Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с приложением и начисления кэшбэка.

26.10.2024 10:20
12
Альфа-Банк

Мною в сентябре был приобретён холодильник в м. Видео через приложение Альфа-Банк. Согласно условиям по кэшбэк от партнёров а также выбранной категории на сентябрь мне были начислен кэшбэк в размере 736 рублей. В последствии я столкнулся с проблемой входа в приложение. На обращение на горячую линию банка мне было сказано что произошло раздвоение счёта и мне для восстановления доступа нужно явиться в офис. После визита и восстановления входа в приложение я увидел что там полностью отсутствует информация об этом кэшбэк так и ранее полученных, отсутствует информация об общении через чат с банком. После составления обращения письменно и через приложение мне был дан ответ что данной ситуации как бы и не было и вся вина на мне. Прошу вас разобраться в данной ситуации. С уважением Абулев.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа-Банк не признает Херсонскую область новый субъектом РФ
Альфа-Банк

Хотел оформить кредитную карту в Альфа-Банке, но при заполнении региона в котором у меня постоянная регистрация (Х... Читать полностью

26.10.2024 О банке
Оформил карту Альфа-банка, доставили в срок, оформили все быстро и качественно. Когда начал пользоваться, было пару вопросов на счет Кэшбэка, но мне все быстро и доходчиво объяснили. Хороший банк, пользуюсь и радуюсь!
Альфа-Банк

Когда выдаётся кэшбэк?  Читать полностью

В офисе билайн СПб пытались оформить кредит от АльфаБанка без ведома клиента
Альфа-Банк

Прошу разобраться в действиях сотрудника Билайн по адресу г. СПб, Каменноостровский просп., 42. Во вторник 22 октяб... Читать полностью

Потеря код 1 при переводе зарплаты из одного банка в другой
Альфа-Банк

Здравствуйте 17.10.2024 и 24.10.2024 при переводе моей зарплаты из Альфа банка в ТБАНК был потерян код 1 и вся моя... Читать полностью

Ложь, мошенничество , Дер... Сервис , со стороны Альфа-Банк
Альфа-Банк

Было обещано выплатить 3 т рублей, выплатили 975 р , ( сумма вознаграждения не превышает 4 т ) но допустим 3 т рубл... Читать полностью

26.10.2024 Другое
Как снять арест с карты
Альфа-Банк

Прошу снять арест с зарплатной карты так как перевод 50% зарплаты осуществляет работадатель.  Читать полностью

26.10.2024 Другое
Делюсь впечатлением о вашем банке. Даже нужный раздел не включили
Альфа-Банк

Добрый день всем! Хочу поделиться своей историей, чтобы никто не попал на сие...В прошлом году я ухитрись попасть н... Читать полностью

Выплата по зачёту отзыва
Альфа-Банк

Когда можно ждать начисления денег за отзыв? И куда он начислиться? От Никиты Барабанова.https://www.banki.ru/servi... Читать полностью

Плохой банк в отношении клиентов.Обман по кредитным картам
Альфа-Банк

С апреля 2024 года являюсь клиентом банка. И всё было хорошо и замечательно, и действовал период без % на пользован... Читать полностью

26.10.2024 О банке
Отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

Добрый день! В отзыве об Альфа банке прикрепила требуемые документы. Почему отзыв не засчитывается? Читать полностью

26.10.2024 Другое
Последние вопросы по теме
В офисе билайн СПб пытались оформить кредит от АльфаБанка без ведома клиента
Альфа-Банк

Прошу разобраться в действиях сотрудника Билайн по адресу г. СПб, Каменноостровский просп., 42. Во вторник 22 октяб... Читать полностью

Потеря код 1 при переводе зарплаты из одного банка в другой
Альфа-Банк

Здравствуйте 17.10.2024 и 24.10.2024 при переводе моей зарплаты из Альфа банка в ТБАНК был потерян код 1 и вся моя... Читать полностью

Нет возможности вывести кешбек с ЧекСкана
Альфа-Банк

Подскажите почему нет возможности вывести деньги из программы ЧекСкан, уже больше полгода как, ни как??? Вашу карту... Читать полностью

Скрытое равязывние платных услуг. Обман клиентов
Альфа-Банк

Разводят людей на деньги. Я оформила деьетовую карту. И не пользовалась ею. Решила зайти в приложени, и обнаружила... Читать полностью

Потерян код 1 при переводе зарплаты из одного банка в другой
Альфа-Банк

24.10.2024 по п/п номер 319398 было перечисление мне заработной платы в размере 17857,14 руб. На мой счет в ТБанк... Читать полностью

Кэшбэк и ее задания.
Альфа-Банк

Какие условия для открытия заданий в кэшбеке ? Пользуюсь услугами данного банка 2 года, трачу в месяц более 50.000... Читать полностью

Блокирование средств по чужому судебному приказу
Альфа-Банк

5 раз блокируют денежные средства на счету по чужому судебному приказу причем по одному и тому же. Читать полностью

Нечаянно закрыл вопрос: ID вопроса 658094. Просьба продолжить в этой ветке.
Альфа-Банк

Достали звонки!!! В течении наверное уже года стабильно где то раз в месяц звонит один и тот же оператор, алина или... Читать полностью

Хочу узнать ответ на мой отзыв
Альфа-Банк

Я написал отзыв и у меня его проверили начислят ли мне бонус в размере 1000₽ Читать полностью

Как долго проверяются отзывы
Альфа-Банк

Наконец-то проверили, но написано: не зачтено. Как бы теперь узнать, по какой причине, что не так? Артëмова Татьяна... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Постоянно названивают из Купер
Сбербанк

Удалите пожалуйста мой номер из купера, у меня есть работа, я не ищу работу!  Читать полностью

26.10.2024 Другое
Альфа-Банк не признает Херсонскую область новый субъектом РФ
Альфа-Банк

Хотел оформить кредитную карту в Альфа-Банке, но при заполнении региона в котором у меня постоянная регистрация (Х... Читать полностью

26.10.2024 О банке
Блокировка карты и счета банком
Т-Банк

Вопрос не решается. Будет подана на вас жалоба в ЦБ и Прокуратуру Читать полностью

Невозможность перевода денег между своими счетами и другим лицам
Т-Банк

Столкнулся с проблемой невозможности перевода денег между своими счетами и переводом другим людям. Выдает ошибку, ч... Читать полностью

Одобрение кредита, но отказ в выдаче
Сбербанк

Почему при посещении офиса кредит одобрен, но не выдают наличные в связи с подозрением на мошенников... Если лично... Читать полностью

Мой отзыв не читается
Т-Банк

а какую информацию запросили модераторы? просто у меня ничего нет Читать полностью

Не осуществляется возврат за купленные билеты через Т-Банк
Т-Банк

Пока нет новостей по моему вопросу? Читать полностью

26.10.2024 Другое
Как получить документы по операции
Сбербанк

Добрый день! 25.10.2024 с моего счета была списана сумма 25511,39 руб. по судебному приказу. Ссылка на подробности... Читать полностью

Оформил карту Альфа-банка, доставили в срок, оформили все быстро и качественно. Когда начал пользоваться, было пару вопросов на счет Кэшбэка, но мне все быстро и доходчиво объяснили. Хороший банк, пользуюсь и радуюсь!
Альфа-Банк

Когда выдаётся кэшбэк?  Читать полностью

Страхование ипотеки!
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня с сегодняшнего дня повысилась процентная ставка на 1% страховой полис был предаставлен банку 1... Читать полностью