Список вопросов
Ответ дан

банк отказывается выдавать валюту

25.10.2024 18:21
28
Совкомбанк

Оформил валютный вклад в банке Хоум кредит, по адресу г Нижний Новгород, ул Веденяпина, д 1Б.

19го октября обратился в службу поддержки по номеру 88007008006 , запросил сумму которую вложил (1000евро), мне сказали что нужно теперь обращаться в совком банк и перевели на службу поддержки совком банка, после длительного разговора мы запросили сумму 1000 евро, мне сказали что я могу подъехать в офис банка и получить деньги в размере 1000 евро 25.10.2024 по адресу г Нижний Новгород, ул Веденяпина, д 1Б .

 Я приехал в офис 25.10, обратился в кассу на что мне сказали что я должен обратиться к девочкам, просидев там один час сотрудница банка сказала, что мне ничего не дадут, что банк не выдает валюту, что могут ее мне только продать, сказала что никаких запросов на получение валюты нет, сказала что меня неверно проинформировали по телефону, дала написать заявление на отказ от конвертации в рубли, еще сказала что я могу эти деньги получить в офисе в Москве по адресу ул.Преображенская д. 2 корпус 1

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Отказ в возврате процентов по кредиту "Все под ноль"
Совкомбанк

Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат проце... Читать полностью

26.12.2024 О банке
Деньги перевела через Сбербанк онлайн приложение в совкомбанк по спб . Больше суток прошло . Деньги не зачислились . Сегодня последний день погашения. Долго решают мой вопрос. Из-за сбоя по спб со стороны Совкомбанка , могут начислить просрочку .
Совкомбанк

Прошу скорее разобраться! На носу длинные выходные праздники. Читать полностью

как узнать номер договора
Совкомбанк

Подскажите пожалуйста как узнать номер договора если не могу зайти в личный кабинет потому, что забыла паролль? Читать полностью

26.12.2024 Другое
Кредит , рефинансирование.
Совкомбанк

Прошу разобраться с моим рефинансированием кредита. Я выполнила все условия рефинансирования, но ставку не снизили.... Читать полностью

Промокод за отзывы на Банки ру
Совкомбанк

Здравствуйте. Когда придёт бонус за зачтённый отзыв? 2 зачтённых 19.11. и 20.11.? Читать полностью

26.12.2024 Другое
Как снизить ежемесячный платёж по кредиту, так как меня уволили 17.12.2024г
Совкомбанк

Добрый день, я звоню второй день подряд, мне обещают, что сотрудник банка перезвонит и мы решим проблему.Но не кто... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Невозможно легко получить карту халва
Совкомбанк

Приложение без карты не открыть, карту получить невозможно, постоянные звонки с банка с одними и теми же вопросами!... Читать полностью

Отключите рекламу и спам!
Совкомбанк

Здравствуйте, кредитовалась в Хоум Кредит, и когда Совком выкупил Хоум банк, мой договор перешел в Совкомбанк. Тепе... Читать полностью

Удалить отзыв на банки ру
Совкомбанк

Хочу удалить и переписать отзыв на банки ру, как это сделать? Читать полностью

Проблема с обслуживанием в банке, помогите!!!
Совкомбанк

Здравствуйте, 5 декабря обратились в офис совкомбанка в г Оренбурге ,пр Победы 9 для получения денежных средств по... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
как узнать номер договора
Совкомбанк

Подскажите пожалуйста как узнать номер договора если не могу зайти в личный кабинет потому, что забыла паролль? Читать полностью

26.12.2024 Другое
Промокод за отзывы на Банки ру
Совкомбанк

Здравствуйте. Когда придёт бонус за зачтённый отзыв? 2 зачтённых 19.11. и 20.11.? Читать полностью

26.12.2024 Другое
Как снизить ежемесячный платёж по кредиту, так как меня уволили 17.12.2024г
Совкомбанк

Добрый день, я звоню второй день подряд, мне обещают, что сотрудник банка перезвонит и мы решим проблему.Но не кто... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Проблема с обслуживанием в банке, помогите!!!
Совкомбанк

Здравствуйте, 5 декабря обратились в офис совкомбанка в г Оренбурге ,пр Победы 9 для получения денежных средств по... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Нет возможности забрать свои баллы
Совкомбанк

Вы читать умеете? Написано - кэшбэк верните, что вы мне свои отписки кидаете? Либо так и скажите, что баллы по кэшб... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Отзыв не загружается.
Совкомбанк

Не загружается файл для отзыва Совкомбанк. Нажимаю загрузить ничего не происходит? Читать полностью

26.12.2024 Другое
Как вернуть прежнюю процентную ставку
Совкомбанк

Добрый день! Я оформила автокредит 27.04.2024 с картой Халва. Платежи вносила регулярно, покупки по Халве также сов... Читать полностью

26.12.2024 Другое
График рассрочки по халве
Совкомбанк

Добрый день Маргарита. Оставлял обращение 23 числа, вы написали поможете решить вопрос с рассрочкой, напиши коммент... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Специально ставят препятствие на получение кредитных каникул членам семьи участника СВО
Совкомбанк

Обратилась в банк для получения кредитных каникул по телефону , оставила заявку. Как я поняла , связи с отделом , к... Читать полностью

26.12.2024 Другое
заявка одобрена, сообщение не приходит?
Совкомбанк

где сообщение Читать полностью

26.12.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Самый худший банк на свете это Альфа-банк РФ
Альфа-Банк

Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Консультация по критериям зачтения отзывов

Добрый день. Я ознакомился с данными правилами, но к сожалению не нашел в них ответа почему не засчитали мой отзыв.... Читать полностью

Я хочу аннулировать полис страхования жизни и вернуть деньги

Я хочу аннулировать полис страхования жизни и вернуть деньги Читать полностью

Отказ в возврате процентов по кредиту "Все под ноль"
Совкомбанк

Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат проце... Читать полностью

26.12.2024 О банке
Перевод со сбера на т
Сбербанк

При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью

ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ ...
Сбербанк

Здравствуйте, можете ли снять ограничения о перевыпуске нового счета.что мне делать если нельзя  Читать полностью

Вознаграждение за осаго на озон

Здравствуйте. Подскажите, если указано что придет на озон 2500 руб, то это означает, что придет га озон карту 2500... Читать полностью

Перевод со сбора на т
Сбербанк

При переводе мне на карту Тинькофф со Сбера, пишет что я мошенник.Это отрицательно влияет на мою деловую репутацию,... Читать полностью

Банк отказывается выдать деньги
Сбербанк

А если я просто скрины транзакции с биржа предоставлю вам это не хватить и каит от отправителя это не решит наш воп... Читать полностью

26.12.2024 ОСАГО
Потребительский кредит под залог автомобиля
ВТБ

Я хотела бы сделать рефинансирование под залог автомобиля. Необходимая сумма : 500000 тысяч рублей. Читать полностью

26.12.2024 Другое