Список вопросов

115-ФЗ и нарушение прав клиента

20.10.2024 03:25
9
Совкомбанк

12.10.2024 мой счет был заблокирован по 115-ФЗ.
На основании статьи 859 ГК РФ клиент имеет полное право закрыть счет в одностороннем порядке при предъявлении требования соответствующего требования в банк,а банк не в праве ограничить клиента в этом праве.В таком случае банк ОБЯЗАН закрыть счет и вывести остаток средств клиента по его реквизитам в другой банк или выдать наличными.Средства клиента могут быть заморожены банком при наличии условий:
- клиент находится в списке экстремистов/террористов;
- поступило исполнительное требование от налоговой инспекции/МВД/фссп;
Ни под одно из вышепречисленных условий я не подхожу.

13.10.2024 мною было подано заявление на закрытие счета в офисе банка и зарегистрировано обращение 81455964
15.10.2024 мне пришел ответ по смс с просьбой конкретизировать способ вывода средств(наличные/перевод) и просьбой составить новое заявление с уточнением
17.10.2024 мною было составлено новое заявление на закрытие счета с уточнением способа вывода остатка средств.
19.10.2024 я получил ответ по смс,что согласно с п.14 ст.7 закона 115-ФЗ я обязан предоставить документы в банк.

Хочу отметить,что данная статья не регулирует закрытие счета и является ничтожной для ограничения прав клиента,указанных в 859 ГК РФ

Так же 19.10.2024 мною было повторно подано заявление в офис банка с ссылками на статью и незаконность ограничения банка в праве закрыть счет.

Так же в защиту своих прав хочу сослаться на п.11 и п.13 Постановления Пленума ВАС РФ №5

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть денежные перевод, если по ошибке отравил
Совкомбанк

Как остановить перевод и вернуть деньги, мошенникам отправил деньги  Читать полностью

Банк решил поиграть в 'замороженные активы': ваши деньги в плену!"
Совкомбанк

Ситуация следующая, находясь в ресторане с супругой при себе была карта совкобманка, перевёл средства со своей карт... Читать полностью

Досрочное погашение рассрочки
Совкомбанк

Почему сделали такую неудобную систему погашения? Теперь сложно понять, какая сумма в какой платёж пойдёт, вы пони... Читать полностью

Почему не доставили карту «халва «?
Совкомбанк

18.10.2024 заинтересовало предложение от Совкомбанка карта "Халва" , решила оформить заявку . Сотрудник банка позво... Читать полностью

Страхование жизни и здоровья по кредитному договору
Совкомбанк

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам для решения вопроса о принятии ПАО «Совкомбанк» договора страхования жизни и здоровь... Читать полностью

Паспорт акции, увеличение процентной ставки на кредит
Совкомбанк

Здравствуйте! Я взяла автокредит! Ежемесячно должна израсходовать не менее 10 т и совершать не менее 5 расходных оп... Читать полностью

Ошибка доставки электронного сообщения на адрес электронной почты: feedback@sovcombank.ru
Совкомбанк

Обратилась к Вам с жалобой, вы указали, что всю информацию направить на адрес электронной почты: feedback@sovcomban... Читать полностью

Почему все мои обращения в банк, так и остались без ответа?
Совкомбанк

Мною в банк были отправлены обращения и так и остались без ответа или приходил ответ с такой формулировкой: "На это... Читать полностью

Заявление на снижение процентной ставки
Совкомбанк

Добрый день!Возникла неприятная ситуация, оборот по карте Халва не выполнен мной в периоде 15.08.2024 - 14.09.2024,... Читать полностью

почему при открытии кредитной карты не дается полная информация, комиссия взимается за покупки не у Партнера???
Совкомбанк

Карта Халва была открыта 2021 году, использовалась не часто, и всегда были какие то непонятные комииссии и проценты... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк решил поиграть в 'замороженные активы': ваши деньги в плену!"
Совкомбанк

Ситуация следующая, находясь в ресторане с супругой при себе была карта совкобманка, перевёл средства со своей карт... Читать полностью

