11
Добрый вечер
В апреле был оформлен кредит с персональным предложением "автокредит с халвой"( суть этого предложения заключается в том, что необходимо совершить по дебетовой карте халва не менее 5 покупок и на сумму не менее 10к) во время подключения данной услуги был задан вопрос сотруднику "что будет, если будут нарушены условия/е данного предложения?", сотрудник сказал , что ничего страшного не произойдет , можно написать заявление и без каких либо штрафных санкций ставку вернут прежнюю. К сожалению, в сентября сложилась такая ситуация, что из 10к не было потрачено 1137,90 копеек, ставку банк незамедлительно поднял. Я начала обрывать горячую линию, разговаривала порядка с 6-7 сотрудниками и каждый раз поступали новые вводные. Первый сотрудник сказал, что будет наложена комиссия в размере 29 900 рублей и предложила рефинансировать кредит, заявку направили, но, к сожалению, в работу банк так и не взял, сославшись на тех сбой. Второй сотрудник лишь предлагал отменить заявку на рефинансирование и никак не мог ответить на мой вопрос по повышению ставки. После переключения раза 3 подряд, меня переключили на сотрудника , мы вместе составили обращение (№81285657) и я начала ожидать ответа. При этом сотрудник заверил меня, что никакие комиссии предприняты ко мне не будут. Периодически я ещё звонила на горячую линию и каждый раз меня уверяли, что в рамках данного обращения не будет применена комиссия , так как по карте обороты достаточно высокие и видно, что картой пользуюсь на постоянной основе. Но сегодня банк позвонил и сообщил "наипрекраснейшую" новость о том, что да , ставку пониженную вернуть можно, но с доп оплатой в 29 900 рублей.
Крайне недовольна банком, компетентность сотрудников банка и клиенториеетированностью!!!
никому не советую иметь дело с этим банком!!!!!
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
14.10.24 с меня списалось 2 платежа в счёт погашения моей задолженности. Хочу узнать из чего они состоят. Так же ка... Читать полностью
Сегодня была неприятно удивлена и шокирована отказом Совкомбанка выдать мне кредитную карту на основании "плохой" к... Читать полностью
Зачем на мой счет самовольно подключили услугу по тарифу УСПЕХ по цене около 10 тыс за полгода и самовольно стали... Читать полностью
Являюсь многолетним клиентом банка. Огорчен, что работа над ошибками проводится очень слабо.Неоднократно обращался... Читать полностью
Как расчитывается размер этой комиссии? Читать полностью
Добрый вечер! В какое отделение Совкомбанка в СПБ, можно подать исполнительный лист на предьявление от исполнителя... Читать полностью
То есть может быть лимит на 0 отзывов? У меня ни один не одобрили, то есть вообще 0 И какой же лимит? Читать полностью
У меня в Совкомбанке заключён ипотечный кредитный договор № 9867492359 от 21.03.2024 г. Согласно пункту кредитного... Читать полностью
Добрый день! Отзыв от 4.10.2024 года засчитали, начислили только 500 баллов, хотя 3 октября пришло на инфо сообщени... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью
Здравствуйте!! почему у меня просрочка платежа??? Дата просрочки 21.11.23. Денежные средства снесла через спб 21.11... Читать полностью
Когда мы приехали в банк, мы запросили расчет по кредиту на 5 лет ! Без какого либо доп продукта и страхования жизн... Читать полностью
Если банк принял решение не выдавать карту, зачем мне привезли карту без кредитного лимита? Я только зря потратил с... Читать полностью
Здравствуйте как так получается что совкомбанк сам придумал риск потеря дохода и страхует также его сам?ни у одной... Читать полностью
Оператор Читать полностью
11октября 2024 года в 00:02 Стикером Халва я оплатила магазину ОЗОНтовар на сумму 5876 рублей. Утром 11.10.2024 я... Читать полностью
Подал заявку на карту рассрочки Халва с кредитным лимитом. Во время звонка из банка уточнили данные и согласовали д... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня обнаружил в своем личном кабинете налогоплательщика, что ваш банк (офис "Центральный") без мо... Читать полностью
Мне заблокировали счёт и карты. Обратился в филиал банка, они связались с главным офисом, там ответили, что я долже... Читать полностью
То есть я буду вносить по графику платежей + будут сверху снимать со счетов неопределенную сумму Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос, скажите, дата зачтённого отзыва модераторами на вашем сайте считается т... Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос, скажите, дата зачтённого отзыва модераторами на вашем сайте считается т... Читать полностью
Здравствуйте!От Т-Банка приходит уведомление об обновлении данных по 115-ФЗ.Нашла на Банках.ру тему: https://www.ba... Читать полностью
В дополнение к раннее отправленному сообщению, банк продолжает издеваться, теперь они написали, что я сама заблокир... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставляла отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802859/С 18.10 нет обратной... Читать полностью
сколько дней уже жду ответи подоли заново документи в фин мониторинг.скпзав ято не согласни с зоблокировкой карти и... Читать полностью
Помогите решить вопрос! 18.09.2024 г. я принесла в банк исполн.лист . По закону Банк обязан взять его в работу на с... Читать полностью