Список вопросов
Ответ дан

Списана сумма за сервис без моего согласия и всяких уведомлений!

Переводы и платежи
20.10.2024 18:30
20
Т-Банк
Автор
user-130019749833
г Ставрополь

Здравствуйте! Без моего согласия и предварительного уведомления со стороны Т-банка была списана сумма 1990 р. за подключение к сервису Премиум. Моего согласия на подключение не было, разъяснения об условиях пользования не было. Я не согласна. Предварительных уведомлений о том, что планируется списание (как делают другие банки) не было. Я попросила скриншот, где было бы хоть как-то указано, что я согласна с подключением к этому сервису, спросила, почему не было уведомлений, ответили, что это банком не предусмотрено! Я сделала скан переписки, знаете, разбой, мошенничество, как это назвать? Отказались возвращать деньги. Сервис этот мне не нужен! Понимаю, что Вы не решите эту проблему, подскажите, в какие органы обратиться? Я уверена, что права в своих претензиях. Покажите мне моё согласие, вот и все, что я прошу. Я точно не подключила этот сервис!

Здравствуйте.

02.09.2024 вы подключили премиальный сервис при выборе категории повышенного кэшбэка и не отключили его до даты его продления. В описании категории можно было увидеть информацию о будущих списания. Мы не скрываем эти условия. Деньги списали правильно, по условиям тарифа. Вернуть верные списания не получится. 

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.01%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.64%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
8%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту.
Т-Банк

перевел себе деньги со Сбербанка, на т банк. мне Заблокировали карту, каждый день кормят завтраками. что проходит к... Читать полностью

21.10.2024 Качество обслуживания
Рекомендую акцию другу по ссылке, но оказывается акция 40 дней назад как умерла.
Т-Банк

18.10.2024 порекомендовала (в виде ссылки) другу оформить через Т-банк полис осаго с бонусом 500 рублей ему, и 500... Читать полностью

20.10.2024 Качество обслуживания
Получение средства на рук
Т-Банк

Здравствуйте! Ранее у меня был счёт в тинькофф он был заблокирован! Средства остался на счету могу я сходить на гол... Читать полностью

20.10.2024 Текущий счет
Выплата денежных средств при процедуре банкротства
Т-Банк

Здравствуйте , в процессе процедуры банкротства , Тбанк заблокировал мой счёт как и полагается , мне судом назначен... Читать полностью

20.10.2024 Текущий счет
Комиссия при внесении наличных в банкомат
Т-Банк

Добрый вечер! Откуда при внесении через банкомат на собственный счет наличных долларов появилась огромная комиссия?... Читать полностью

20.10.2024 Банкоматы
Не выводят остаток 4 суток.
Т-Банк

Здравствуйте. Безосновательно заблокировали счёт и ограничили дистанционное обслуживание. Сотрудник Т-Банка, 17.10.... Читать полностью

20.10.2024 Дистанционное обслуживание
Лживый кешбек от Т-Банка
Т-Банк

Сканы акции и чек Покупку совершила 14.10.2024 в период действия акции, о чем есть соответствующий чек на сумму 305... Читать полностью

20.10.2024 Качество обслуживания
Т-банк с переименованием перестал ценить своих лояльных клиентов?
Т-Банк

Отправил.  Читать полностью

20.10.2024 Текущий счет
Как получить автокредит иностранному гражданину
Т-Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста может ли иностранный гражданин с Внж получить автокредит? Читать полностью

20.10.2024 О банке
Т-банк с переименованием перестал ценить своих лояльных клиентов?
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте!Не смог решить свой вопрос с "премиум" поддержкой в банке, шаблонные ответы и никакой надеж... Читать полностью

20.10.2024 Текущий счет
Последние вопросы по теме
На мою закрытую карту перевели деньги
Т-Банк

Я закрыл карту примерно в мае, на нее перевели деньги.Пытаюсь зайти в банк онлайн, не приходит код на телефон, прос... Читать полностью

