45
Здравствуйте, ну история такова, на дворе 15.10.24, заблокировали карту и ЛК 23.07.24, и вот спустя 3 МЕСЯЦА я не могу ничего решить, ни забрать деньги свои ничего, абсолютно не сдвинулось с места. Раз 20 посещала разные отделения банка, даже в разных городах, но все бестолку, общалась в чатах альфа онлайн и горячей линии, никто ничего не знает и помочь не может. Писала объяснения, писала заявление на расторжение договора с переводом средств в другой банк, но все загадочным образом исчезает. Так вот, в июле покупала криптовалюту на бирже bybit( известная централизованная биржа). И в один прекрасный день приходит блокировка, ну иду в банк узнавать что такое, мне сказали принести документы о переводах, я объясняю что это невозможно, у меня нет данных об этих людях никаких, это дела биржи, а она такие данные не предоставляет, ну все понятно надеюсь что такие данные не предоставить, ну думаю тогда нужно расторгать договор, закрывать счёт и переводить в другой банк, но сколько не было попыток все бесполезно, просто помогите как мне расторгнуть договор с Альфа банком и вернуть свои деньги, банк пользуется уже три месяца моими средствами, помогите..
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.
Рекомендую для решения вопроса обратиться в наш офис.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день. 16.10 я оставила отзыв на сайте Банки.ру. До настоящего времени статус отзыва - "проверяется". Как дол... Читать полностью
Лилипео когда вернёте мои деньги ?( в картинках , как для умственноотставших ) Читать полностью
Я уже обращалась в Аб т.к. неоднократно писала заявление об отзыве персональных данных, но рекламный спам приходил... Читать полностью
Мне позвонил ваш сотрудник и по хамски разговаривал! Вряд ли вы опубликуете мой отзыв)) здесь вы только хорошее о с... Читать полностью
Лилипео когда вернёте мои деньги ? Читать полностью
Нам одобрили ипотеку на строительство дома на собственном участке, мы со своей стороны все документы предоставили.... Читать полностью
Добрый день! В июле месяце я оформила заявку на кредитную карту по ссылке друга. 30.07.2024 г. получать карту пришл... Читать полностью
«Я еще 29 июля, 8 августа и т.д. Неоднократно подавала заявку на кредитные каникулы в чате банка в связи с ЧС в рег... Читать полностью
Переводила человеку деньги. Заблокировали счёт и личный кабинет, вызвали на проверку в службу безопасности. Приехал... Читать полностью
Как не нашли, если я перешла по ссылке и уточнила у сотрудников банка при оформлении. Мне подтвердили что я получу... Читать полностью
«Я еще 29 июля, 8 августа и т.д. Неоднократно подавала заявку на кредитные каникулы в чате банка в связи с ЧС в рег... Читать полностью
Вы пишите, что рекомендуете обратиться в офис для решения проблемы, НО вы видимо совсем не прочитали что я написала... Читать полностью
17 октября 2024 года на мой счет в Альфа Банке был зачислен кредит в сумме 3 165 000 рублей под залог недвижимости.... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня пыталась снять деньги в банкомате. Операцию отклонил банкомат. Далее поступает звонок с незна... Читать полностью
С 27 числа я жду когда мне закроют счёт и остаток счета переведут на другой банк, долго ещё ждать? Скоро месяц буд... Читать полностью
В СМС от банка не указано, что речь идет именно об отсутствии именно МИНИМААПЬНОГО платежа! Указано (дословно) - "П... Читать полностью
С 18.07.2024 пользуюсь кредитной картой Альфа банка «Год без процентов», в соответствии с условиями которой 16.10.2... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали банковские карты за перевод денежных средств. Звонил в Альфа-банк, сказали нужно лично... Читать полностью
активно пользовался картой Прилетает 115 фз запросили список документов и что вы думаете ? разблокировка нецелесооб... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и счет в вашем банке, я пошла в офис в день блокировки карты и меня развернули к... Читать полностью
Пассажир такси при аварии получила вред средней тяжести. Виновник аварии не таксист. Обе машины засьрахованы по ОСА... Читать полностью
оформила ипотеку 10.07.2024гкредитный договор 10523818628,предоставили из расчета з.п для ежемесячных платежей, по... Читать полностью
Заблокировали карты по 115-фз написав что данные попали третьим лицам. Это произошло в августе, прошло чуть более ч... Читать полностью
Можно ли в отделении банка в нижнем тагиле обменять рубли на тенге? Читать полностью
Банк обязан знать ответ на этот вопрос. Вы каждый день выдаете кредиты . Вопрос: когда ответите? Читать полностью
Здравствуйте! Отправила заявку на получение умной карты по вашей акции , карту Газпромбанка получила , работаю с не... Читать полностью
Задаю вопрос ГПБ, потому что в разделе вопросов банкам дальше темы ничего написать невозможно. Здравствуйте! Приход... Читать полностью
Добрый день. Направляли в Ваш адрес заявление о предоставлении документов. Прошло, много времени, ответа до настоящ... Читать полностью
Здравствуйте! Пишу не первый раз , уже отправила свои данные как уточняли , было написано , что ща скачивание прило... Читать полностью