Список вопросов
Ответ дан

Сотрудник ошибся с переводом

26.10.2024 09:58
7
Совкомбанк

Добрый день.Вчера хотела совершить перевод по реквизитам ( компенсация за ЖКХ).Так как счет под арестом обратилась в чат для перевода денежных средств по реквизитам супруга .каждый месяц так делала никаких проблем не возникало.Но а этот раз сотрудник указал неверно получателя и естестве денежные средства вернулись назад( хотя я специально помимо реквизитов всегда уточняю ФИОпрлучателя дополнительно).При повторном обращении в чат банка другой сотрудник тоже не увидил проблемы до того как я не указала на них (скинув скрины перевода ) .Пишу уже 4ый раз денег так и нет, переводить их видимо никто не собирается.Прошу разобраться в ситуации и ускорить процесс.Не по моей вине произошла данная ситуация , почему я должна страдать из-за некомпетентности сотрудников данного банка 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Страхование ипотеки!
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня с сегодняшнего дня повысилась процентная ставка на 1% страховой полис был предаставлен банку 1... Читать полностью

Разблокировка карты.
Совкомбанк

Добрый день! У меня заблокировали карту (наверное неубедительно подтвердила свою личность). Мне написали приехать с... Читать полностью

У меня одобрен кредит
Совкомбанк

У меня одобрен кредит, но мой номер изменился 89919932122 Читать полностью

муж умер, постоянно звонки из вашего банка, что у него там кредит был
Совкомбанк

Как мне узнать что за кредит брал в вашем банке умерший муж и что сделать, чтобы его закрыть Читать полностью

26.10.2024 Другое
Три месяца не могу получить свои деньги.
Совкомбанк

Здравствуйте.Написано, что на все мои вопросы якобы даны ответы.Я не получила от банка ни одного ответа по существу... Читать полностью

Про отзыв о Совкомбанке
Совкомбанк

Добрый день, прошу указать конкретнее, что не так с отзывом? Я вообще-то не писатель, и не редактор газеты, я умею... Читать полностью

Переводят сами деньги мои.
Совкомбанк

Банк , не уведомив меня перевел самостоятельно деньги с одного моего счета на другой. При чём я сама физически в пр... Читать полностью

Не работает связь с банком ,отписки в чате поддержки ,не решается вопросы по срокам
Совкомбанк

Я трачю ещё раз время ,это как человека надо вывести чтобы он тратил время часами на регистрацию ,на писанину ,но я... Читать полностью

Банк или все таки шарашка МикроЗаймов?
Совкомбанк

25.10.2024 мне не отрыли счет и дебетовую карту (потом вклад) в отделении на ул Азовская, д 25, так как полностью б... Читать полностью

Условия 5 на 10 иии
Совкомбанк

Я приобрёл авто 27.07.24 года по условиям 5 на 10 тоесть 5 покупок на сумму 10 тысяч рублей сотрудник что надо то и... Читать полностью

25.10.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Разблокировка карты.
Совкомбанк

Добрый день! У меня заблокировали карту (наверное неубедительно подтвердила свою личность). Мне написали приехать с... Читать полностью

Отзыв не опубликовали
Совкомбанк

Здравствуйте вы можете по подсказать почему не опубликовали мой отзыв? Я все фото о доказательстве диалога прикрипи... Читать полностью

Жалоба на Морозову Викторию Дмитриевну ( г Санкт-Петербург, ул Парфёновская, д 9 к 1 стр 1, помещ 38)
Совкомбанк

Нужна была дебетовая карта, решил оформить в Совкоме. Заполнил заявку на сайте 24.10.2024, перезвонили, назначили в... Читать полностью

разблокировкиа карты
Совкомбанк

Как узнать решение по обращению о зазблокировке карты? Читать полностью

Некомпетентные сотрудники вводят в заблуждение и обманывают
Совкомбанк

Обратился в онлайн-чат с вопросом начисления бонусов за отзывы. Сотрудник клиентского сервиса Алина Шахова ответила... Читать полностью

Навязали ненужных услуг при оформлении кредит на авто при господдержке
Совкомбанк

Персиянцева Ольга Александровна, кредитный договор 11248311131 от 23.10.2024г. В Совкомбанке. Стоимость авто 117800... Читать полностью

Обращение 82138390. На это обращение отвечал сотрудник, который не посчитал нужным, даже посмотреть мой договор . В своём ответе на мое обращение ссылается на п.3.8 договора. Этот пункт 3.8 отсутствует в договоре. Проблему не решил!!!
Совкомбанк

Прошу провести служебную проверку в отношении сотрудника, который отвечая на обращение, не вникает в суть проблемы... Читать полностью

Пишу еще раз, банк не закрывает мой счет и создает проблемы
Совкомбанк

Приветствую еще раз, писал заявление на закрытие счета, заблокировали мне счет после перевода самому себе с другого... Читать полностью

Увеличение процентной ставки
Совкомбанк

Уважаемые представители банка, обращаюсь к вам с мольбой о помощи! Я - пожилой человек, сильно заболела, и в период... Читать полностью

ваш почтовый ящик переполнен не могу отправить письмо
Совкомбанк

ваш почтовый ящик переполнен не могу отправить письмо Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получение средств по наследованию
Сбербанк

Кочубеева Любовь Сергеевна С 26 сентября с.г. не могу получить деньги по наследованию после смерти мужа. Постоянно... Читать полностью

Банк признал ошибку сотрудника, но не делает перерасчет
Т-Банк

Озвучьте в цифрах и сроках «программу лояльности по погашению задолженности». На данный момент в чате ваши сотрудни... Читать полностью

Банк себя из жил стал очень плохим
Т-Банк

кредит под залог автомобиля Читать полностью

26.10.2024 О банке
Премиум Т-Банк, нужно вернуть деньги
Т-Банк

Здравствуйте, пользовался приложением Т-Банк, случайно подключил подписку Премиум, срзу же написал в тех поддержку... Читать полностью

26.10.2024 Другое
Постоянно названивают из Купер
Сбербанк

Удалите пожалуйста мой номер из купера, у меня есть работа, я не ищу работу!  Читать полностью

26.10.2024 Другое
Альфа-Банк не признает Херсонскую область новый субъектом РФ
Альфа-Банк

Хотел оформить кредитную карту в Альфа-Банке, но при заполнении региона в котором у меня постоянная регистрация (Х... Читать полностью

26.10.2024 О банке
Блокировка карты и счета банком
Т-Банк

Вопрос не решается. Будет подана на вас жалоба в ЦБ и Прокуратуру Читать полностью

Невозможность перевода денег между своими счетами и другим лицам
Т-Банк

Столкнулся с проблемой невозможности перевода денег между своими счетами и переводом другим людям. Выдает ошибку, ч... Читать полностью

Одобрение кредита, но отказ в выдаче
Сбербанк

Почему при посещении офиса кредит одобрен, но не выдают наличные в связи с подозрением на мошенников... Если лично... Читать полностью

Мой отзыв не читается
Т-Банк

а какую информацию запросили модераторы? просто у меня ничего нет Читать полностью