Список вопросов
Требуется уточнение

Льготный период кредитной карты

08.10.2024 11:33
21
Альфа-Банк

A2410084863 номер обращения

Суть. Банк присылал смс что нужно внести платёж до 9 числа, сегодня 8 числа открыл приложение чтобы внести платёж и оказывается что нужно то было внести до 7.

Приветствую! 

Льготный период по вашей карте действовал с 28.06.2024 по 7.10.2024. Вы не погасили долг за это время, поэтому мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.

Дату окончания льготного периода с 5.07.2024 отображали в приложении: Главный экран — счёт карты — Период без %. Видим, что в период действия льготного периода вы пользовались приложением.


Информирование путём смс/пуш о дате окончания льготного периода и сумме долга не проводим, так как это не предусмотрено договором комплексного банковского обслуживания и общими условиями кредитования.

В смс напоминаем о минимальном платеже.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему у вас не квалифицированные сотрудники и почему они вводят в заблуждение ?
Альфа-Банк

Здравствуйте Был 17.10 в отделении банка в Железнодорожном , хотел открыть Альфа Only , пришёл , их менеджер для ра... Читать полностью

21.10.2024 О банке
Не сотрудник банка, а решала из 90г. Который все решает за всех и решение принимает за банк.
Альфа-Банк

В 17:02 поступил звонок с номера 9037131008, сотрудник представился Юлией. Далее сотрудник сказала, что необходимо... Читать полностью

21.10.2024 О банке
Негативный опыт с альфа банком
Альфа-Банк

Я клиент банка с 2010 года. Пользовался разными продуктами, в частности кредитными картами. В мае 2024 года я оплат... Читать полностью

Инкриминируют 115фз
Альфа-Банк

Альфа банк за пополнение на 180 тр заблокировал мне сначала карту, я в отделении оформил новую, даже готовился подк... Читать полностью

Почему оформлены заявки на кредит без моего согласия
Альфа-Банк

21.10.2024 00:5445Альфа-БанкПо ссылке своей знакомой 19.10.24 открыла дебетовую карту и брокерский счет. При встреч... Читать полностью

21.10.2024 О банке
как дозагрузить документ скриншот в отзыв о банке?
Альфа-Банк

как дозагрузить документ скриншот в отзыв о банке? Читать полностью

исполнительное производство
Альфа-Банк

Дополнительная информация отправлена, ответа на мой вопрос нет, поэтому единственный способ решения, это подать на... Читать полностью

Разблокировка счета по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Ситуация как и с Банком "ХКБ". Мне заблокировали счет по 161-Ф3 и НЕ отправили список документов, который нужно пре... Читать полностью

Заблокирован счет альфа
Альфа-Банк

Я ходил в офис, говорят закрыть не могут, нужно квитаниции от кого был перевод  Читать полностью

21.10.2024 О банке
Когда пройдет модерация отзыва?
Альфа-Банк

Сегодня Альфа-Банк ответил на мой отзыв и поблагодарил. Когда его теперь засчитают? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Инкриминируют 115фз
Альфа-Банк

Альфа банк за пополнение на 180 тр заблокировал мне сначала карту, я в отделении оформил новую, даже готовился подк... Читать полностью

как дозагрузить документ скриншот в отзыв о банке?
Альфа-Банк

как дозагрузить документ скриншот в отзыв о банке? Читать полностью

исполнительное производство
Альфа-Банк

Дополнительная информация отправлена, ответа на мой вопрос нет, поэтому единственный способ решения, это подать на... Читать полностью

Когда пройдет модерация отзыва?
Альфа-Банк

Сегодня Альфа-Банк ответил на мой отзыв и поблагодарил. Когда его теперь засчитают? Читать полностью

Отлоклонение исполнительного листа
Альфа-Банк

Подан исполнительный лист на взыскание денежных средств, однако исполнительный лист был отклонен и отправлен по адр... Читать полностью

Брокерский счет и инвестиции
Альфа-Банк

Открыли брокерский счет в конце сентября с 24 по 28 число по моей ссылке когда придет вознограждение ? Читать полностью

Льготный период кредитной карты
Альфа-Банк

вот фото смс можете сами посмотреть какая тут дата.  Читать полностью

прошло 15 лет, а они до сих пор обманывают клиентов и кидают на деньги
Альфа-Банк

Ярости нет предела. 15 лет назад я был опрокинут данным банком на 50 тыс рублей по кредитной карте. Ушел, закрыл вс... Читать полностью

Потребительский кредит
Альфа-Банк

Я могу оформить потребительский кредит с Видом На Жительство? Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо-кода?
Альфа-Банк

Как открыть вклад для бизнеса? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снимают деньги с телеграм бота "Лав Бот".
Сбербанк

Здравствуйте! Неделю назад зарегистрировалась в неком тг боте "лав бот",оплатила услугу за 1 рубль и забыла. После... Читать полностью

Не могу никак распечатать дубликат полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте банки.ру.ОСАГО АльфаСтрахование.Что делать?

Хижняков Андрей Ильич .Номер авто е950вр161.Номера полиса не знаю был электронный -сломался телефон не могу посмотр... Читать полностью

Разделение на 2 физ лица
Сбербанк

Добрый день. Возникла проблема с тем, что в базе данных Сбербанка разделяюсь как бы на два физ лица. Первое физ лиц... Читать полностью

Семейная ипотека лимиты
Сбербанк

Когда начнётся выдача многие банки ещё с прошлой недели начали а мы все ещё ждём когда сбербанк проснётся???Не надо... Читать полностью

Почему у вас не квалифицированные сотрудники и почему они вводят в заблуждение ?
Альфа-Банк

Здравствуйте Был 17.10 в отделении банка в Железнодорожном , хотел открыть Альфа Only , пришёл , их менеджер для ра... Читать полностью

21.10.2024 О банке
почему не зачли мой отзыв

хочу узнать почему все еще не зачтен мой отзыв на т банк, 2 недели уже стоит на проверяется  Читать полностью

Ошибочный перевод с кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте! Сделала ошибочный перевод с кредитной карты и списали комиссию, помогите пожалуйста вернуть деньги  Читать полностью

Страхование в путешествии

Здравствуйте, хочу купить страховку на путешествие. В случае заболевания за границей, будет ли предоставлять страхо... Читать полностью

Удалите пожалуйста с базы обзвона.

уже не знаю куда обращаться, чтобы перестали названивать 24/7, спать нереально, не интересна мне вакансия, все зво... Читать полностью

Бонус за открытие карты

Извините, пожалуйста, вопрос о способе получения карты, оформленной через Банки. ру: если получить в офисе, то буде... Читать полностью