Список вопросов

Скрытая комиссия и повышение процентной ставки при невыполнении программы лояльности.

24.10.2024 20:03
7
Совкомбанк

Доброго времени суток!

Меня зовут Мурзалиев Серик Кабазович, номер кредитного договора: 10527980912 от 10.07.2024

Я по забывчивости или неосведомленности не успел совершить покупки за период 10.09-10.10 на полную сумму в 10000 руб, а совершил покупки на сумму около ~8т.р.

Сегодня 24.10.2024 была повышена процентная ставка по автокредиту из-за невыполнения условий программы лояльности на весь срок!!!. Данные условия не были оговорены с менеджером банка(запись разговора имеется) и не прописаны в кредитном договоре. Также не оговорена и не прописана комиссия банка(29900руб) за возврат к прежней процентной ставке. Просьба вернуть прежнюю процентную ставку на весь срок действия, так как условия не были доведены до клиента в полном объёме. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как перейдут действующие вклады из Хоум Кредит Банка в Совкомбанк?
Совкомбанк

Какие продукты... вклад был открыт в мобильном приложении ХКБ, он что в воздухе висит? Тем более в смс сказано "11.... Читать полностью

Необоснованная комиссия
Совкомбанк

Ожидаю Читать полностью

Уже 20 день не хотят отменять страхование жизни. Тянут специально.
Совкомбанк

Здравствуйте, с 4 октября висит обращение №80905714 на отказ продления страхования жизни. Специально за месяц аж по... Читать полностью

Банкомат забрал деньги
Совкомбанк

На указанный вами адрес электронной почты письмо не отправляется, вы это специально делаете ? Что бы не отвечать? Читать полностью

Обращение 82138390. На это обращение отвечал сотрудник, который не посчитал нужным, даже посмотреть мой договор . В своём ответе на мое обращение ссылается на п.3.8 договора. Этот пункт 3.8 отсутствует в договоре. Проблему не решил!!!
Совкомбанк

Прошу провести служебную проверку в отношении сотрудника, который отвечая на обращение, не вникает в суть проблемы... Читать полностью

Семейная ипотека в вашем банке
Совкомбанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли сделать рефинансирование со сбербанка в ваш банк? У нас ипотека без каки... Читать полностью

24.10.2024 Другое
Оплата стикера по Х
Совкомбанк

Аббакумова Любовь Алексеевна, город Москва, номер договора 3690673719. Была Вашим клиентом с 2021 года. Регулярно... Читать полностью

24.10.2024 Другое
Отзыв о работе Совкомбанка
Совкомбанк

Сегодня оставила отзыв на банки.ру и допустила орфографическую ошибку. Как исправить? Читать полностью

Запрос нотариуса по насдедственному делу
Совкомбанк

Здравствуйте, в какое отделение и в какое время можно передать запрос нотариуса в рамках открытого наследственного... Читать полностью

24.10.2024 Другое
Незаконное требование банка на оплату страховки по риску СВО
Совкомбанк

Вы мне ответите? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв о работе Совкомбанка
Совкомбанк

Сегодня оставила отзыв на банки.ру и допустила орфографическую ошибку. Как исправить? Читать полностью

Не дают закрыть счет!!!
Совкомбанк

Есть закон который запрещает вывести деньги???  Читать полностью

Нужно ли предоставлять банку выписку ЭПТС при автокредие?
Совкомбанк

Здравствуйте! Нужно ли предоставлять банку выписку ЭПТС при автокредие?Лавриненко Валерий Леонидович Номер договор... Читать полностью

карта халва, ипотека, рассрочка, кредитные каникулы.
Совкомбанк

Добрый день. Когда будет дан ответ? Читать полностью

Банк открыл счета на мое имя без моего согласия и личного присутствия
Совкомбанк

Добрый день!В личном кабинете налогоплательщика появились два счёта вашего банка :40817.... 7575 открыт 09.10.2024... Читать полностью

Как вернуть деньги на жизнь???
Совкомбанк

Доброе утро, при первом же пополнении банковской, дебитовой карты, халва, банк заблокировал средства, которые нужны... Читать полностью

Навязывание ипотечного страхования от Совкомбанка
Совкомбанк

Коллеги, У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости.  02 октября с... Читать полностью

Неправомерные действия сотрудника банка
Совкомбанк

Доброго времени суток. 23.10.2024 по неизвестной мне причине мне заблокировали доступ к мобильному приложению Совко... Читать полностью

Возврат денежных средств на карту Халва.
Совкомбанк

Много лет являлась добросовестным клиентом банка. Никогда не возникало негативных эмоций, как у клиента - до недавн... Читать полностью

Не дают закрыть счет!!!
Совкомбанк

09.09 числа Банк заблокировал мне карту и онлайн банк, за перевод самому же себе по сбп в другой банк.Было составл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Несанкционированный платеж
Сбербанк

Списались деньги с сайта Work zilla, как вернуть деньги? Читать полностью

Банк накручивает свой рейтинг на банки.ру, обещая вознаграждение за положительные отзывы!!!
Альфа-Банк

Я опубликовала отзыв на банки.ру, модераторы проверили его и НЕ ОТКЛОНИЛИ!!! Модераторы написали, что отзыв провере... Читать полностью

отказ от взаимодействия с банком или с лицом, действующим от имени и в интересах банка
Сбербанк

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, по какому адресу я могу направить заказное письмо Почтой России с уведомлением о... Читать полностью

Как перейдут действующие вклады из Хоум Кредит Банка в Совкомбанк?
Совкомбанк

Какие продукты... вклад был открыт в мобильном приложении ХКБ, он что в воздухе висит? Тем более в смс сказано "11.... Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
Альфа-Банк

Когда будет ответ, все данные были направлены 23.10.2024 года на указанную почту expert@alfabank.ru (в теме письма... Читать полностью

Оставил отзыв о альфе
Альфа-Банк

Оставил отзыв об альфа банке,его проверили но не поставили зелёную отметку. Хотелось бы разобраться почему Читать полностью

Статья 161 это касается только получателя
Т-Банк

Добрый день, такая проблема открыт расчетный счет в другом банке, должны за проведению мероприятия перевести деньги... Читать полностью

24.10.2024 Другое
Не могу вывести деньги с брокерского счета.
Т-Банк

Заблокировали вывод денег с брокерского счета, без объяснения причин. Техподдержка внятно ответить не может, сумма... Читать полностью

Как мне оформить новую карту либо же перевыпустить старую ?
Сбербанк

Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске но... Читать полностью

Отговорки за брокерский счет
Альфа-Банк

Здравствуйте Я Татьяна! Я участвовала в акции 3000 за открытие брокерского счета в Альфа-банк. Казалось бы выполнил... Читать полностью