2
Отвратительный сервис. Хотел подключить Alfa Only. Оформил заявку онлайн, ждать карту заставили неделю(!!!). Через неделю приехал курьер, карту выдать не смог из-за какой-то ошибки. Пишу в чат, веду диалог с оператором, пытаюсь решить проблему. Чуть отлучишься по своим делам, подключается новый оператор и все начинается по новой. Такое ощущение, что историю чата вообще не читают, ход обращения не фиксируют (один из операторов вообще мне просто скинул информацию о том, что такое Alfa Only и условиях подключения по реферальной ссылке).
Практически ночью второй раз курьера заставили ко мне приехать. Зачем только, не понимал ни курьер, ни я. Та же самая ошибка при выдаче карты. Работа никакая не проведена. Операторы в чате причину ошибки озвучивают абсолютно рандомную. Когда им указываешь на их ошибку, соглашаются что вся информация корректна. Как пример, мне сказали, что у меня отсутствует адрес постоянной регистрации. Обращаю внимание оператора, что все данные в ЛК заполнены и аккаунт подключен к Госуслугам. Оператор соглашается, что все данные есть.
Снова обращаешься в чат к оператору, в ответ слышишь громкие фразы о том, что вопрос на контроле у "вышестоящего руководства", обещания перезвонить и т.д. По факту ни звонка, ни решения проблемы...
Как итог: Неделя пустого ожидания, нервотрепка, сервис не подключен. Решение: "Езжайте в офис, подключайте". Финтех который мы заслужили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Хочу написать отзыв о работе Ваших сотрудников Читать полностью
Здравствуйте, неоднократно замечала обман со стороны Альфа банка. Впервые столкнулась с таким обманом в акции в про... Читать полностью
У меня есть в диктофоне запись как ваш сотрудник говорит что льготный период 365 дней. Читать полностью
Я хочу вывести свои деньги с личного кабинет т.к мой счёт заблокирован и я не могу войти в личный кабинет Читать полностью
Да конечно нужно время. Но с момента только повтороного вопроса прошел почти месяц.А с изначального почти два. вы н... Читать полностью
Здравствуйте, по мои картам банк ограничил действия, а точнее я не могу пользоваться личными средствами вообще ника... Читать полностью
Здравствуйте! 19.10.24 была произведена блокировка карт и ДБО. Никаких смс и уведомлений о причинах блокировки не... Читать полностью
мы предлагаем вам решить сей вопрос без обращения в суд вы уверены , что в суде сможите обьяснять , почему у вас... Читать полностью
Уважаемый Альфа-Банк,Я пишу вам, чтобы выразить свое крайнее разочарование по поводу ситуации с блокировкой моих де... Читать полностью
Хочу написать отзыв о работе Ваших сотрудников Читать полностью
Здравствуйте, по мои картам банк ограничил действия, а точнее я не могу пользоваться личными средствами вообще ника... Читать полностью
По моей ссылке-приглашению супруга оформила карту банка 1 июня. В итоге в базе данных банка почему-то числится, что... Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут А-а Джамият, и я вынуждена оставить крайне негативный отзыв о работе Альфа-банка, который з... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а сколько по времени займёт? Читать полностью
я оплатила 17 ноября22 года ребенку обучение в школе и хочу получить за него налоговый вычет. К сожалению не удалос... Читать полностью
Ее пользуюсь картой уже давно, банк не перестает снимать деньги за обслуживание карты, хотя карта была замарожена Читать полностью
[censored]!!! 2 недели прошло уже! Читать полностью
Еще раз [censored]?!Так и не начислен кешбек!Чат говно полное!НаписАли что начислят 1500!Нет их!!! Читать полностью
Дозвониться до оператора не представляется возможным. На звонок отвечает бот, который запрашивает персональные данн... Читать полностью
после блокировки укбо , я обратился в поддержу по номеру телефона , мне там сказали оставить реквизиты счета и номе... Читать полностью
Спасибо за ответ.Всё-таки, всё что запрашивалось я предоставлял немедленно и в срок. Была непонятная ситуация, когд... Читать полностью
Доброго времени суток. 23.10.2024 по неизвестной мне причине мне заблокировали доступ к мобильному приложению Совко... Читать полностью
Здравствуйте. Оформляю страховку ОСАГО от Сберстрахования. Хочу получить сертификат от Озон за страховку . При опла... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту когда находился за границей. Никак не могу зайти. говорят перевыпустить карту но... Читать полностью
Добрый день!23 сентября 2024 года посредством почтового отправления в Банк (адрес: ул. Воронцовская, д. 43, стр.1,... Читать полностью
Здравствуйте. Сбербанк заблокировал мобильный банк по 115 ФЗ БЫЛО НАПИСАНО обращение в банк, пояснение, справки 2 Н... Читать полностью
Добрый день. О результатах когда сообщите? Читать полностью
Доброй ночи. Я пользуюсь картой Вашего банка уже давно, сделала Ваш банк своим зарплатным клиентом. Подскажите на... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера при переводе заблокировли личные средства. Позвонили из службы поддержки тинькофф и сказали чтоб... Читать полностью