Список вопросов

Обращение CR-14073468 чарджбэк

25.10.2024 23:06
8
ВТБ

Добрый день,

Прошу оперативно рассмотреть обращение CR-14073468 и произвести возврат средств через процедуру чарджбэк.

Мной куплены билеты через сайт, который замаскирован под сайт театра. На самом деле действует якобы агент. После покупки позвонили сообщить, что произошла накладка и мест, указанных в заказе нет, предложили замену. На следующий день сообщили, что замены тоже нет.

Письменные обращения игнорируют. 

Билеты не предоставлены, возврат не исполнен, хоть и был обещан.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как восстановить сберегательный счет который пропал из личного кабинета?
ВТБ

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я получил карту 24.10.2024 года от курьера из банка ВТБ , в этот же день после... Читать полностью

Снятие обременения на авто в реестре уведомлений о залоге движимого имущества
ВТБ

Здравствуйте! 23.10.2021г. мною был оформлен автокредит в банке ВТБ.29.10.2021г. банк ВТБ зарегистрировал мой автом... Читать полностью

Не снимают арест и арестовали лишнее
ВТБ

По одному и тому же ИП наложили 4 ареста, хотя есть постановление о снятии  Читать полностью

Почему в приложении одно а по факту другое
ВТБ

В приложении и по всему интернету написано, что экспресс кредит можно получить онлайн до 100 тысяч , и открыть кре... Читать полностью

выделение долей в ипотеке
ВТБ

Спасибо за ответ.Но тем не менее остается не понятным.Прошу пояснить на основании чего будет получен отказ,если к... Читать полностью

25.10.2024 О банке
Мошенники взяли кредит, а банк не отвечает на претензию
ВТБ

Никогда не был клиентом Банка ВТБ, но 15.08.24 при оформлении дебетовой карты узнал, что на мое имя в апреле 2024 в... Читать полностью

25.10.2024 Другое
Блокировка за границей
ВТБ

Так я уже писал на почту в какое время мне можно набрать. Мне все дозваниваются кроме Вас. Я дико извиняюсь , но я... Читать полностью

плашка в мобильном банке
ВТБ

Добрый день. В мобильном банке выскакивает при входе в приложение " Чтобы мы не беспокоили вас звонками, подтвердит... Читать полностью

Неисполнение заявлений о возврате исполнительных документов
ВТБ

Добрый день!Обращение направлено 25.10.2024 года. В какой срок будет предоставлен ответ? Читать полностью

Пришло сообщение от банка
ВТБ

Добрый день. Вчера в 10:33 пришло смс от банка "Банк не готов выдать вам кредит. Подайте заявку после 23.11.2024"Но... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка за границей
ВТБ

Так я уже писал на почту в какое время мне можно набрать. Мне все дозваниваются кроме Вас. Я дико извиняюсь , но я... Читать полностью

Не отразился платеж в приложении негосударственного пенсионного фонда ВТБ
ВТБ

Сделан платеж в банке 5000р. с карты в негосударственный пенсионный фонд ВТБ а в приложении этого фонда он не отраз... Читать полностью

Блокировка за границей
ВТБ

Когда вы меня разблокируете , вы хоть бы что то ответили , кол центр молчит , Вы молчите. Что мне делатььььь?мне... Читать полностью

Блокировка онлайн кабинета за границей
ВТБ

Здравствуйте еще раз, вы мне можете сказать когда меня разблокируют???? это уже реально не смешно. Я первый раз в т... Читать полностью

Кредитная карта втб.
ВТБ

Уважаемый ВТБ, подскажите пожалуйста как получилось там что условно досрочно я решил на карту закинуть 20 тр и они... Читать полностью

Блокировка за границей
ВТБ

Когда меня разблокируют вы что издеваетесь. я в убыток буду жаловаться. Вы оставили человека на произвол судьбе. пр... Читать полностью

Почему не проводятся платежи.
ВТБ

ООО Основа. ИНН 3435147413. Второй день не проводятся платежи. Висят в обработке. Офис не работает. телефоны молчат... Читать полностью

Как оплатить ипотеку?
ВТБ

Добрый день. Из-за жизненной ситуации не смог вовремя оплачивать обязательства в виде кредита и ипотеки.сейчас есть... Читать полностью

Блокировка за границей
ВТБ

Мещеряков Евгений Здравствуйте, я отправил письмо. Но как мне быть я третий день без денег с гостиницы выгоняют , в... Читать полностью

Здраствуйте, отклоняют перевод в целях безопасности, как решить этот вопрос?
ВТБ

Здраствуйте, отклоняют перевод в целях безопасности, как решить этот вопрос? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему сбер нарушает Федеральный закон от 4 августа 2023 г. № 442-ФЗ
Сбербанк

Я оставила обращение 22.10.24 по факту блокировки моего счета, на что получила отписку от представителя банка Марии... Читать полностью

НЕ РЕШАЮТ ВОПРОСЫ ,СОТРУДНИКИ ХАМЯТ ,СПИРИДОНОВА НЕ ОТВЕЧАЕТ
Совкомбанк

Все проблемы зарегистрированы ,Спиридонова так и не ответила ,комиссии НЕЗАКОНО сняты,связь с оператором отсутствуе... Читать полностью

Ошибочный перевод денег
Т-Банк

Здравствуйте, как отменить перевод, в Россельхозбанк? Читать полностью

Возврат денежных средств за отмену заказа авито доставкой
Сбербанк

10 октября, около 21:00 заказал товары авито доставкой, затем передумал и ночью, около 00:30 по мск 11 октября отме... Читать полностью

Как долго проверяется отзыв? С 10 сентября на проверке

Отзыв на проверке с 10 сентября  Читать полностью

Мне ответили и все вернули
Сбербанк

Спасибо помощь уже не нужна мне все вернули Читать полностью

26.10.2024 Другое
СОВКОМБАНК ЭТО КАССА ПОДВОРОТНИ ,А РУКОВОДИТЕЛИ БАНКА ЭТО ХАМЫ
Совкомбанк

ПОЗОР БАНКУ,ВОРУЮТ КОМИССИИ НЕ ЗАКОНО ИХ СНИМАЮТ ,ПРИЛОЖЕНИЕ ГЛЮЧИТ ,ОПЕРАТОРЫ ХАМЯТ ,В БАНКЕ СОТРУДНИКИ ХАМЯТ ОБХО... Читать полностью

УЖАССССС А НЕ БАНК ,ЧАТ ПОДДЕРЖКА ПРИЛОЖЕНИЙ НЕ ОТВЕЧАЕТ ,СОТРУДНИКИ ХАМЫ
Совкомбанк

ВЫ СПИРИДОНОВА ,Я ВАМ УЖЕ ПИСАЛ НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА ,СБРОСИЛ ВАМ С ГОСУСЛУГ СВОИ ДАННЫЕ ,НИ ОТВЕТА ,ВАС НАДО С ТРЕ... Читать полностью

что такое телесуб москва и как избавиться от этой подписки?
Сбербанк

несколько раз у меня списывались деньги за это и отлючить я не знаюкак, а списываются больше 100-300 рублей за кажд... Читать полностью

Блокировка карты и счета банком
Т-Банк

Вопрос до сих пор не решен. С 17 часов сотрудники уормят меня обещаниями позвонить в течение часа. Утром поеду в по... Читать полностью