Список вопросов

Нарушение прав вкладчика

21.10.2024 18:47
8
Совкомбанк

Являюсь многолетним клиентом банка. Огорчен, что работа над ошибками проводится очень слабо.

Неоднократно обращался в Совкомбанк с просьбой и требованием не подключать без моего согласия услуги и подписки, но безобразия продолжаются. То сотрудник отделения самостоятельно, без моего ведома подключает подписку "Десятка", то при переходе по рекламным ссылкам списывается комиссия. Но раньше банк признавал ошибки, приносил извинения и оперативно отключал подписки или возвращал деньги, то сейчас никаких конкретных действий не происходит, только обещания и заверения в том, что ошибка будет исправлена.

2 октября я получил рекламное предложение "Неделя со Спортмастером", перешел по ссылке и с удивлением обнаружил, что банк подключил без моего согласия подписку 'Десятка". Обратился в чат, получил обещания исправить. После этого в отделении банка меня заверили, что подписки и задолженности у меня нет (в Приложении тоже не отображается наличие подписок), однако 18 октября банк списал у меня 299 рублей- Комиссия за подписку.

Считаю, что банк нарушил мои законные права, списав комиссию за услуги, которые мне не были оказаны и подписку, на которые я согласия не давал.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Информация по составу платежа по задолженности.
Совкомбанк

14.10.24 с меня списалось 2 платежа в счёт погашения моей задолженности. Хочу узнать из чего они состоят. Так же ка... Читать полностью

Получение карты банка
Совкомбанк

Сегодня была неприятно удивлена и шокирована отказом Совкомбанка выдать мне кредитную карту на основании "плохой" к... Читать полностью

21.10.2024 Другое
как поменять тариф и вернуть списанные на перед за полгода обслуживания деньги за тариф и условия оплаты которые я не подключал
Совкомбанк

Зачем на мой счет самовольно подключили услугу по тарифу УСПЕХ по цене около 10 тыс за полгода и самовольно стали... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников банка и дезинформация своих клиентов
Совкомбанк

Добрый вечер В апреле был оформлен кредит с персональным предложением "автокредит с халвой"( суть этого предложения... Читать полностью

21.10.2024 О банке
Как вернуться в «Автокредит с халвой»
Совкомбанк

Как расчитывается размер этой комиссии? Читать полностью

По решению Арбитражного суда!
Совкомбанк

Добрый вечер! В какое отделение Совкомбанка в СПБ, можно подать исполнительный лист на предьявление от исполнителя... Читать полностью

Я не поняла ваш ответ про лимит
Совкомбанк

То есть может быть лимит на 0 отзывов? У меня ни один не одобрили, то есть вообще 0 И какой же лимит? Читать полностью

21.10.2024 Другое
Неправомерно повысили ставку по ипотечному кредиту
Совкомбанк

У меня в Совкомбанке заключён ипотечный кредитный договор № 9867492359 от 21.03.2024 г.  Согласно пункту кредитного... Читать полностью

Начисление баллов за отзыв
Совкомбанк

Добрый день! Отзыв от 4.10.2024 года засчитали, начислили только 500 баллов, хотя 3 октября пришло на инфо сообщени... Читать полностью

Незаконное страхование риска СВО
Совкомбанк

Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью

Последние вопросы по теме
С ПАМ от Совкомбанка
Совкомбанк

Скажите, у вас там адекватные люди? Это нормально, так спамить? Длится это уже не первый месяц. Каждые 10 мин. звон... Читать полностью

Очень долго не выплачивается вознаграждение
Совкомбанк

Добрый день. Раньше вознаграждение за отзыв выдавалось в течении 2 недель, а зачастую всегда раньше. Теперь и не зн... Читать полностью

Заблокировали счета
Совкомбанк

Здравствуйте! у Меня заблокировали счета просто так , написал обращение и тишина, что делать ? Помогите пожалуйста ... Читать полностью

Не отдают деньги после закрытия счета.
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте.Прошла неделя и от банка не было ни писем, ни звонков, ни смс. Когда мне ждать ответ по мое... Читать полностью

Получение наличных денег
Совкомбанк

В офисе Совкомбанка (шоссе Энтузиастов 13) не смог получить небольшую сумму наличных денег по завершении срока вкла... Читать полностью

Почему не доставили карту «халва «?
Совкомбанк

18.10.2024 заинтересовало предложение от Совкомбанка карта "Халва" , решила оформить заявку . Сотрудник банка позво... Читать полностью

Паспорт акции, увеличение процентной ставки на кредит
Совкомбанк

Здравствуйте! Я взяла автокредит! Ежемесячно должна израсходовать не менее 10 т и совершать не менее 5 расходных оп... Читать полностью

Почему все мои обращения в банк, так и остались без ответа?
Совкомбанк

Мною в банк были отправлены обращения и так и остались без ответа или приходил ответ с такой формулировкой: "На это... Читать полностью

Заявление на снижение процентной ставки
Совкомбанк

Добрый день!Возникла неприятная ситуация, оборот по карте Халва не выполнен мной в периоде 15.08.2024 - 14.09.2024,... Читать полностью

Кредитный Доктор отказаться
Совкомбанк

В ответе вы пишете что закроете продукт, Вы закроете именно кредитного доктора?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Взыскания долга путем ареста счетов и персональное предложение по списанию долга
Альфа-Банк

То есть я буду вносить по графику платежей + будут сверху снимать со счетов неопределенную сумму  Читать полностью

Вопрос о дате зачтённого отзыва и выплате денежного вознаграждения

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос, скажите, дата зачтённого отзыва модераторами на вашем сайте считается т... Читать полностью

Вопрос о дате зачтённого отзыва и выплате денежного вознаграждения

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос, скажите, дата зачтённого отзыва модераторами на вашем сайте считается т... Читать полностью

Обновлении данных по 115-ФЗ.
Т-Банк

Здравствуйте!От Т-Банка приходит уведомление об обновлении данных по 115-ФЗ.Нашла на Банках.ру тему: https://www.ba... Читать полностью

Блокировка учётной записи
ВТБ

В дополнение к раннее отправленному сообщению, банк продолжает издеваться, теперь они написали, что я сама заблокир... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Заблокирован Личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я оставляла отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802859/С 18.10 нет обратной... Читать полностью

Сняли деньги не за что
Альфа-Банк

я не согласовал  Читать полностью

заблакировали карту и сбер онлайн
Сбербанк

сколько дней уже жду ответи подоли заново документи в фин мониторинг.скпзав ято не согласни с зоблокировкой карти и... Читать полностью

22.10.2024 О банке
Взыскание по исполнительному листу .
ВТБ

Помогите решить вопрос! 18.09.2024 г. я принесла в банк исполн.лист . По закону Банк обязан взять его в работу на с... Читать полностью

161 ФЗ - блокировка.

Прошу вас помочь мне в составлении обращения по исключнеию из базы данных по операциям без согласия клиента,Обращал... Читать полностью