Список вопросов
Ответ дан

Ошибочный перевод средств.

21.10.2024 12:40
21
Т-Банк

Добрый день! Перевела ошибочно человеку на карту Сбербанка 15 000, отменила через чат сразу же трензакциб, но банк отказался мне возвращать деньги. Сказали решать с получателем, но получатель не смог перевести мне мои денежные средства обратно, тк банк их списал в счет ее долга. Она писала им, что средства не ее и их нужно вернуть мне обратно. Банк отмахивается, что если деньги были на ее счете, то они ее и у них в приоритете погасить их долг. подскажите что делать, как поступить? Скоро пройдут сутки с момента транзакции и мы уже ничего не сможет сделать.

Здравствуйте.

Деньги ушли моментально на счет получателя, поэтому вернуть их при обращении в поддержку не получилось. Согласно рекомендациям ЦБ, вопрос о возврате зачисленного перевода решается отправителем и получателем без участия банка.

Проверю, что можно сделать, по результатам обновлю ответ. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Верните деньги за подписку!!! Мошенники!!!!
Т-Банк

Списали деньги за подписку, доступа к которой нет! Читать полностью

21.10.2024 О банке
Ипотечное кредитования, реализация залоговой квартиры
Т-Банк

Кредитный договор 1719053-КД-2023, номер для погашения кредита в ТБанк 5575465474 Читать полностью

Мою проблему не могут решить
Т-Банк

Исходя из вышеизложенного вы согласны с тем, что ошибка исходит со стороны банка? Я надеюсь, что тот факт, что меня... Читать полностью

Не могут решить мой вопрос. Мне отказывают в решение проблемы!
Т-Банк

Ну вообще то я не скрывала что нахожусь в декрете и банк мне одобрил кредит под недвижимость. Через 3 месяца я выйд... Читать полностью

Ипотека, не дают справку.
Т-Банк

Здравствуйте! У меня квартира в ипотеке Т-банка ( кредит передан из Росбанка 04.10.24), сейчас готовлюсь к продаже... Читать полностью

Здравствуйте! По ошибке оформили подписку Тинькофф Премиум, и сразу же отменили, не успели воспользоваться этой подпиской. В возврате средств отказывают. Мошенничество? Что мне делать в этой ситуации?
Т-Банк

Здравствуйте! По ошибке оформили подписку Тинькофф Премиум, и сразу же отменили, не успели воспользоваться этой под... Читать полностью

21.10.2024 О банке
Воришки из т--банка.
Т-Банк

Чем отдичается предложение от требования?  Читать полностью

21.10.2024 О банке
Отзыв заявления об использовании персональных
Т-Банк

Добрый день! Несколько лет назад хотела устроиться на работу в Тбанк, поэтому подала заявку на открытие дебетового... Читать полностью

21.10.2024 О банке
Банкомат не выдал деньги, а со счета деньги списались
Т-Банк

Вчера 20.10.2024 снимала наличные с карты Т-банка в банкомате Т-Банка, который находится по адресу: г. Москва, ул.... Читать полностью

Не даёт оплатить товар
Т-Банк

https://imgur.com/a/Oh7zZx1На счёте 500 рублейПишет ошибку платёж не прошёл (платёж на 400 рублей) что с этим можно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат не выдал деньги, а со счета деньги списались
Т-Банк

Вчера 20.10.2024 снимала наличные с карты Т-банка в банкомате Т-Банка, который находится по адресу: г. Москва, ул.... Читать полностью

Сделал пополнение мобильного счета и жду 2 недели пополнения
Т-Банк

мне заявление на розыск денежных средств в каком банке подавать? Читать полностью

По договору микрофинансой организации 2120177001895
Т-Банк

Оформила кредит, отправила сумму для погашения долга, а ответа из банка не поступило, как быть? номер договора 0372... Читать полностью

Списана сумма за сервис без моего согласия и всяких уведомлений!
Т-Банк

Здравствуйте! Без моего согласия и предварительного уведомления со стороны Т-банка была списана сумма 1990 р. за по... Читать полностью

На мою закрытую карту перевели деньги
Т-Банк

Я закрыл карту примерно в мае, на нее перевели деньги.Пытаюсь зайти в банк онлайн, не приходит код на телефон, прос... Читать полностью

Блокировка СБП нспк обращение
Т-Банк

Долго вы проверяйте однако Читать полностью

Т-Банк не даёт вывести деньги на другой счёт
Т-Банк

ну так же просто не делаетсявы указали конкретные срокивчера я 3 раза общался с вашей поддержкой, мне все в один го... Читать полностью

Т-Банк не даёт вывести деньги на другой счёт
Т-Банк

Вы так и не сделали перевод, уже 20 число! Читать полностью

Вернуть деньги нужно
Т-Банк

Здравствуйте! 19.10.2024 списали 299 рублей, а хотя я ничего не оплачивал, требую вернуть деньги или как-то их верн... Читать полностью

Как вернуть деньги, за операции произведенные мошенниками без моего ведома?
Т-Банк

Добрый вечер!Ситуацию описала в отзыве - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11808569/ .Очень спо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не сотрудник банка, а решала из 90г. Который все решает за всех и решение принимает за банк.
Альфа-Банк

В 17:02 поступил звонок с номера 9037131008, сотрудник представился Юлией. Далее сотрудник сказала, что необходимо... Читать полностью

21.10.2024 О банке
Не снимают залог с автомобиля.

Погасил кредит 7.10 в ВТБ банке. Автомобиль до сих пор висит в залоге. Из за этого не могу его продать.  Читать полностью

Негативный опыт с альфа банком
Альфа-Банк

Я клиент банка с 2010 года. Пользовался разными продуктами, в частности кредитными картами. В мае 2024 года я оплат... Читать полностью

Кредитный доктор....
Совкомбанк

Задавала вопрос по кредитному доктору Читать полностью

Инкриминируют 115фз
Альфа-Банк

Альфа банк за пополнение на 180 тр заблокировал мне сначала карту, я в отделении оформил новую, даже готовился подк... Читать полностью

Ограничения сбермегамаркет
Сбербанк

Здравствуйте, пришло ещё 17 сентября такое сообщение. Техподдержка внятного ответа не даёт вообще, звонил и писал... Читать полностью

как получить вознаграждение

Добрый день! Когда будет перечислено обещанное взнаграждение?  Читать полностью

Как отказаться от смс-уведомлений
Драйв Клик Банк

По договору 141016***69 Не могу отключить платное смс-уведомление. Прошу отключить с возвратом суммы. через горячую... Читать полностью

Кодовое слово в трактовке Сбербанка
Сбербанк

Я не спрашиваю про СМС-банк я спрашиваю про Сбербанк Онлайн, который был отключен.Оператор Контактного центра, гото... Читать полностью

Вопрос по Халва. Десятка
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита. Подскажите пожалуйста по подробнее по поводу вашей услуги, как годовая подписка Халва. Деся... Читать полностью