16
Добрый день. Меня зовут Баянова Зулфия Иброхимовна. Я являюсь клиентом Альфа банка с августа 2024 года, оформили ипотеку по семейной программе от застройщика, открыла карту Альфа банка, внесла на счёт карты первоначальный взнос и вышли на сделку, все было хорошо, до момента блокировки карты по 115 ФЗ. Причина в том что застройщик перевел сумму в 500 тысяч рублей по акции по договору цесси. Ипотека была зачислена и переведена на мой счёт эскроу в Сбербанке. Все операции прозрачны, договора кредитные, ипотеки, долевого участия и договор цессии был представлен. Более 5 раз банк запрашивал пояснение от кого 500 000 рублей и экономическое обоснование, все было представлено в письменном виде, все это длится более 2 месяцев. Руководство банка прошу разобраться в бездействии и халатности сотрудников банка. При не решении вопроса в ближайшее время буду вынуждена писать выше, вплоть то ЦБ.
Приветствую!
Всё проверила и хочу прокомментировать.
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств и запросить документы, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Сейчас писал про ПСБ банк.а не про Альфа банк .Почему изменился заголовок не знаю Читать полностью
Когда азаработает приложение? Я уже два раза приходила в отделение, каждый раз меня уверяли, что все заработает. Но... Читать полностью
На счета в Альфа-Банке наложены ограничения.Мной были прдеоставлены в банк оригиналы постановлений о снятии ареста... Читать полностью
встреча прошла просто замечательно , оперативная работа представителя и уютная атмосфера в машине делала нашу делов... Читать полностью
Иванов С В договор3338801666 от 11 октября 2024.Согласно договору мне посчитали кешбек. Получить его я должен был... Читать полностью
Хочу рассказать о первом опыте работы в альфе, как свой в альфе. В сентябре 2024 привела двух клиентов в альфа банк... Читать полностью
Уважаемая Татьяна. Я в этом году ответ от вашего банка дождусь???Что вы там уже месяц изучаете??? Читать полностью
АУуууу, почему удаляете мои обращение, и не даете ответа?!!! Заблокировали счета и все ограничели все действия. Пи... Читать полностью
В течении какого времени мне придёт 1000р на счёт? Читать полностью
Добрый день! 15.11.24 я зала дала вопрос :Добрый день! На ноябрь у меня выбрана категория образование. 20 тыс трат... Читать полностью
Спасибо жду ответа. Читать полностью
Добрый день. Пришло СМС от Альфа Банка о "об снятии ограничений по счету *******" При этом долгое время пользуюсь... Читать полностью
Здравствуйте ситуация следующая являюсь заплатанным клиентом альфа банк, мне пришел перевод на 110т.р. мне заблоки... Читать полностью
Я вчера по Вашей просьбе выслал Вам свой счёт, в интернете вычитал, что счёт говорить нельзя, скажите пожалуйста он... Читать полностью
Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью
Я был в банке подал заявку на закрытие счета деньги 70 тысяч сказали переведут на втб по итогу я улетел из России а... Читать полностью
Я закрыл свой дебетовый счет с АЛЬФА банком , на данный момент открываю стет для ИП в Т-банку. Буду мигрировать с А... Читать полностью
Здравствуйте. Моё приложение заблокировали, а дозвониться оператору не получается. Ждал на линии час. Читать полностью
Периодически захожу в АБ по ротации в качестве премиального клиента по интересным ставкам по НС вместе с плюшками в... Читать полностью
Мне нужно сделать так чтобы старый счёт не был на моем телефоне 89180201274? И привязать надо новую карту Читать полностью
Здравствуйте! Неоднократно пытаюсь через поддержку Т-Банка решить вопрос по выплате (вернее невыплате) кэшбэка 5% з... Читать полностью
Здравствуйте! Неоднократно пытаюсь через поддержку Т-Банка решить вопрос по выплате (вернее невыплате) кэшбэка 5% з... Читать полностью
Сейчас писал про ПСБ банк.а не про Альфа банк .Почему изменился заголовок не знаю Читать полностью
Когда азаработает приложение? Я уже два раза приходила в отделение, каждый раз меня уверяли, что все заработает. Но... Читать полностью
А как понять карта будет заблокирована? Значит мне надо будет новую делать или же она через время раблокируется и е... Читать полностью
14.11.2024 опубликовал два отзыва. Модератор ответил, что мы ждем ответ банка. Банк ответил, но отзыв до сих пор на... Читать полностью
На счета в Альфа-Банке наложены ограничения.Мной были прдеоставлены в банк оригиналы постановлений о снятии ареста... Читать полностью
А если я являюсь студентом, больше нету вариантов? ( соответственно на данный момент нет заработной платы (или пенс... Читать полностью
Отзыв о работе банка не засчитали Читать полностью