Добрый день!
Возникла неприятная ситуация, оборот по карте Халва не выполнен мной в периоде 15.08.2024 - 14.09.2024, потрачено 8612,81руб. при звонке в банк мне сказали, что я могу воспользоваться услугой по возврату процентной ставки и ежемесячного платежа, если напишу заявление в банке и заплачу комиссию банку, в размере 29 900 за возврат к прежним условиям.
Сегодня (19.10.2024 г.) мной было написано заявление в банке, также на карту халва были зачислены денежные средства в размере комиссии для того, чтобы банк списал комиссию и вернул прежние условия.
Но спустя несколько часов, мне пришел автоматический ответ, как будто его рассматривал робот и автоматически отклонил мое заявление. Я не являюсь злостным неплательщиком, сумма моих трат была в размере 8612,81 р., в целом данная ситуация возникла из за некорректной работы приложения и слишком сложного интерфейса, при просмотре общих трат у меня уведомление показало, что я потратила 10 000 рублей. В данном случае не считаю повышение ставки правомерным, плюс также в указанном выше периоде я перенесла подтвержденную болезнь всеми известную и в целом не могла выходить за покупками в течении 1,5 недели.
Прошу повторно рассмотреть мое обращение и очень прошу вернуть процентную ставку и ежемесячный платеж. т.к. я в первые оказалась в такой ситуации. Спасибо.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиЗдравствуйте! Я взяла автокредит! Ежемесячно должна израсходовать не менее 10 т и совершать не менее 5 расходных оп... Читать полностью
Обратилась к Вам с жалобой, вы указали, что всю информацию направить на адрес электронной почты: feedback@sovcomban... Читать полностью
Мною в банк были отправлены обращения и так и остались без ответа или приходил ответ с такой формулировкой: "На это... Читать полностью
Карта Халва была открыта 2021 году, использовалась не часто, и всегда были какие то непонятные комииссии и проценты... Читать полностью
В ответе вы пишете что закроете продукт, Вы закроете именно кредитного доктора? Читать полностью
09.09.2019г от представителя совкомбанка я получила конверт "кредитный доктор" сотрудник сообщил,что благодаря этой... Читать полностью
Здравствуйте! 03.04.2024 отправлял отзыв. Скрины на Эл. почту были отправлены 18.04.2024.О том ,что отзыв зачтен ин... Читать полностью
Написала заявку в чате на пропуск платежа по кредиту (предусмотрено договором). Неделю не могут ответить. Платёж 20... Читать полностью
Здравствуйте. На сайте ФНС решил посмотреть открытые на мое имя счета в российских банках.И был неприятно удевлен... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня обнаружил в своем личном кабинете налогоплательщика, что ваш банк (офис "Центральный") без мо... Читать полностью
Здравствуйте! Я взяла автокредит! Ежемесячно должна израсходовать не менее 10 т и совершать не менее 5 расходных оп... Читать полностью
Мною в банк были отправлены обращения и так и остались без ответа или приходил ответ с такой формулировкой: "На это... Читать полностью
В ответе вы пишете что закроете продукт, Вы закроете именно кредитного доктора? Читать полностью
Добрый день. Не могу понять причин пристального внимания ко мне со стороны банка. Уже третий день сыпятся звонки де... Читать полностью
оформила ипотеку 10.07.2024гкредитный договор 10523818628,предоставили из расчета з.п для ежемесячных платежей, по... Читать полностью
Не удалось отправить на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации: почтовый ящ... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении более трёх лет не могу решить вопрос по кредитному доктору, через 3 дня после подписани... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита!Проконтролируйте пожалуйста, чтобы Ваш отдел, передал благодарность сотрудникам Совкомбанка... Читать полностью
В июле этого года я взял кредит под залог авто под 32,9% годовых сумма 446000была необходимость. сегодня 19.10.24 у... Читать полностью
Зачем называть программу " Кредитный доктор", если она не призвана служить клиенту, помогать ему? Да ещё и крайне... Читать полностью
Вы таки не ответили на мой вопрос Читать полностью
Здравствуйте! Я взяла автокредит! Ежемесячно должна израсходовать не менее 10 т и совершать не менее 5 расходных оп... Читать полностью
10 дней прошло, обновление информации по новому периоду действия пакета услуг не происходит. Замечу, оплаченного 0... Читать полностью
Пакет оплачен, услуги не подключены, прошло несколько дней. Читать полностью
Доброго времени суток.Кратко расскажу историю, которая вытрепала мне все силы.Прошу Т-Банк обратить внимание на это... Читать полностью
Недавно получил квартиру в ЖК 1-й Ленинградский, Молжаниновский район, Ленинградское шоссе, д.228 к.7, заселено 4 к... Читать полностью
Обратилась к Вам с жалобой, вы указали, что всю информацию направить на адрес электронной почты: feedback@sovcomban... Читать полностью
По поданной мной жалобе поступил запрос с телефонного номера "900" Сбера, для идентификации моей личности предложен... Читать полностью
Столкнулась с неприятной ситуацией, которую так и не помогли решить.Поделилась ссылкой для открытия расчетного счёт... Читать полностью
Добрый день! Будет ли начислен бонус "2000" за открытие дебетовой карты Газпромбанка и получение её в ОФИСЕ банка,... Читать полностью