37
Не начислен за покупку кэшбек.
За октябрь месяц у меня был повышенный кэшбек на Технику.
Перед покупкой техники я позвонила в тех_поддержку банка, чтобы уточнить будет ли начислен кэшбек и какой.
На что мне сотрудник ответил, что максимальный кэшбек за покупку будет составляет 5 тыс.рублей.
Никаких дополнительных условий мне не озвучил.
Я поверила ему и расплатилась картой альфа банка.
Также хочу уведомить о том, что мне без звонка в тех_поддержку ничего не начислили, т.е банк старается клиента всякими способами обмануть. Это уже мошенические действия и наглый обман со стороны банка. Исходя из вышесказанного я ТРЕБУЮ начислить мне кэшбек в размере 5 тыс, т.к о дополнительных мнимых условиях мне специально никто не сообщил.
Я могла данный кэшек получить при оплате картой другого банка, а не вашего, а ваши мошенические действия мне не понятны, как вы обманываете клиентов.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Кэшбэк рассчитали корректно в размере 3000 баллов по категории "Техника". Максимальная сумма для расчёта кэшбэка - 100 000 рублей. Рекомендуем посмотреть условия по кэшбэку в приложении: главный экран → Кэшбэк и сервисы.
Со стороны сотрудника ошибок не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Лилипео Татьяна Руководитель поддержки в соцмедиаЯ подавал здесь обращение 22.04.2025 09:34 .Вы написали в ответ чт... Читать полностью
Обратились 24.04.25 в банк-клиенте с заказом на выдачу наличных на з/п. Сумма маленькая-300т.р., а все остальное пе... Читать полностью
Оформила кредит в альфа банке 09.03.2025 варианта без страховки не было ,была оформлена страховка от альфа страхова... Читать полностью
Добрый день ,не вижу в приложении все свои счета . Только одну карту . Мне нужно сделать платеж по кредиту и кредит... Читать полностью
являясь зарплатным клиентом банка, а также собственником бизнеса с рс в данном банке, завела карту 360 дней без %. ... Читать полностью
Добрый день!с меня банк списал комиссию в размере 99 руб. Вначале даже не поняла за что и потом оказывается это за... Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом Альфа банка. Когда получал ипотеку, сделка чуть не сорвалась из-за задвоения аккаун... Читать полностью
Есть кредитная карта, у которой 25 апреля заканчивался льготный период. Есть перевод полной суммы долго 25 апреля с... Читать полностью
Хотел открыть брокерский счёт в 15 лет, отправил ссылку родителю.У родителя не даёт отправить подтверждение, говоря... Читать полностью
Добрый день! Обратилась в отделение банка для оформления автокредита. Сотрудник банка сообщил мне, что подать заяв... Читать полностью
Хотел открыть брокерский счёт в 15 лет, отправил ссылку родителю.У родителя не даёт отправить подтверждение, говоря... Читать полностью
Здравствуйте. Ответа до сих пор нет.Не будет? Читать полностью
Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью
Здравствуйте. Я другого ответа не ожидала. Сколько не показывай, сколько не предоставляй доказательства, свою ошибк... Читать полностью
Я был в двух офисах!!!потратил 3 часа и результат ноль!!завтра поеду еще раз.пусть отдают деньги в кассе номер счет... Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Добрый день! Я закрыла ИИС в феврале 25года, не была предупреждена что необходимо предоставить справку дл получения... Читать полностью
здравствуйте. банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве еще 19.04.я переводил 7000р.хотел сделать ставк... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Сижу в офисе спб на 7ой линии в. О. Сотрудник Анастасия пытается мне 3ий раз отложить или отказать мне в закрытии с... Читать полностью
Здравствуйте! Совкомбанка по моей заявке кредита, сообщил что у меня есть самозапрет на кредиты и нужно снять его... Читать полностью
Добрый день!Т банк заблокировал мою карту После перевода частному лицу - объяснял все подробности что и куда я пере... Читать полностью
Здравствуйте,в марте 26.03.2024 года мной был заключён кредитный договор по ДВ ипотеке по условиям ОПК с льготной п... Читать полностью
А про какой шаблон шла речь в переписке с поддержкой и почему мне не сообщили адрес, на который можно отправить зая... Читать полностью
Добрый день, написалаприсвоили новый номер обращению Читать полностью
Добрый день, заблокировали программу лояльности, в разблокировке отказано, причины так же не названы, являлся клиен... Читать полностью
На днях переводил через платежный сервис по СБП 50000 из Озон банка, и нечаянно перевел не в тот банк (нужно было н... Читать полностью
Добрый день! У меня закрыт счет 408....7025 , в мобильном банке Сербанка он не отражается, однако в ЛК ФНС показ... Читать полностью
Как зайти в личный кабинет без ввода карты? Пароль никакой не прислали что делать Читать полностью