❓ Выплаты по акции первые инвестиции

Список вопросов

Ответ дан

Выплаты по акции первые инвестиции

Другое

25.10.2024 17:51

Альфа-Банк

Автор

user-71579828605

Пензенская обл, г Никольск

Оформила первые инвестиции по акции. Мне должны были выплатить 5000 рублей. При оформлении инвестиционного счета, карту дебетовую не оформили, так как в условиях на сайте этого написано не было, просто было написано купите акции на сумму от 1000 рублей. Далее приходит смс о том, что необходимо открыть счет (оформить карту) до 20 октября, что бы вознаграждение пришло ДО КОНЦА МЕСЯЦА (а не в общем, а именно до конца месяца). Оформили заявку до 20 октября, так как отделения банка в нашем городе нет, карту должен был привезти курьер. Курьер сказал, что привезет карту 22 октября, раньше этого сделать не может. Мы продолжительное время разговаривали по горячей линии с банком (сменили три оператора), на что последний оператор сказал нам, что вознаграждение мы получим, так как карту нам привезут до 25 октября, а выплаты происходят 20 и 25 числа. В итоге сейчас нам сказали, что выплат нам не будет, так как счет мы не открыли до 20 октября. Если бы мы знали, что точно до 20 октября нужно это сделать, то проехали бы 100 км до ближайшего отделения банка и оформили бы карту. Специально звонили на горячую линию в поддержку банка и уточняли этот вопрос. Почему мы должны лишаться вознаграждения из за некомпетентности работников банка?

Приветствую!

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Дело в том, что по условиям акции "Дарим деньги за первые инвестиции" нужно открыть текущий счёт и обеспечить положительный баланс на нём — на счёте не должно быть задолженности. 17 октября в 17:47:10 мск на номер телефона с окончанием *0946 было направленно смс с текстом: «Не можем начислить вознаграждение за участие в акции: "Деньги за первые инвестиции", так как у вас нет текущего счёта. Откройте его до 20 октября, и мы выплатим деньги до конца месяца». Поскольку на момент первой выплаты вознаграждения и на 20 октября текущий счёт у вас не был открыт, то условия акции не выполнены, зачислить выплату не сможем.

Решили не расстраивать вас и начислили подарочную акцию на ваш брокерский счёт. Подарок отображается в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции, и доступен для реализации в течение 100 дней.