❓ Ошибка или мошенническая схема?

Список вопросов

Ответ дан

Ошибка или мошенническая схема?

Иные вопросы

25.10.2024 10:12

Совкомбанк

Автор

user-502819798570

Ленинградская обл, г Волхов

В сентябре 2024 года я заплатила последний платёж по графику кредитного договора, который был подписан с «Восточным банком». Но права этого банка перекупил «Совкомбанк». Сумма последнего платежа составляла 8 049.99, мы заплатили как всегда чуть больше 8 100 руб., ожидая, что по окончании кредитного договора банк вернёт нам наши переплаты. Какого было моё удивление, когда в мой адрес стали регулярно поступить звонки с требованием погасить задолженность в размере 44 198 рублей!!!!! На моё обращение в банк выяснилось, что «Совкомбанк»в марте 2022 года без моего ведома совершил частично-досрочное погашение моего кредита на сумму 6 248 рублей (Шесть тысяч двести сорок восемь), изменив при этом график платежей, который должен был понизиться, но вместо этого была добавлена сумма в размере 44 198,87. Таким образом последний платёж вырос с 8 049,99 рублей до 52 248,86 рублей. Мы ещё трижды обращались за разъяснениями, надеясь, что банк увидит свою ошибку, как увидели менеджеры офиса, помогавшие нам составлять обращения, т.к. новый график я так в глаза и не видела. А мой график банк просто игнорирует! Но когда банк не поленился и в письменной форме, опять без указания какого-либо должностного лица, написать одну и ту же фразу «график корректный, рекомендуем не допускать просроченную задолженность», у меня зародилось подозрение, что это уже не ошибка, а мошенническая схема.

Сейчас составляю заявление в Арбитражный суд!

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,