20
Здравствуйте.
Я уже написала несколько постов на эту тему и пока безрезультатно. Продолжение моей истории я разместила вчера в комментарии, как того требует администрация сайта. Но комментарий никто не прочитал. Прошу Вас обратить внимание на мою ситуацию.
К сожалению, моя история до сих пор не закончилась.
Не смотря на то, что еще 26 июля в заявлении о закрытии счета и выдаче денежных средств наличными через кассу мною были даны пояснения экономического смысла операций, проводимых по счету, а также приложены к нему скриншоты по операциям и справки НДФЛ, подтверждающие мои доходы, внятного ответа от банка, что же требуется от меня еще, чтобы мне выдали мои деньги, я так и не получила.
Причем сотрудники банка каждый раз приглашают меня написать заявление и на каждое мое заявление приходит отказ. Далее, 18 сентября, я в очередной раз предоставила пояснения, но уже более подробные, по всем операциям, и 23 сентября я получаю СМС:
Уважаемый Клиент! По результатам анализа предоставленных документов действие карты восстановлено не будет.
С уважением, ПАО Совкомбанк
О чем вы? Я не просила восстанавливать действие карты, я просила закрыть счет и выдать деньги!
И вдогонку еще СМС:
Уважаемый Клиент!
Пояснение от 18.09.2024г. не содержит конкретной информации о виде операции - выдача наличных, либо перевод в стороннюю кредитную организацию. Необходимо предоставить заявление/распоряжение о переводе либо в выдаче д/с со всеми реквизитами.
С уважением, ПАО Совкомбанк
Я предоставила банку выбрать, как удобнее и написала «наличными через кассу, либо переводом на мой счет». Реквизиты приложила.
Хорошо, если в этом проблема, то это не проблема. 23 сентября я в отделении банка написала еще одно заявление, в котором указала конкретный вид операции – выдача наличных. И 1 октября мне приходит СМС:
Уважаемая …………………! В ответ на Ваше обращение №…….. сообщаем, что Ваше заявление от 23.09.2024 оставлено без рассмотрения. Ранее в отношении операции по заявлению от 02.09.2024 Банком было принято решение об отказе в ее проведении. 88001000006
Что значит «оставлено без рассмотрения»? Что происходит, может кто-нибудь объяснить? То, что в офисах банка сидят люди, не принимающие никаких решений, это уже понятно, но где-то ведь должны быть ответственные сотрудники. К кому мне нужно обращаться, чтобы прекратить этот произвол? Только в суд? Я не верю, что в уважаемом банке нет вменяемых ответственных сотрудников, способных решить мой вопрос и выдать мне мои денежные средства, которые я не могу получить уже почти три месяца.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
15 октября был очередной раз в отделении совкомбанка в г Санкт Петербурге по адресу балканская пл.5.Писал заявление... Читать полностью
Добрый день. Уже не знаю в какие ворота ломиться.В Совкомбанке несколько продуктов. Ипотека, кредит и рассрочка по... Читать полностью
Добрый день,получила блокировку по 115фз,хочу забрать остаток, документы предоставлять отказываюсь,обращалось в офи... Читать полностью
Не могу провести оплату по кредитному договору N 10398166273, хотя деньги на счете есть. Читать полностью
Я могу оформить потребительский кредит с Видом На Жительство? Читать полностью
Добрый день. приехал в офис совкомбанка по рефенансированию своих нескольких кредитов. Изначально менеджер сообщила... Читать полностью
Если процедура банкротства прекращена и есть определение суда о непризнании гражданина банкротом, в таком случае в... Читать полностью
Здравствуйте! у Меня заблокировали счета просто так , написал обращение и тишина, что делать ? Помогите пожалуйста ... Читать полностью
Если банк принял решение не выдавать карту, зачем мне привезли карту без кредитного лимита? Я только зря потратил с... Читать полностью
Маргарита, здравствуйте.Прошла неделя и от банка не было ни писем, ни звонков, ни смс. Когда мне ждать ответ по мое... Читать полностью
Здравствуйте! у Меня заблокировали счета просто так , написал обращение и тишина, что делать ? Помогите пожалуйста ... Читать полностью
Маргарита, здравствуйте.Прошла неделя и от банка не было ни писем, ни звонков, ни смс. Когда мне ждать ответ по мое... Читать полностью
В офисе Совкомбанка (шоссе Энтузиастов 13) не смог получить небольшую сумму наличных денег по завершении срока вкла... Читать полностью
18.10.2024 заинтересовало предложение от Совкомбанка карта "Халва" , решила оформить заявку . Сотрудник банка позво... Читать полностью
Здравствуйте! Я взяла автокредит! Ежемесячно должна израсходовать не менее 10 т и совершать не менее 5 расходных оп... Читать полностью
Мною в банк были отправлены обращения и так и остались без ответа или приходил ответ с такой формулировкой: "На это... Читать полностью
Добрый день!Возникла неприятная ситуация, оборот по карте Халва не выполнен мной в периоде 15.08.2024 - 14.09.2024,... Читать полностью
В ответе вы пишете что закроете продукт, Вы закроете именно кредитного доктора? Читать полностью
Добрый день. Не могу понять причин пристального внимания ко мне со стороны банка. Уже третий день сыпятся звонки де... Читать полностью
оформила ипотеку 10.07.2024гкредитный договор 10523818628,предоставили из расчета з.п для ежемесячных платежей, по... Читать полностью
Подскажите, звонил номер 89030096835 , это ваш сотрудник? Читать полностью
Имеет ли банк право открыть отдельный счет на детскую карту, если ребенку меньше 14 лет? Или карта должна быть прив... Читать полностью
Открыли брокерский счет в конце сентября с 24 по 28 число по моей ссылке когда придет вознограждение ? Читать полностью
Заблокировали сбербанк онлайн Читать полностью
как удалить свой профиль? и отозвать персональные данные? Читать полностью
Мария , здравствуйте. Подскажите как мне связатся с сектором отдела военных пенсий Сбербанка, что находится в Н,Нов... Читать полностью
Написала отзыв о банке его не зачли, почему? Дополнительную информацию отправляла в письме Читать полностью
20 сентября была закрыта ипотека в Россельхозбанке. Сотрудник банка сказала, что обременение будет снято через 30 д... Читать полностью
Мария , здравствуйте. Подскажите как мне связатся с сектором отдела военных пенсий Сбербанка, что находится в Н,Нов... Читать полностью
Вчера 20.10.2024 снимала наличные с карты Т-банка в банкомате Т-Банка, который находится по адресу: г. Москва, ул.... Читать полностью