20
Здравствуйте! 18.10.24 примерно в 20:20 пытались пополнить карту халва через банкомат Сбербанка. Положив деньги в купюроприемник (236000р) банкомат их проверил, пересчитал и далее предложил пополнить карту либо вернуть средства. Нажав кнопку далее банкомат немного подумал и пюре экране появилось сообщение "извините, данная операция сейчас недоступна, попробуйте позднее" И всë, денег в купюроприемник уже небыло, на карту они так же не поступили.
Тут же позвонили в поддержку Сбера, объяснили ситуацию. Нам ответили что бы мы обращались в банк выпустивший карту. В чате приложения описали ситуацию и оператор составил обращение N 81884677.
21 октября так же написали обращение в отделении Сбербанка в котором установлен банкомат и на следующий день получили ответ "обращаться в банк выпустивший карту"
Срок рассмотрения до 15 дней это конечно всё прекрасно. Но деньги предназначались на лечение. Очередь упущена. Что можно проверять 15 дней непонятно.
И почему Сбербанк снял с себя ответственность непонятно. Когда писали заявление с Сбербанке сотрудница не смогла найти транзакцию ни по номеру карты ни по времени ни по сумме. Логично наверное что деньги банкомат просто "сожрал"
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
На данный момент по Вашей ситуации уже составлено обращение. Рекомендуем ожидать обработки ранее направленного обращения.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Письмо отправить не получается. Читать полностью
Очень жду скорейшего ответа. Читать полностью
Обращение 81708330 на закрытие счета зарегистрировано 16.10.24. Должны были связаться в течении 3-5 дней. Нет звонк... Читать полностью
14.10 пришло уведомление от Совкомбанка о смене моих персональных данных.В рамках моего уточнения, на горячей лини... Читать полностью
20.09.2024 (это четвёртое мое обращение по данному вопросу, т.к. 02.09.2024 писала заявление, не передали мои докум... Читать полностью
Я в курсе что обращение составлено. Мне непонятно почему мы так долго должны ждать своих же денег? Когда у нас был... Читать полностью
Ответ от Сбербанка! Обращение рассмотреноВаше обращениеNº2410227001676235 от22.10.2024 рассмотрено. Карта, по котор... Читать полностью
Добрый день.Прошу вас решить мою проблему.Совкомбанк не продлевает страховку по ипотеке ,с 22.09.24 числа вопрос на... Читать полностью
У банка должен был возникнуть при заявке на карту только ОДИН вопрос - КУДА ПРИВОЗИТЬ? А теперь мне уже поровну на... Читать полностью
Как оказалось, зайти в офис и просто получить дебетовую карту НЕВОЗМОЖНО!Надо карту заказывать через сайт.Ладно. За... Читать полностью
Я в курсе что обращение составлено. Мне непонятно почему мы так долго должны ждать своих же денег? Когда у нас был... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможно ли как-то исправить? Через приложение закинули денег и оформили заявку... Читать полностью
Добрый день!Взял 20 сентября 2023 г. автокредит в Совкомбанке с условиями пользования картой Халва и проводить по к... Читать полностью
Вы даже в публичном поле врете в ответах. Скриншоты в переписке были, что банк отклоняет операции. Очень много опер... Читать полностью
Почитайте мое сообщение пожалуйста ! Я знаю что я нарушил . Вот выдержка ,Про тайный отчет я не знал . Банк мне не... Читать полностью
Хочу узнать одобри ли мне кредит Читать полностью
Здравствуйте, прошу ускорить рассмотрение моего вопроса по смене заемщика. Пытаюсь урегулировать вопрос с 27.08.202... Читать полностью
добрый деньуточните условия вкладов и накопительных счетовинтересует продукт с наименьшим сроком и повышенной ставк... Читать полностью
во время протведения процедуры банкроства до вынесения судом решения , я полностью погасил все имеющиеся задолженно... Читать полностью
Как расчитывается размер этой комиссии? Читать полностью
Я получила генеральную доверенность от своих родных сестер, проживающих в данный момент не в Москве, на получение д... Читать полностью
Открыл счёт в Альфа банке.При работе с интернет банком столкнулся со странным багом.Если зайти через мобильное устр... Читать полностью
Написано ответ получил но там написано уточню вернусь Уже 2 дня , ID отправил давно Читать полностью
Мой сын является клиентом Альфа-банка.Пользуется картой Альфа-банка "Год без процентов".Ну и мне посоветов взять,та... Читать полностью
Мне заблокировали счет по 115-Ф3. Я предоставила документы, которые запросили, в указанный срок, но мне отказали в... Читать полностью
Добрый день, давно была подключена подписка про. Думала после того срок истечет она отключится, автопродление проси... Читать полностью
Дозвониться до оператора не представляется возможным. На звонок отвечает бот, который запрашивает персональные данн... Читать полностью
Письмо отправить не получается. Читать полностью
Как вернуть деньги за оплаченную страховку по ипотеке в компании АМТ-страхование? Банк страховку не принял и сообщи... Читать полностью