15
Был обзвон в конце сентября от альфа банка, где предлагали кредитную карту, я согласилась, повторно мы созвонились уже в октябре, заодно оформили еще одну дебетовую карту (одна у меня уже есть). 8-ого октября я получила карты, курьер помог установить приложение, объяснил как активировать карту. Звонки с номеров, которые начинаются +7-927 начались одновременно с тем как я согласилась на кредитку, обычно не беру трубку, когда звонят незнакомые номера, но тут очень настойчиво звонили, что пришлось пообщаться. Суть каждого звонка «добрый день Татьяна Владимировна, ранее вы оставляли заявку на получение кредитной/дебетовой карты, вы получили её? Чтобы её активировать…» и рассказывают что нужно сделать. Хочу отметить, что звонки отдельно по кредитной и отдельно по дебетовой. Начиная с 8-ого числа мне поступают по 20-30 звонков в день от партнеров альфа банка начиная с 9:00, даже по воскресеньям. И не всегда эти партнеры операторы вежливые, наоборот они хамят и говорят неправду, всеми способами пытаются заставить активировать карты. Одна девушка мне напрямую сказала, что пока не активирую, мне не перестанут звонить, из серии «ну что вам сложно что ли». А я планирую активировать тогда, когда захочу! Позвонив в альфа банк и попросив чтобы мне не названивали, оператор альфа банка заявила, что они мне и не звонят, не к ним претензии, ни один из номеров альфа банку не принадлежит. А возможно принадлежит партнерам. Мне отключили все уведомления от альфа банка. Звонки не прекратились. Позвонила в альфа банк повторно, создали очередное обращение, только вот ответ, который пришел меня не устраивает «все проверим, если выяснится, что звонки поступают по ошибке, то они прекратятся в течение 3-5 рабочих дней». То есть, если они посчитают, что звонки не по ошибке, а всего лишь триста раз в день с рекомендацией активации, звонки продолжатся. Также хочу отметить, что половина этих звонков это даже не операторы партнеры, а просто прозвоны, то есть беру трубку, чтобы хотя бы на день прекратить обзвон, а там сбрасывается!!!! И так подряд по 5-8 звонков, где отсутствует разговор, а просто прозвон. В общем, к чему я веду, я давно являюсь клиентом и альфа банка и т-банка и сбербанка, и такого ни разу не было. По всему видимому, альфа банк одномоментно с тем, как вы оформляете карту отправляет ваши данные партнерам, то есть третьим лицам, соответственно абсолютное отсутствие конфиденциальности. И как итог миллион звонков с просьбой/угрозами/манипуляциями/обманом лишь бы вы активировали карты. Порекомендую ли я кому-то связываться с оформлением новых карт в альфа банке? Сильно сомневаюсь. Более того, желание отказаться и от уже существующих. Если звонки не прекратятся, обращусь в полицию, поскольку из-за этих звонков я, как бьюти-мастер, теряю клиентов, потому что приходится отключать звук на телефоне.
P.S. Звонки с 08.10.2024 по 22.10.2024 включительно. Если потребуется могу предоставить скриншоты, а то и взять у мегафона распечатку звонков.
Приветствую!
Ответили в рамках вашего отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда будет ответ? Чтобы я дальше могла действовать! Читать полностью
Если отзыв зачтен через сколько поступит вознаграждение Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. 04.11 я написала отзыв о решении проблемы сотрудниками банка, сразу же прикрепила скриншот п... Читать полностью
Заблокировал, не назвав причину, нужно срояно оплатить операцию ребенку, поэтому я оплатила 80 000 в банкомате. Сра... Читать полностью
Мне по телефону предложили карту Альфа-Банка со льготным периодим 1год, когда я разговаривала по телефону с сотрудн... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема, не могу переводить деньги на карту, в поддержке сказали что у меня задвоение пр... Читать полностью
Здравствуйте. Размещённый мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11957299/ остался незач... Читать полностью
вы и под тем вопросом так ответили ! Но с окончательным ответом так и не вернулись . Читать полностью
Ваша коллеги в чате Альфа-банка ответили, что не видят никаких противоречий в описанной ситуации. В перераспределен... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью
Если отзыв зачтен через сколько поступит вознаграждение Читать полностью
Мне по телефону предложили карту Альфа-Банка со льготным периодим 1год, когда я разговаривала по телефону с сотрудн... Читать полностью
Ваша коллеги в чате Альфа-банка ответили, что не видят никаких противоречий в описанной ситуации. В перераспределен... Читать полностью
Здравствуйте. Мною был написан отзыв и банки.ру его приняли, за это банк обещал вознагрождение 1000р. Когда прийдет... Читать полностью
Добрый вечер! 03.12.24г. я пришел в отделение банка которое находится по адресу РБ, г. Стерлитамак коммунистическа... Читать полностью
Приобретаю квартиру в "ПИК" с ипотекой Альфа-банка. В банк были отправлены все договоры, страховка и сертификат на... Читать полностью
Хорошо, Татьяна. Ожидаю. Читать полностью
Добрый день, Татьяна!03.12.2024 в 19часов 56 минут я попытался внести наличные средства в размере 100 000 ( сто ты... Читать полностью
Обращалась и на горячую линию и в личном кабинете, но ничего не происходит. Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью
Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью
Сегодня вылетело из приложения Т-Банка, будто бы слишком много попыток для входа. Я вошёл через смс и увидел блокир... Читать полностью
Добрый.Аналогичная ситуация с предидущим оратором. Год не подключается сберпрайм. Услугу дом клик плюс продлила на... Читать полностью