15
Был обзвон в конце сентября от альфа банка, где предлагали кредитную карту, я согласилась, повторно мы созвонились уже в октябре, заодно оформили еще одну дебетовую карту (одна у меня уже есть). 8-ого октября я получила карты, курьер помог установить приложение, объяснил как активировать карту. Звонки с номеров, которые начинаются +7-927 начались одновременно с тем как я согласилась на кредитку, обычно не беру трубку, когда звонят незнакомые номера, но тут очень настойчиво звонили, что пришлось пообщаться. Суть каждого звонка «добрый день Татьяна Владимировна, ранее вы оставляли заявку на получение кредитной/дебетовой карты, вы получили её? Чтобы её активировать…» и рассказывают что нужно сделать. Хочу отметить, что звонки отдельно по кредитной и отдельно по дебетовой. Начиная с 8-ого числа мне поступают по 20-30 звонков в день от партнеров альфа банка начиная с 9:00, даже по воскресеньям. И не всегда эти партнеры операторы вежливые, наоборот они хамят и говорят неправду, всеми способами пытаются заставить активировать карты. Одна девушка мне напрямую сказала, что пока не активирую, мне не перестанут звонить, из серии «ну что вам сложно что ли». А я планирую активировать тогда, когда захочу! Позвонив в альфа банк и попросив чтобы мне не названивали, оператор альфа банка заявила, что они мне и не звонят, не к ним претензии, ни один из номеров альфа банку не принадлежит. А возможно принадлежит партнерам. Мне отключили все уведомления от альфа банка. Звонки не прекратились. Позвонила в альфа банк повторно, создали очередное обращение, только вот ответ, который пришел меня не устраивает «все проверим, если выяснится, что звонки поступают по ошибке, то они прекратятся в течение 3-5 рабочих дней». То есть, если они посчитают, что звонки не по ошибке, а всего лишь триста раз в день с рекомендацией активации, звонки продолжатся. Также хочу отметить, что половина этих звонков это даже не операторы партнеры, а просто прозвоны, то есть беру трубку, чтобы хотя бы на день прекратить обзвон, а там сбрасывается!!!! И так подряд по 5-8 звонков, где отсутствует разговор, а просто прозвон. В общем, к чему я веду, я давно являюсь клиентом и альфа банка и т-банка и сбербанка, и такого ни разу не было. По всему видимому, альфа банк одномоментно с тем, как вы оформляете карту отправляет ваши данные партнерам, то есть третьим лицам, соответственно абсолютное отсутствие конфиденциальности. И как итог миллион звонков с просьбой/угрозами/манипуляциями/обманом лишь бы вы активировали карты. Порекомендую ли я кому-то связываться с оформлением новых карт в альфа банке? Сильно сомневаюсь. Более того, желание отказаться и от уже существующих. Если звонки не прекратятся, обращусь в полицию, поскольку из-за этих звонков я, как бьюти-мастер, теряю клиентов, потому что приходится отключать звук на телефоне.
P.S. Звонки с 08.10.2024 по 22.10.2024 включительно. Если потребуется могу предоставить скриншоты, а то и взять у мегафона распечатку звонков.
Приветствую!
Ответили в рамках вашего отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
На протяжение месяца писал в поддержку по поводу выплаты за то, что привел друга, который открыл брокерский счет по... Читать полностью
В декабре 2024 года в отделении Альфа-банка в г. Сыктывкар я получила корпоративную именную карту Альфа Business pr... Читать полностью
Первый мой отзыв об Альфа банке был очень положительный, мне действительно помогли в поддержке разобраться в комисс... Читать полностью
Банк не передаёт данные в НКБИ больше года. Скачал кредитный отчёт в НКБИ, показываются оплаченные кредиты, которы... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня под покровом ночи списали 1999₽ за страховку, которую ,похоже, мне когда-то безмолвно продал... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
здравствуйте. 2 года выплачивали отп банку в москве кредит за умершего. летом 22.07 доплатили до полного счета. неп... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 19 декабря? Читать полностью
Здравствуйте. как найти и узнать подтверждение моего отзыва о Альфа банке? Читать полностью
не могу найти решение по-моему отзыву по альфа банку от 12 декабря.Если есть решение прошу направить пуш-смс или н... Читать полностью
Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причене то... Читать полностью
Добрый день. Через приложение поступил запрос на предоставление документов по операциям и были ограничены операции... Читать полностью
Прошла ли оплата полиса осаго с 23.02.2»25 Читать полностью
Здравствуйте, подали заявку на страхование КАСКО, а звонок от консультанта не поступает, через какое время ждать зв... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каких банках есть возможность взять небольшой потребительский кредит или кред... Читать полностью
По состоянию на 8.01.2025, нам аннулировали одобренную заявку на кредит-рассрочку под 0.01% из-за того, что сотрудн... Читать полностью
Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью
Здравствуйте! Ваша инструкция по получению сертификата бесполезна. Таких вкладок нет. Как я могу получить свой серт... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью