Список вопросов
Ответ дан

Почему идет долгое согласование повреждений со стороны экспертов? Почему личные менеджера отвечают через раз и не могут оперативно разобраться в ситуации отвечая шаблонными фразами? Почему то, что задефектовано станцией поддается сомнению?

22.10.2024 21:08
8

Страхую машину по Каско не первый год, вче было хорошо, пока не было дтп. По легкой касательной царапине на бампере согласовывали случай более месяца! Но последний раз вообще возмутил. Отправили на станцию, где нет оборудования подтвердить повреждения ⚠️ Предложили ехать на другую и доказать, что нарушена геометрия на неисправной машине! После возмущений вроде сказали что можно без, на вопрос а как же я ее проверю после ремонта, уточнили - напишите в акте, что диагностика не выполнена! Т.е. мне нужно ждать ремонт, ехать и что-то там опять подтверждать, потом будут согласовывать опять, абсурд! Но самое важное то, что часть из дефектовки не собираются менять, хотя мастер на прямую со мной на связи и говорит, что стойку надо менять! Как так? Согласуют эксперты уже 2 неделю по фото, где колесо стоит криво и ушло вперед, в чем там вообще могут быть сомнения? Раз имеете договор со станцией и сами туда направляете, почему нужно еще что-то доказывать? Машина вообще на гарантии, мне и так бы поменяли если брак а не дтп! С менеджерами вообще край, отвечают через раз, говорят шаблонные фразы- ждите, ждите, ждите... Чего там ждать? Ремонт за пару часов весь можно сделать, а я жду уже две недели! На что это рассчитано? По другому случаю в плане покраски звонят и говорят - станция затягивает (прошел почти месяц), давайте компенсацию - около 9 т.р., звоню на станцию мне говорят - проблем нет, но это будет стоить 14 т.р., вче согласовано, это как? Почему я должен ездить на неисправной машине? Все что задефектовал мастер должно сделано быть! Или нанимайте очного эксперта в каждом городе, чтобы все это не вызывало сомнений, что он там по фото должен разобрать? Направляйте на станции где вче есть для полноценно дефектовки, а не в гаражи!!! 

Здравствуйте.

Простите, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Детально все проверю и вернусь с подробностями.

counter
Последние вопросы к эксперту
Как т-банк игнорирует клиентов в толке 2024 и наплевательское отношение
Т-Банк

Несколько дней назад, 21 числа, я решил проверить, какой статус я получил на Ток 2024 в телеграм-боте и на сайте с... Читать полностью

Подключил по ошибке Тинькофф премиум
Т-Банк

Случайно подключил Тинькофф премиум и сразу же списали 1990р, на карте этих денег не было, поэтому сумма была взята... Читать полностью

Переход ипотеки из Росбанка в ТБанк
Т-Банк

Платеж вернули из за вашей некомпетентности.Платеж вернули из за вашей некомпетентности.Дом РФ, все верно указал в... Читать полностью

Как вернуть средства за отключение Тиньков премиум
Т-Банк

Добрый вечер. Тиньков оформил прописку премиум и как только деньги появились на карте их списали. Никакого вопроса... Читать полностью

бонус за рекомендацию - миф или обман ?
Т-Банк

Не первый раз сталкиваюсь с проблемой бонус за рекомендацию. Отправляю другу ссылку. Друг переходит - пользуется пр... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Невозможность снятия обременения после кредитования в Т-банке под залог недвижимости
Т-Банк

В феврале 2024 года наш собственник обратился в банк за кредитом на развитие бизнеса под залог недвижимости. 5 март... Читать полностью

Обман и введение в заблуждение клиентов банка
Т-Банк

Эта контора врёт и обманывает людей при каждом удобном случае. Сам на собственной шкуре сегодня в этом убедился. Мн... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Ждал звонок, весь день.
Т-Банк

Да, я все настроил телефон даже поменял. Через обычных операторов сделали прозвон, я сбросил трубку они мне перезво... Читать полностью

