Добрый день! Перевела ошибочно человеку на карту Сбербанка 15 000, отменила через чат сразу же трензакциб, но банк отказался мне возвращать деньги. Сказали решать с получателем, но получатель не смог перевести мне мои денежные средства обратно, тк банк их списал в счет ее долга. Она писала им, что средства не ее и их нужно вернуть мне обратно. Банк отмахивается, что если деньги были на ее счете, то они ее и у них в приоритете погасить их долг. подскажите что делать, как поступить? Скоро пройдут сутки с момента транзакции и мы уже ничего не сможет сделать.
Здравствуйте.
Деньги ушли моментально на счет получателя, поэтому вернуть их при обращении в поддержку не получилось. Согласно рекомендациям ЦБ, вопрос о возврате зачисленного перевода решается отправителем и получателем без участия банка.
Проверю, что можно сделать, по результатам обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesСписали деньги за подписку, доступа к которой нет! Читать полностью
Кредитный договор 1719053-КД-2023, номер для погашения кредита в ТБанк 5575465474 Читать полностью
Исходя из вышеизложенного вы согласны с тем, что ошибка исходит со стороны банка? Я надеюсь, что тот факт, что меня... Читать полностью
Ну вообще то я не скрывала что нахожусь в декрете и банк мне одобрил кредит под недвижимость. Через 3 месяца я выйд... Читать полностью
Здравствуйте! У меня квартира в ипотеке Т-банка ( кредит передан из Росбанка 04.10.24), сейчас готовлюсь к продаже... Читать полностью
Здравствуйте! По ошибке оформили подписку Тинькофф Премиум, и сразу же отменили, не успели воспользоваться этой под... Читать полностью
Добрый день! Несколько лет назад хотела устроиться на работу в Тбанк, поэтому подала заявку на открытие дебетового... Читать полностью
Вчера 20.10.2024 снимала наличные с карты Т-банка в банкомате Т-Банка, который находится по адресу: г. Москва, ул.... Читать полностью
https://imgur.com/a/Oh7zZx1На счёте 500 рублейПишет ошибку платёж не прошёл (платёж на 400 рублей) что с этим можно... Читать полностью
Вчера 20.10.2024 снимала наличные с карты Т-банка в банкомате Т-Банка, который находится по адресу: г. Москва, ул.... Читать полностью
мне заявление на розыск денежных средств в каком банке подавать? Читать полностью
Оформила кредит, отправила сумму для погашения долга, а ответа из банка не поступило, как быть? номер договора 0372... Читать полностью
Здравствуйте! Без моего согласия и предварительного уведомления со стороны Т-банка была списана сумма 1990 р. за по... Читать полностью
Я закрыл карту примерно в мае, на нее перевели деньги.Пытаюсь зайти в банк онлайн, не приходит код на телефон, прос... Читать полностью
Долго вы проверяйте однако Читать полностью
ну так же просто не делаетсявы указали конкретные срокивчера я 3 раза общался с вашей поддержкой, мне все в один го... Читать полностью
Вы так и не сделали перевод, уже 20 число! Читать полностью
Здравствуйте! 19.10.2024 списали 299 рублей, а хотя я ничего не оплачивал, требую вернуть деньги или как-то их верн... Читать полностью
Добрый вечер!Ситуацию описала в отзыве - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11808569/ .Очень спо... Читать полностью
В 17:02 поступил звонок с номера 9037131008, сотрудник представился Юлией. Далее сотрудник сказала, что необходимо... Читать полностью
Погасил кредит 7.10 в ВТБ банке. Автомобиль до сих пор висит в залоге. Из за этого не могу его продать. Читать полностью
Я клиент банка с 2010 года. Пользовался разными продуктами, в частности кредитными картами. В мае 2024 года я оплат... Читать полностью
Задавала вопрос по кредитному доктору Читать полностью
Альфа банк за пополнение на 180 тр заблокировал мне сначала карту, я в отделении оформил новую, даже готовился подк... Читать полностью
Здравствуйте, пришло ещё 17 сентября такое сообщение. Техподдержка внятного ответа не даёт вообще, звонил и писал... Читать полностью
Добрый день! Когда будет перечислено обещанное взнаграждение? Читать полностью
По договору 141016***69 Не могу отключить платное смс-уведомление. Прошу отключить с возвратом суммы. через горячую... Читать полностью
Я не спрашиваю про СМС-банк я спрашиваю про Сбербанк Онлайн, который был отключен.Оператор Контактного центра, гото... Читать полностью
Добрый день, Маргарита. Подскажите пожалуйста по подробнее по поводу вашей услуги, как годовая подписка Халва. Деся... Читать полностью