20.10.2024 Переводы и платежи
Блокировка СБП нспк обращение
Т-Банк

Долго вы проверяйте однако Читать полностью

20.10.2024 Переводы и платежи
Т-Банк не даёт вывести деньги на другой счёт
Т-Банк

ну так же просто не делаетсявы указали конкретные срокивчера я 3 раза общался с вашей поддержкой, мне все в один го... Читать полностью

20.10.2024 Переводы и платежи
Т-Банк не даёт вывести деньги на другой счёт
Т-Банк

Вы так и не сделали перевод, уже 20 число! Читать полностью

20.10.2024 Переводы и платежи
Вернуть деньги нужно
Т-Банк

Здравствуйте! 19.10.2024 списали 299 рублей, а хотя я ничего не оплачивал, требую вернуть деньги или как-то их верн... Читать полностью

20.10.2024 Переводы и платежи
Как вернуть деньги, за операции произведенные мошенниками без моего ведома?
Т-Банк

Добрый вечер!Ситуацию описала в отзыве - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11808569/ .Очень спо... Читать полностью

19.10.2024 Переводы и платежи
Блокировка СБП нспк обращение
Т-Банк

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пытался перевести со всех банков (Озон, Сбер, ВТБ) везде ошибк... Читать полностью

19.10.2024 Переводы и платежи
Мошенники которые присвоили мои деньги себе! Не несите туда свои деньги
Т-Банк

Добрый день! 10 октября я Б. Александр М. отправил деньги своему другу, банк отменил перевед денег и вернул и забло... Читать полностью

19.10.2024 Переводы и платежи
Помогите разблокировать карту
Т-Банк

Добрый день. Сегодня заблокировали карту . Документы о доходах предоставила.  Читать полностью

19.10.2024 Переводы и платежи
Как вернуть деньги за премиум?
Т-Банк

Здравствуйте, у меня из за проблемы с сайтом, был подключен премиум, который оказывается был и вскоре списались за... Читать полностью

19.10.2024 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту.
Т-Банк

перевел себе деньги со Сбербанка, на т банк. мне Заблокировали карту, каждый день кормят завтраками. что проходит к... Читать полностью

21.10.2024 Качество обслуживания
Кешбэк¿??????????????

Когда будет начислено вознаграждение 1000 рублей?  Читать полностью

21.10.2024 Эксперты Банки.ру
Куда прийдёт сообщение? то что разблокировали или нет сбербанк
Сбербанк

Читать полностью

21.10.2024 О банке
Сервис Альфа Тревел
Альфа-Банк

Мной были приобретены билеты Минводы-Стамбул (туда-обратно) на 2 пассажиро. на меня и моего будущего муж.рейс Регул... Читать полностью

21.10.2024 О банке
Неожиданно изменились проценты по кредитной карте
Сбербанк

Здраствуйте. У меня есть кредитная карта Сбербанка с лимитом 285 т.р. под 19% годовых.На сегодняшний день у меня на... Читать полностью

21.10.2024 Текущий счет
Рекомендую акцию другу по ссылке, но оказывается акция 40 дней назад как умерла.
Т-Банк

18.10.2024 порекомендовала (в виде ссылки) другу оформить через Т-банк полис осаго с бонусом 500 рублей ему, и 500... Читать полностью

20.10.2024 Качество обслуживания
Мой отзыв не зачли, почему? Я предоставила договор, а его все равно не зачли. Дали три дня, а не зачли раньше срока

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11758695/проверьте пожалуйста  Читать полностью

20.10.2024 Эксперты Банки.ру
Обращение A2410196852
Альфа-Банк

Добрый день!Я по поводу обращения A2410196852Хочу пожаловаться на результат рассмотрения.Я все необходимые суммы (м... Читать полностью

20.10.2024 Иные вопросы
отказывают в отзыве персональных данных
Альфа-Банк

все счета в банке закрыты. На каком основании банк отказывает в отзыве персональных данных? ваш ответ про 115 фз ст... Читать полностью

20.10.2024 Иные вопросы
почему мой отзыв на банки ру не зачтен??
Альфа-Банк

отзыв на баник ру не зачтен это почему объясните? Читать полностью

20.10.2024 Иные вопросы