Мною в сентябре был приобретён холодильник в м. Видео через приложение Альфа-Банк. Согласно условиям по кэшбэк от партнёров а также выбранной категории на сентябрь мне были начислен кэшбэк в размере 736 рублей. В последствии я столкнулся с проблемой входа в приложение. На обращение на горячую линию банка мне было сказано что произошло раздвоение счёта и мне для восстановления доступа нужно явиться в офис. После визита и восстановления входа в приложение я увидел что там полностью отсутствует информация об этом кэшбэк так и ранее полученных, отсутствует информация об общении через чат с банком. После составления обращения письменно и через приложение мне был дан ответ что данной ситуации как бы и не было и вся вина на мне. Прошу вас разобраться в данной ситуации. С уважением Абулев.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеХотел оформить кредитную карту в Альфа-Банке, но при заполнении региона в котором у меня постоянная регистрация (Х... Читать полностью
Когда выдаётся кэшбэк? Читать полностью
Прошу разобраться в действиях сотрудника Билайн по адресу г. СПб, Каменноостровский просп., 42. Во вторник 22 октяб... Читать полностью
Здравствуйте 17.10.2024 и 24.10.2024 при переводе моей зарплаты из Альфа банка в ТБАНК был потерян код 1 и вся моя... Читать полностью
Было обещано выплатить 3 т рублей, выплатили 975 р , ( сумма вознаграждения не превышает 4 т ) но допустим 3 т рубл... Читать полностью
Прошу снять арест с зарплатной карты так как перевод 50% зарплаты осуществляет работадатель. Читать полностью
Добрый день всем! Хочу поделиться своей историей, чтобы никто не попал на сие...В прошлом году я ухитрись попасть н... Читать полностью
Когда можно ждать начисления денег за отзыв? И куда он начислиться? От Никиты Барабанова.https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
С апреля 2024 года являюсь клиентом банка. И всё было хорошо и замечательно, и действовал период без % на пользован... Читать полностью
Добрый день! В отзыве об Альфа банке прикрепила требуемые документы. Почему отзыв не засчитывается? Читать полностью
Прошу разобраться в действиях сотрудника Билайн по адресу г. СПб, Каменноостровский просп., 42. Во вторник 22 октяб... Читать полностью
Здравствуйте 17.10.2024 и 24.10.2024 при переводе моей зарплаты из Альфа банка в ТБАНК был потерян код 1 и вся моя... Читать полностью
Подскажите почему нет возможности вывести деньги из программы ЧекСкан, уже больше полгода как, ни как??? Вашу карту... Читать полностью
Разводят людей на деньги. Я оформила деьетовую карту. И не пользовалась ею. Решила зайти в приложени, и обнаружила... Читать полностью
24.10.2024 по п/п номер 319398 было перечисление мне заработной платы в размере 17857,14 руб. На мой счет в ТБанк... Читать полностью
Какие условия для открытия заданий в кэшбеке ? Пользуюсь услугами данного банка 2 года, трачу в месяц более 50.000... Читать полностью
5 раз блокируют денежные средства на счету по чужому судебному приказу причем по одному и тому же. Читать полностью
Достали звонки!!! В течении наверное уже года стабильно где то раз в месяц звонит один и тот же оператор, алина или... Читать полностью
Я написал отзыв и у меня его проверили начислят ли мне бонус в размере 1000₽ Читать полностью
Наконец-то проверили, но написано: не зачтено. Как бы теперь узнать, по какой причине, что не так? Артëмова Татьяна... Читать полностью
Удалите пожалуйста мой номер из купера, у меня есть работа, я не ищу работу! Читать полностью
Хотел оформить кредитную карту в Альфа-Банке, но при заполнении региона в котором у меня постоянная регистрация (Х... Читать полностью
Вопрос не решается. Будет подана на вас жалоба в ЦБ и Прокуратуру Читать полностью
Столкнулся с проблемой невозможности перевода денег между своими счетами и переводом другим людям. Выдает ошибку, ч... Читать полностью
Почему при посещении офиса кредит одобрен, но не выдают наличные в связи с подозрением на мошенников... Если лично... Читать полностью
а какую информацию запросили модераторы? просто у меня ничего нет Читать полностью
Пока нет новостей по моему вопросу? Читать полностью
Добрый день! 25.10.2024 с моего счета была списана сумма 25511,39 руб. по судебному приказу. Ссылка на подробности... Читать полностью
Когда выдаётся кэшбэк? Читать полностью
Здравствуйте! У меня с сегодняшнего дня повысилась процентная ставка на 1% страховой полис был предаставлен банку 1... Читать полностью