Список вопросов

Отказали в обслуживании

24.10.2024 21:37
13
Сбербанк

Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске новой дебетовой карты, отказывает в разблокировке счета и выпущенной дебетовой карты. Требую написать причину отказа и провести проверку по данному инциденту. 

Банком была заблокирована дебетовая карта по причине того, что "данные карт были скомпрометированы". Что это значит - сам банк, как и его сотрудники - не знает. При попытке выпустить новую карту, приходит смс, что "согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк" мне отказывают. Никаких смс мне не приходило, личный кабинет Сбербанк Онлайн работает, но никаких особо действий там совершить нельзя.

Никаких причин в отделении сбербанка, чате поддержки и горячей линии озвучено не было

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Случайно перевела из кредитной карты на свою дебетовую 400 тыс, в итоге комиссия списалась 15900. Ошиблась счетом для перевода, сумма комисси не отобразилась, поэтому я не обратила внимание.
Сбербанк

Добрый день! Случайно перевела из кредитной карты на свою дебетовую 400 тыс, в итоге комиссия списалась 15900. Ошиб... Читать полностью

Не работает чат с поддержкой
Сбербанк

Чат с поддержкой не работает в капере. Перезагрузка, чистка кэша и переустановка приложения не помогли Читать полностью

СберСтрахование отказывается возвращать страховку ФинКаско

 19.10.2024 при покупке автомобиля в кредит мне был оформлен полис добровольного страхования транспортного средст... Читать полностью

блокировка акций сбербанка
Сбербанк

Добрый день.           Акции ПАО НЛМК, полученные в результате наследования, были переведены на новый лицевой счет... Читать полностью

Несанкционированный платеж
Сбербанк

Списались деньги с сайта Work zilla, как вернуть деньги? Читать полностью

отказ от взаимодействия с банком или с лицом, действующим от имени и в интересах банка
Сбербанк

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, по какому адресу я могу направить заказное письмо Почтой России с уведомлением о... Читать полностью

Как мне оформить новую карту либо же перевыпустить старую ?
Сбербанк

Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске но... Читать полностью

банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900. Как мне создать новую или же перевыпустить карту ?
Сбербанк

банком были заблокрованы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лини... Читать полностью

24.10.2024 Другое
банкомат деньги не выдал, но с карты они списались
Сбербанк

Добрый вечер! Сегодня я (24.10.24) попытался снять деньги в банкомате. Первый раз в 10:34 деньги списались, но бан... Читать полностью

AnonSmss MOSKVA RUS отключить
Сбербанк

Как отключить подписку и вернуть деньги AnonSmss MOSKVA RUS Читать полностью

24.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Получение последнего транша
Сбербанк

добрый день.С горем пополам получение последнего транша одобрено.НО!теперь другая напасть ,транш не перечисляют.Ссы... Читать полностью

Как расторгнуть договор с ООО «Инновационная медицина» программа Все врачи онлайн
Сбербанк

Заявление в письменном виде подавать не нужно на адрес поставщика услуги? все можно сделать через личный кабинет ? Читать полностью

Неустойка по ипотеке неправомерная !
Сбербанк

Добрый день! Была взята ипотека под строительство дома, по трем условиям банка, все условия выполнены, Регистрация... Читать полностью

Сбермегамаркет, отказываются проводить обмен
Сбербанк

Здравствуйте, ваши сотрудники обьеденили обращения?  Читать полностью

Отключение подписки СберПрайм, списание денег без согласия
Сбербанк

Мария, добрый день.Внутри банка кейс разрешили, хочу удалить вопрос, чтобы не бросал тень на репутацию банка.Писал... Читать полностью

Разблокировка кабинета
Сбербанк

Как долго ждать ответа? Читать полностью

Как расторгнуть договор с ООО «Инновационная медицина» программа Все врачи онлайн
Сбербанк

При оформлении автокредита, была включена услуга "все врачи онлайн". При уточнения у менеджера и кредитного специал... Читать полностью

Кредитный потенциал и кредитование.
Сбербанк

ВВВВВ Читать полностью

Сбермегамаркет, отказываются проводить обмен
Сбербанк

Здравствуйте, ну что?  Читать полностью

Нарушили условия акции 3 раза, не выплатив обещанный кэшбэк
Сбербанк

Здравствуйте, как и обещал, направил жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк с просьбой рассмотреть данную ситуацию Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некомпетентные сотрудники вводят в заблуждение и обманывают
Совкомбанк

Обратился в онлайн-чат с вопросом начисления бонусов за отзывы. Сотрудник клиентского сервиса Алина Шахова ответила... Читать полностью

ВТБ заблокировали карту солдата срочника.
ВТБ

А если у него нет возможности обратиться в банк? Банк ведь в курсе, что он служит, т.к. карта выдана МО.  Читать полностью

Добрый день! Случайно перевела из кредитной карты на свою дебетовую 400 тыс, в итоге комиссия списалась 15900. Ошиблась счетом для перевода, сумма комисси не отобразилась, поэтому я не обратила внимание.
Сбербанк

Добрый день! Случайно перевела из кредитной карты на свою дебетовую 400 тыс, в итоге комиссия списалась 15900. Ошиб... Читать полностью

Не нужно за меня подавать заяву на кредит пока я не прошу. А то у меня иза вас сотни подачь без толковых .

Пожалуйста прекрати за меня подозревать заявки Читать полностью

Не могу вывести деньги с брокерского счета.
Т-Банк

Пишет при выводе денег. V332WUPX4 - По техническим причинам сервис временно недоступен. Приносим извинения за д... Читать полностью

Не работает чат с поддержкой
Сбербанк

Чат с поддержкой не работает в капере. Перезагрузка, чистка кэша и переустановка приложения не помогли Читать полностью

Обман старшего специалиста службы поддержки
ВТБ

Ольга добрый день. Данный старший специалист банка ВТБ по имени Владимир (70186302) обещал мне помочь, просил за эт... Читать полностью

Открытие вклада. Проблема перевода суммы

Пополняю открытый вклад. Банки.ру не пропускают перевод 1 млн. Только 999 999. Но тогда не получается максимальный... Читать полностью

полис ОСАГО ( покупка)

Купил полис ОСАГО, а промокод, который вы предоставили не активируется в приложении Газпромнефть, чтобы получить бо... Читать полностью

Как обеспечить доведение моего обращения до руководителя банка?
Совкомбанк

Добрый день! Обращение 82288531 Читать полностью

24.10.2024 Другое