Автокредит Акция повышена процентная ставка
Совкомбанк

19.10.2024 увидели что процентная ставка повысилась.Как оказалось я должен был воспользоваться акцией до 29 ,но бан... Читать полностью

Карта и стикер Халва
Совкомбанк

Вопрос по прежнему не решён, мне позвонили и попросили прийти для получение новой карты, хотя мне это не совсем удо... Читать полностью

Не выдают деньги уже больше недели
Совкомбанк

Здравствуйте у меня проблема мне заблокировали карту и на карте 170000тысяч рублей я написала заявление о закрытии... Читать полностью

Как закрыть счет и почему банк отказывает мне в этом
Совкомбанк

Здравствуйте, банк отказывается закрывать мой счет, говорит сначала нужно его разблокировать. Что за бред?) Заблоки... Читать полностью

Заблокировали счет и дбо
Совкомбанк

После вчерашнего вопроса пришло смс карта *9386 выпущена прийдя в банк с паспорт мне сказали ждать до 2 недель и ре... Читать полностью

Решить вопрос по карте халва,
Совкомбанк

Я Тлягулов Артур Наилевич 31.05.2023 оформил автокредит с условием пользования картой халва, в сентябре 2024 года... Читать полностью

Заблокировали карту, на которую зачислен кредит. В итоге прошло уже 7 дней. Осталось 3 дня чтобы снять деньги без комиссии. Вопрос не решен до сих пор. Блокировка не снята. Никаких звонков от банка и комментариев!
Совкомбанк

Лындина Светлана Ивановна. 21.06.1986. взят кредит, перечислили на карту халва. По этой карте решила купить холодил... Читать полностью

Перезаключить договор по вкладу
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я открыл вклад 3 августа , сейчас хотел переоформить с более выгодными условия... Читать полностью

Кредитная карта 180 дней без %
Совкомбанк

Отзыв о пользовании картой - Кредитная карта «180 дней без % и о банке в целом.При пользовании кредитной картой опы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в получении наследства по закону
ВТБ

Здравствуйте. Вступил в наследство. Всё по закону. Посетил контактный центр, чтобы закрыть счета своей родственниц... Читать полностью

Кредит одобрен уже неделю не могут активировать карту
Т-Банк

скооткрыт вообще ждать когда активируется карта Читать полностью

20.10.2024 О банке
Как вернуть денежные перевод, если по ошибке отравил
Совкомбанк

Как остановить перевод и вернуть деньги, мошенникам отправил деньги  Читать полностью

В чем разница между тремя картами
Т-Банк

Нет, неправильно поняли! Молодежная карта, Твои деньги на личной карте не Джуниор,доступно оформление на сайте и пр... Читать полностью

20.10.2024 О банке
Отправил деньги через СБП по номеру телефона
Сбербанк

Отправил деньги через СБП по номеру телефона но в истории операций он не показывается, получатель просит доказать ч... Читать полностью

Завещательное распоряжение
Сбербанк

Здравствуйте. У бабушки имеются две дочери и во владении квартира и несколько вкладов. Вклады она хочет оставить вн... Читать полностью

В чем разница между тремя картами
Т-Банк

В чем разница в молодежной карте мне меньше 18 лет, больше 18 лет, и просто Black, и какую карту мне оформить Читать полностью

20.10.2024 О банке
Отдел взыскания Альфа банка ведёт себя не компетентно
Альфа-Банк

Здравствуйте , уже как месяц не можем отвязаться от сотрудника отдела взыскания , и дело в том что он ведёт себя не... Читать полностью

Почему не возможно ни выбрать категории, ни получить за них кэшбек?
Сбербанк

Срок рассмотрения второго обращения истек, бонусов нет с 30 августа, условия акции нарушены на 20 дней. Если сегодн... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на карту
Т-Банк

совершила операцию на пополнение денежных средств в банкомате номер 4755. Сначала на 10000, потом на 5000. ВторАя с... Читать полностью