Список вопросов
Ответ дан

Необоснованная комиссия

24.10.2024 14:17
37
Совкомбанк

Добрый день, две недели назад снимал собственные средства с карты халва в банкомате. По итогу спустя неделю у меня появилась задолженность по рассрочке 14.000₽, хотя при снятии денег никакой комиссии в истории операций не отображалось. Хочу обратить внимание, на то, что при оформлении карты в Пермском отделении на Ленина, менеджер мне с уверенностью заявляла, что никаких комиссий за снятие до 1 млн ₽ нет. Из-за некомпетенции сотрудников я теперь должен терять свои деньги! На запрос в отмене комиссии в этом месяце мне также банк прислал отказ. Большое вам спасибо за компетентность и клиентоориентированность!🤝

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Счет который не открывала.
Совкомбанк

Случайно узнала на сайте ФНС РФ ,что у меня открыт лицевой счет 16.10.2024 в этом банке.Я даже не знаю ,где находит... Читать полностью

Пишу еще раз, банк не закрывает мой счет и создает проблемы
Совкомбанк

Приветствую еще раз, писал заявление на закрытие счета, заблокировали мне счет после перевода самому себе с другого... Читать полностью

Увеличение процентной ставки
Совкомбанк

Уважаемые представители банка, обращаюсь к вам с мольбой о помощи! Я - пожилой человек, сильно заболела, и в период... Читать полностью

Данные моего паспорта попали в базу данных ЦБ РФ.
Совкомбанк

Сегодня, 24.10.2024 мне пришел ответ от цб рф, Совкомбанк предоставил информацию об обоснованностивключения сведени... Читать полностью

Ипотечное страхование
Совкомбанк

Здравствуйте! Крайне возмущена, что срок рассмотрения обращения опять продлен. Складывается впечатление , что банк... Читать полностью

Три месяца не могу получить свои деньги.
Совкомбанк

Не смотря на то, что еще 26 июля в заявлении о закрытии счета и выдаче денежных средств наличными через кассу мною... Читать полностью

Как уменьшить срок кредитования ?
Совкомбанк

Добрый день, к сожалению так вышло, что мне оформили кредит не на 24 месяца, как я хотела, а на 60 месяцев. В прило... Читать полностью

24.10.2024 Другое
Отзыв про совкобанк .
Совкомбанк

Ясно, спасибо. Отзыв опубликован просто уже и есть коммент от совкомбанка  Читать полностью

24.10.2024 Другое
Нужно ли предоставлять банку выписку ЭПТС при автокредие?
Совкомбанк

Здравствуйте! Нужно ли предоставлять банку выписку ЭПТС при автокредие?Лавриненко Валерий Леонидович Номер договор... Читать полностью

ваш почтовый ящик переполнен не могу отправить письмо
Совкомбанк

ваш почтовый ящик переполнен не могу отправить письмо Читать полностью

Последние вопросы по теме
Три месяца не могу получить свои деньги.
Совкомбанк

Не смотря на то, что еще 26 июля в заявлении о закрытии счета и выдаче денежных средств наличными через кассу мною... Читать полностью

Как перейдут действующие вклады из Хоум Кредит Банка в Совкомбанк?
Совкомбанк

Вклад в ХКБ действует до сентября 2025 года, что с ним произойдет после перехода , слияния , незнаю как еще сказать... Читать полностью

Не отдают деньги и не дают расторгнуть договори и закрыть счет
Совкомбанк

Занимаюсь продажей одежды в розничном магазине, клиенты скидывали авансы на закупку одежды под заказ, заблокировали... Читать полностью

Палить из пушки по воробьям
Совкомбанк

Подробное описание предоставлено выше, равно как и нескольким старшим менеджерам по телефону Я не пойму: Совкомбанк... Читать полностью

Банк не предоставляет информацию по ипотечной заявке
Совкомбанк

19.10 обратилась в отделение банка для подачи заявки на ипотечное кредитование. Менеджер завела заявку и сообщила,... Читать полностью

НЕ ХОТЯТ ЗАКРЫВАТЬ СЧЕТА !
Совкомбанк

НЕ СТАНОВИТЕСЬ КЛИЕНТАМИ ЭТОГО БАНКА !Добрый день ,хочу написать ужастный отзыв по работе банка Совкомбанк в городе... Читать полностью

Противоправное повышение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте! Сегодня мне опять пришло смс от Банка с требованием срочно продлить страховку и принести документы в... Читать полностью

С ПАМ от Совкомбанка
Совкомбанк

Сегодня с утра с 8-04 час. до 12-14 час. поступило 13 спам-звонков от Совкомбанка. Вчера было 17 звонков. Прекратит... Читать полностью

Как понять ваш ответ???
Совкомбанк

Ваш ответ:Хотим отметить, что срок проверки отзывов указан в Правилах Народного рейтинга. Общий срок принятия обращ... Читать полностью

Как забрать деньги из Совкомбанка?
Совкомбанк

Уважаемая госпожа Маргарита Спиридонова, объясните мне, пожалуйста,На основании каких законов, документов, ваш банк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв по работе банка Газпромбанк

Как отредактировать оставленный отзыв на банки ру? Проблема решена относительно работы Газпромбанка, но остаток нед... Читать полностью

Как оформить пай от наследодателя
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите, мой родственник (умер 02.11.2021г.) при жизни вложил деньги и приобрел пай в сбербанке. Н... Читать полностью

24.10.2024 Другое
не вернулись деньги после отмены операции
Сбербанк

Добрый день! Сегодня 24.10.2024г в Магнит Косметик пыталась оплатить товар по QR-коду, деньги списались, потом прод... Читать полностью

Как Получить промокод
Сбербанк

Получить промокод Читать полностью

24.10.2024 О банке
Можно изменить дату в договоре страхования жизни

Оформила договор страхования жизни для ипотеки. Неправильная дата начала - на день раньше нужно. Как исправить? Читать полностью

Нет смысла звонить или обращаться.
Т-Банк

Обратился в банк по вопросу рефинансирования, 2 дня ждал ответ. Обратился повторно! Один оператор отправил к другом... Читать полностью

Восстановление доступа
Альфа-Банк

Добрый день, Альфа-Банк не может восстановить доступ в лк банка, так как я забыла кодовое слово, сотрудники 2 дня п... Читать полностью

Ошибка при отправке полиса страхования

Добрый день! Оплатила страховой полис в Ингосстрах, но ссылка для подверждения ушла на почту банки.ру, адрес 115080... Читать полностью

Отсутствие оповещения о статусе заявки
Альфа-Банк

Со второго октября пытаюсь решить проблему с переводом по реквизитам, при переводе в поле БИК подставился БИК Моско... Читать полностью

Курьер не привёз кредитный договор. Это норма?
Т-Банк

Здравствуйте, оформляем кредит под залог недвижимости, курьер привёз на подпись документы согласия, осмотрел кварти... Читать полностью