителем судеб, не получив от меня добро на блокировку моих карт, каким-то незаконным образом все-таки наложил на них запрет. по телефону горячей линии меня уведомили, что у меня стоит такой запрет, что по телефону я его снять не могу, мне нужно явиться лично в офис. На минуту, время было более 21:00 часа, пятница. Соответственно, я осталась без денег. Идем дальше. По какому праву, критерию, закону, была заблокирована моя карта? Центробанк прописал все условия и критерии. Вы же ему подчиняетесь? Мне достаточно сделать запрос в Центробанк, я не поленюсь и сделаю это, и далее будет ясно, есть у них ифнормация обо мне или нет. Я предполагаю, что блокировка моих средств произошла в обход Центробанка по желанию Вашего хамоватого и обиженного сотрудника, в котором я усомнилась. Дальше, на основании запроса в Центробанк и его ответа, я могу пойти с этими бумагами в суд, потому что это было сделано незаконно, в чем я более, чем уверена. Еще вводных данных - вы оставили без средств беременную девушку, заставив ее, естественно, понервничать знатно, и обязав идти в отделение банка лично. Опять же, более, чем уверена, что суд встанет на сторону беременной девушки. Я уже обратилась в ваш чат ВК с этой проблемой, где не получила внятного ответа. Сейчас намереваюсь написать заявления в РосПотребНадзор и, конечно, ЦентроБанк. Других вариантов решить проблему И вернуть доступ к МОИМ ДЕНЬГАМ, вы мне не предоставили.
Приветствую!
Ограничений нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
Разместил вопрос по своей проблеме "Навязывание страховых услуг" на сайте банки.ру 03.01.2025. Банер информирует об... Читать полностью
Ну и что вы не отвечаете? Я вам когда вопрос задал - до сих пор ответа нету. Читать полностью
Молодцы! Деньги вернули которые ушли в минус, но личные средства которые были на счете до того как карта ушла в ми... Читать полностью
Воспользовался акцией 100℅кэшбэк на товар дня во Вкусно и точка 13 и 20 декабря. Воспользовался я и мои друзья. Каж... Читать полностью
Добрый день, я бы хотел узнать о возможности рефинансирования IT ипотекиобьясню свою ситуацию:В начале сентября я в... Читать полностью
живя в 21 веке, банк не может решить элементарный вопрос. Больше данным сервисом пользоваться не буду и не рекоменд... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Я ведь скинул копию сообщения администратора "Зачтено". А две недели уже прошли. Или как их надо считать? Читать полностью
Ответ так и не был получен Читать полностью
Мой квест по "спасению" собственных денег продолжается у же 2(ДВА) месяца!!!!! И на вашу шаблонную отписку типа над... Читать полностью
Заблокировали вход в личный кабинет, войти никак не могу,связаться с поддержкой тоже не могу,звоню-отвечает робот,п... Читать полностью
Какой день уже пытаюсь закрыть деньги и перевести деньги на свой счёт, получаю отказыТрудные финансовые возможности... Читать полностью
добрый день! действуют ограничения по счетам, исполнительное производство закрыто, но банк эту информацию от приста... Читать полностью
Ситуация очень не смешная произошла на днях! С месяц назад привезли мне карту, проблемы начались сразу, не могли за... Читать полностью
Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели! Читать полностью
Удерживают средства без законных оснований! Заблокировали карту без объяснения причин, пришел узнать причину и снят... Читать полностью
У меня Осаго Ингосстрах, почему сейчас в таблице нет предложения от Ингосстраха? Читать полностью
Сколько ждать еще? Читать полностью
Здравствуйте а вы можете удалить мой отзыв на ЮМани А Я Читать полностью
Не отправляет заявки, кнопка отправить заявку перенаправляет в банк Читать полностью
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
Проблема не в том что Вы уменьшили платеж! а в том, что увеличили с 22 месяцев на 25 месяцев! +282 тысячи! Не нужно... Читать полностью
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
При оформлении полиса подтянулись не правильные даты начала и окончания в полисах ипотечного страхования (квартира... Читать полностью
В кредитном договоре от 2013 года не указано про СМС и звонки. Почему звонки с просьбой подтвердить, что я собираюс... Читать полностью