22.10.2024 О банке
Ждал звонок, весь день.
Т-Банк

Ждал звонок весь день, никто так и не позвонил. В чат поддержки позвонил проверили они могут мне дозваниваться. про... Читать полностью

22.10.2024 О банке
Заблокировали все и вся п.4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Т-Банк(Тинькофф)
Т-Банк

тут отвечай Читать полностью

Последние вопросы по теме
Задержка в возврате средств за полис ОСАГО

30 августа купил полис ОСАГО и через 20 минут отменил его по причине того что нашел полис дешевле в другой компании... Читать полностью

Не работает оформление ОСАГО

Не работает оформление ОСАГО Читать полностью

Не виже строки куда можно ввести промокод.

Не виже строки куда можно ввести промокод. Пытаюсь застраховать автомобиль. Есть промо у меня. Куда вводить его? Читать полностью

Не могу у вас купить ДОСАГО

Желание: купить ДОСАГОПроблема: не могу купить ДОСАГОУ меня есть у вас и ОСАГО и КАСКО и я не могу купить ДОСАГО. В... Читать полностью

Жалоба на т-банк и его некомпетентных сотрудников

Так как расторгаем полис от 27.10.2023, то дней от будущего периода остается 302, т.к. полис действует до 25.август... Читать полностью

Оплатить не через Т-банк

Как оплатить картой другого банка так же указав реквизиты карты? Читать полностью

Возможно ли изменение решения компании по страхованию автомобиля по каско?

Здравствуйте, хотел бы с вами проконсультироваться насчёт следующей ситуации: по моему автомобилю числится ДТП от 1... Читать полностью

изменить дату начала страховки осаго

Добрый день. оформила полис осаго. не обратила внимание при оформлении , что система ставиа дату автоматически с 13... Читать полностью

Проблема с выбором СТО по каско

Я прошу не любой сервис,и даже не официальный дилер.Я прошу СТО Евроавто,которое подтвердило,что работает с вашей к... Читать полностью

Начисление бонусов о

Добрый день. оформили осаго в вашем банке , при оформлении была информация что получим бонусы на озон карту. Как их... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Просьба сделать выплату за открытый счет по партнерской ссылке
Альфа-Банк

Добрый вечер! Просьба решить мой вопрос - сделать выплату в самое ближайшее время за открытый расчётный счёт для ИП... Читать полностью

Ах, какое качество обслуживания...
Альфа-Банк

И так, хотелось бы предостеречь всех, а так же обратиться далее видимо в ФАС, с массой вопросов. Оформляли кредит о... Читать полностью

22.10.2024 ДМС
Что делать если просто так заблокировали счета и карты?
Совкомбанк

Здравствуйте, ситуация сюр, взяли в кредит с женой 500 000 рублей ( не хатало на покупку машины) , эти деньги лежал... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Не могу перевыпустить карту сбербанк из-за компрометации
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ29.08.2024г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне с... Читать полностью

Палить из пушки по воробьям
Совкомбанк

Подробное описание предоставлено выше, равно как и нескольким старшим менеджерам по телефону Я не пойму: Совкомбанк... Читать полностью

Одобрили займ но при переходе завис

Одобрили займ но все зависло Читать полностью

Написал отзыв про Альфу Банк не засчитали оценку почему?

Написал отзыв про Альфу Банк не засчитали оценку почему?  Читать полностью

Снял с карты больше лимита, лишние деньги сразу вернул в банкомат. Верните комиссию за ошибочное снятие.
Альфа-Банк

Добрый день! Случилась неприятная история с Альфа банком. Этим банком пользуюсь седьмой год, был зарплатным клиенто... Читать полностью

22.10.2024 О банке
Комиссия за ошибочное снятия, лишние деньги моментально вернул в банкомат.
Альфа-Банк

Когда будет ответ???? Читать полностью

22.10.2024 О банке
Как т-банк игнорирует клиентов в толке 2024 и наплевательское отношение
Т-Банк

Несколько дней назад, 21 числа, я решил проверить, какой статус я получил на Ток 2024 в телеграм-боте и на сайте с... Читать полностью