Список вопросов

Не начислен обещанный кэшбек

25.10.2024 01:37
4
Альфа-Банк

Здравствуйте! Часто совершаю покупки по альфа карте на Яндекс маркет и ранее всегда проходила категория "Техника". Далее что-то изменилось и покупки стали проходить как "Маркетплейсы", но кэшбек при повышенной категории все равно приходил как техника. В сентябре мне выпала категория техника в барабане суперкэшбека, но начисления по кэшбеку прошли как 1%, а не 5% обещанных. На что я написала в чат поддержки. Оператор ответил, что действительно,покупки в данной категории подразумевают кэшбек как техника (5%). Что подтверждается на скриншоте. Но у них нет технической возможности вручную это изменить, нужно дождаться начисления кэшбека и составить обращение по этому поводу. Я дождалась неправильного начисления, составила обращение, на что получила ответ, что ничего менять банк не будет. Никакие обращения не помогают, мне нагло наврали и не хотят нести ответственность! 

Если что, покупала я действительно технику, все чеки у меня имеются ! Покупки были 19,26 и 29 сентября ! 

Меня зовут Салимова Евгения Айратовна, мой номер телефона +79290474234 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Рекомендации друга .
Альфа-Банк

Добрый день! Реклама акции - приведи друга и получи 3000 р, другу 500. Нет информации о том, что оказывается рекоме... Читать полностью

25.10.2024 О банке
Не работает кэшбек на технику
Альфа-Банк

Очень долго нет ответа Читать полностью

Как закончить вашу анкету. Срочно свяжитесь со мной идёт банкротство всех банков. Все обесценивается, кто-то начал аккумулировать все деньги мира. К утру станет только один богатый 89114623042
Альфа-Банк

Банкротство мира  Читать полностью

Банк накручивает свой рейтинг на банки.ру, обещая вознаграждение за положительные отзывы!!!
Альфа-Банк

Я опубликовала отзыв на банки.ру, модераторы проверили его и НЕ ОТКЛОНИЛИ!!! Модераторы написали, что отзыв провере... Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
Альфа-Банк

Когда будет ответ, все данные были направлены 23.10.2024 года на указанную почту expert@alfabank.ru (в теме письма... Читать полностью

Оставил отзыв о альфе
Альфа-Банк

Оставил отзыв об альфа банке,его проверили но не поставили зелёную отметку. Хотелось бы разобраться почему Читать полностью

Отговорки за брокерский счет
Альфа-Банк

Здравствуйте Я Татьяна! Я участвовала в акции 3000 за открытие брокерского счета в Альфа-банк. Казалось бы выполнил... Читать полностью

Реферальная ссылка - сплошной обман!
Альфа-Банк

Вы совсем советь потеряли?? Какой партнер банка?? При мне, по моей ссылке в день открытия перешел и открыл счет!!!... Читать полностью

24.10.2024 Другое
Назойливые звонки от партнёрской компании Альфа-Банка
Альфа-Банк

Я открыла ИП весной 2023 года, с тех пор Альфа-Банк звонит мне с предложением открыть у них рассчетный счёт. Хочу о... Читать полностью

24.10.2024 Другое
Заказ карты с сайта банка
Альфа-Банк

Добрый день!Написать - кому? К сожалению, в прошлый раз, нам ничем не смогли помочь в чате поддержки. Именно поэтом... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не работает кэшбек на технику
Альфа-Банк

Очень долго нет ответа Читать полностью

Бракованный товар заказанный через Альфа маркет
Альфа-Банк

вопрос заключается, могут ли мне снять новые правила по списанию бонусной программы из за ошибки самого магазина, я... Читать полностью

Как получить документы по кредиту!
Альфа-Банк

Не могу получить информацию по кредиту. Как мне получить и прочитать договор по кредиту ,говорят в личном кабинете,... Читать полностью

Обман банка и некомпетентные сотрудники
Альфа-Банк

Здравствуйте, неоднократно замечала обман со стороны Альфа банка. Впервые столкнулась с таким обманом в акции в про... Читать полностью

Обманули с кредитной картой!
Альфа-Банк

У меня есть в диктофоне запись как ваш сотрудник говорит что льготный период 365 дней.  Читать полностью

Задала вопрос о выплате вознаграждения за отзыв ( проверен и зачтен), ссылку на отзыв в письме сбросила.
Альфа-Банк

С 4 октября у вас нет времени?)))Сегодня 23 октября!Как давать непроверенный ответ, так сразу отвечаете))) Читать полностью

Оформление страховки
Альфа-Банк

В сентябре стал активным пользователем кредитной карты Альфа банка. Приее оформлении акцентировал внимание курьера,... Читать полностью

Альфа Банк ввёл в заблуждение смсками об отсутствии долга.
Альфа-Банк

Ну что ж, так вы решили, посмотрим что решит банк, могли бы и без плохих отзывов в банки.ру снять незначительную пр... Читать полностью

Получил от Банка отказ
Альфа-Банк

Получил от Банка отказ в представлении ипотечных каникул при снижении дохода на 50%В отказе сослались на неполный п... Читать полностью

как мне оставить положительный отзыв о решении моего вопроса о списании с меня за Альфа-Чек.
Альфа-Банк

да несрабатывает там .кнопка продолжить не как не срабатывает хоть загружаешь скрин с документом хоть нет . вам вод... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как добавить электронную почту? В профиль

Как добавить в профиль электронную почту? Dinnumber1@gmail.com  Читать полностью

Рекомендации друга .
Альфа-Банк

Добрый день! Реклама акции - приведи друга и получи 3000 р, другу 500. Нет информации о том, что оказывается рекоме... Читать полностью

25.10.2024 О банке
оплата полиса ОСАГО

Добрый день, я оформил полис ОСАГО и к оплате была сумма 7788, а в полисе пропечатана страховая премия на тысячу м... Читать полностью

Компрометация
Сбербанк

Доброго времени суток, пришла просто так компрометация, я активный клиент данного банка, в отделение банка не помог... Читать полностью

Здравствуйте, стукнулся с такой проблемой в вашем банке как блокировка по пукту 3.3. На счет блокировки. Мне дали блокировку по компрометации, хотя никаких данных 3л я не давал, и нет никаких даже факторов которые могут как нибудь доказать
Сбербанк

Здравствуйте, стукнулся с такой проблемой в вашем банке как блокировка по пункту 3.3 уже несколько месяцев назад мн... Читать полностью

25.10.2024 О банке
Как подписаться в БКИ ?

У меня возникли сомнения в порядочности банка "Русский Стандарт" Где я смог бы получить информацию о задолженности?... Читать полностью

Как внести изменения в страховку ОСАГО?

Сделала страховку через ваш сервис. Сменила фамилию, теперь необходимо внести изменения в полис, как это сделать? Читать полностью

Не работает кэшбек на технику
Альфа-Банк

Очень долго нет ответа Читать полностью

Здравствуйте, я открыл карту отп банка и сделал по ней операцию, когда пртдет ьонус 2000

Здравствуйте, я открыл карту отп банка и сделал по ней операцию, когда пртдет ьонус 2000  Читать полностью

Схемы мошенничества в Сбере
Сбербанк

 Ни один банк так себя не ведет. Должно быть стыдно там работать!И жду ответ на вопрос: Почему Сбео ведет себя как... Читать полностью