Список вопросов

Из-за некомпетентности ваших сотрудников должна страдать я?

19.10.2024 20:42
12
Альфа-Банк

Мне сотрудники банка предложили оплату по дисконту по двум кредитным картам, я согласилась. 18.10.2024 пришла в отделение банка по адресу Вельяминовская ул., 6 стр. 2 вносить деньги, предоставила всю информацию сотруднику банка, дала деньги в размере 39500 рублей, и сотрудник банка неправильно внесла сумму, она внесла их на текущий счет вместо того чтобы внести их на кредитные карты. После чего она сказала что уже ничем не поможет, в чате с банком тоже говорили что ничем не помогут. Таким образом меня ввели в заблуждение сказав, что если я приду оплачивать дисконт обеих кредитных карт мне помогут их распределить на оба счета, и теперь банк отказывается исправлять свою ошибку и закрывать обе кредитки по дисконту, говорят чтобы я заплатила ещё сумму, хотя и была договоренность. Прошу исправить ситуацию и закрыть оба кредитных договора, тк я не виновата что ваша сотрудница некомпетентно работает.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выплачивают деньги
Альфа-Банк

Сегодня 20 октября , выплаты неет  Читать полностью

19.10.2024 О банке
Акция «Приведи друга» по открытию счёта для ИП.
Альфа-Банк

Столкнулась с неприятной ситуацией, которую так и не помогли решить.Поделилась ссылкой для открытия расчетного счёт... Читать полностью

Списали деньги за давно закрытую кредитную карту.
Альфа-Банк

В 2020 году пользовался кредитной картой альфа банка, в 2021 пришел в отделение, погасил кредитную карту и закрыл е... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств.
Альфа-Банк

Здравствуйте! С моей карты Альфа банка 22.06.2024 года списали 1999 рублей, за страхование продукта по договору Z6... Читать полностью

Кредитные каникулы по кредитной карте Альфа банк год без %
Альфа-Банк

У меня плаиеж 25 октября,но не смогу внести нужную сумму для погашения, хочу взять кредитные каникулы,чтобыотсрочит... Читать полностью

андроид приложение не работает
Альфа-Банк

андроид приложение не работает.скачал с оф сайта, после установки просит ввести телефон и далее белый экран.https:/... Читать полностью

Списание комиссии за годовое обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Сегодня была списана комиссия за годовое обслуживание кредитной карты, консультант в чате приложения ответил, что г... Читать полностью

Незаконное удержание моих денежных средств!
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня действуют ограничения в вашем банке. Я писал отзыв и мне сказали, что разберутся с моей пробле... Читать полностью

Я хочу отменить заявку на доставку карты
Альфа-Банк

Хочу отменить заявку на оформление карты альфа  Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Являюсь клиентом альфа банка более года, порекомендовала другу открыть расчетный счет для ип по реферальной ссылке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное списание денежных средств.
Альфа-Банк

Здравствуйте! С моей карты Альфа банка 22.06.2024 года списали 1999 рублей, за страхование продукта по договору Z6... Читать полностью

Списание комиссии за годовое обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Сегодня была списана комиссия за годовое обслуживание кредитной карты, консультант в чате приложения ответил, что г... Читать полностью

Незаконное удержание моих денежных средств!
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня действуют ограничения в вашем банке. Я писал отзыв и мне сказали, что разберутся с моей пробле... Читать полностью

Я хочу отменить заявку на доставку карты
Альфа-Банк

Хочу отменить заявку на оформление карты альфа  Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Являюсь клиентом альфа банка более года, порекомендовала другу открыть расчетный счет для ип по реферальной ссылке... Читать полностью

ИИС. Невозможно получить документы в электронном виде в мобильном приложении по закрытому счету
Альфа-Банк

Добрый день! Столкнулась с такой проблемой. В октябре 2024 года я закрыла свой ИИС, рассчитывая получить упрощенный... Читать полностью

В сентябре я написал два положительных отзыва о Альфа-банке, но не получил общанные по 500 руб за отзывы
Альфа-Банк

В сентябре я написал два положительных отзыва о Альфа-банке, но не получил общанные по 500 руб за отзывы! Как мне... Читать полностью

Как получить выплату за отзыв
Альфа-Банк

А как забрать деньги? Читать полностью

Почему не зачиено отзыв?
Альфа-Банк

Написала отзыв 11 октября не зачли отзыв. Читать полностью

Мой вопрос не решили.
Альфа-Банк

Здравствуйт. ранее писала здесь о проблеме доступа в личный кабинет, мне ответили чтобы я подтвердила емэйл и нал м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как удалить мои данные из вашей базы?

Там нет управления профилем! И пункта удалить профиль тоже нет! Как удалить все мои данные и соглашение на использо... Читать полностью

«Вера Оробец Одноклассники»
Сбербанк

Я, Оробец Вера Михайловна обратилась с вопросом о разблокировки входа в онлайн Сбербанка, который мне заблокировали... Читать полностью

Банк решил поиграть в 'замороженные активы': ваши деньги в плену!"
Совкомбанк

Ситуация следующая, находясь в ресторане с супругой при себе была карта совкобманка, перевёл средства со своей карт... Читать полностью

«Вера Оробец Одноклассники»
Сбербанк

мой запрос обрабатывается, я жду разговора с сотрудником Сбербанка. Я ранее написала, что на номере телефона +79139... Читать полностью

Не пришёл платеж на карту
Сбербанк

Добрый день, вчера 18.10.2024 был произведён платёж через банкомат на карту: 2202 2061 2997 4577 уже прошли сутки,... Читать полностью

Досрочное погашение рассрочки
Совкомбанк

Почему сделали такую неудобную систему погашения? Теперь сложно понять, какая сумма в какой платёж пойдёт, вы пони... Читать полностью

Почему не доставили карту «халва «?
Совкомбанк

18.10.2024 заинтересовало предложение от Совкомбанка карта "Халва" , решила оформить заявку . Сотрудник банка позво... Читать полностью

Не выплачивают деньги
Альфа-Банк

Сегодня 20 октября , выплаты неет  Читать полностью

19.10.2024 О банке
Уточнение по срокам размещения положительных отзывов

Добрый день. Согласно вашим правилам в месяц может быть зачтено не более двух положительных отзывов в отношении одн... Читать полностью

Нарушение ипотечного договора со стороны т- банка
Т-Банк

https://www.banki.ru/dialog/articles/4844/не знаю как добиться справедливости Читать полностью